Kutatua matatizo

Pata maelekezo ya kufuata wakati kitu hakifanyi kazi kama inavyotarajiwa. Kwa maswali ya jumla, angalia Maswali yanayoulizwa mara kwa mara.

Kuingia kwenye akaunti

Msimbo wangu wa kuingia haufanyi kazi

Ukiona Msimbo huo haukulingana, hakiki tarakimu 6 na ujaribu tena. Msimbo unatumika kwa dakika 5, na unapokea msimbo mpya kila unapoingia kwenye akaunti. Ukiona Msimbo huu umeisha muda wake au Umejaribu mara nyingi sana kwa msimbo huu, chagua Tuma msimbo mpya.

Sijapokea msimbo

Hakikisha umeweka anwani sahihi ya barua pepe, kisha uchague Tuma msimbo tena. Ikiwa kitufe kinaonyesha muda unaohesabiwa kurudi nyuma, subiri hadi uishe.

Inaonyesha "Umejaribu mara nyingi sana"

Subiri kwa muda ulioonyeshwa, kisha ujaribu tena.

Programu ya kompyuta inasubiri kivinjari changu

Unapoingia kwenye akaunti kupitia programu ya kompyuta, mchakato wa kuingia unaendelea kwenye kivinjari chako, na Dvina inafunguka tena yenyewe ukimaliza. Ikiwa ulifunga ukurasa wa kivinjari, chagua Fungua kivinjari tena.

Inaonyesha "Haiwezi kufikia huduma ya kuingia"

Huduma ya kuingia kwenye akaunti ya Dvina haijibu. Hakiki muunganisho wako wa intaneti na ujaribu tena baada ya muda mfupi. Ukiona Huduma ya kuingia haipatikani kwenye mtandao huu, jaribu muunganisho mwingine.

Inaonyesha kuwa muda wa kuingia umeisha

Ukurasa wa kuingia kwenye akaunti ulikuwa wazi kwa muda mrefu sana. Rudi kwenye Dvina na uingie tena kwenye akaunti.

SSO ya kampuni yangu haifanyi kazi

Ukiona Kampuni yako haijaweka SSO kwa barua pepe hii, hakikisha umeweka barua pepe yako ya kazi, au uingie kwenye akaunti kwa njia nyingine. Ikiwa kampuni yako inapaswa kukuwezesha kuingia kwenye akaunti, muulize msimamizi wako.

Ufunguo wangu wa kuingia haukufanya kazi

Jaribu tena, au uingie kwenye akaunti kwa njia nyingine, kama vile kutumia msimbo wa barua pepe.

Programu na viunganishi

Programu imeacha kutuma masasisho

Ikiwa ukurasa wa programu unasema kuwa programu imeacha kutuma masasisho, chagua Unganisha tena na uingie tena kwenye programu. Hakuna kinachopotea.

Unaweza pia kwenda kwenye Mipangilio › Programu, uchague programu, kisha uchague Ingia tena… kwenye menyu ya akaunti. Ingia kwa akaunti ileile unayounganisha tena; ukitumia nyingine, Dvina itakuomba uingie tena kwa akaunti sahihi.

Kuunganisha programu hakukufaulu

Jaribu kuunganisha tena. Ukiona Muda wa kiungo hiki cha kuunganisha umeisha, anza tena kwenye Mipangilio › Programu. Ukiona Akaunti hiyo tayari imeunganishwa, tayari umeongeza akaunti hiyo; ili kuongeza nyingine, chagua akaunti tofauti unapoingia.

Dvina hainiarifu kuhusu mabadiliko katika programu

Fungua ukurasa wa programu katika Programu na uhakikishe kuwa Dvina hufuatilia kinachotokea katika programu imewashwa. Kisha chagua Arifa ili kuona ni mabadiliko gani yamewezeshwa. Angalia Proactive na Feed.

Siwezi kuongeza programu maalum

Unaweza kuongeza programu maalum baada tu ya Jaribu muunganisho kufaulu. Ikisema Muunganisho wa MCP haukuweza kuthibitishwa, kagua URL ya seva; inaanza na https://. Ikiwa Ongeza programu maalum inasema Imezimwa na msimamizi wako, kampuni yako hairuhusu seva maalum. Angalia Programu maalum na seva za MCP.

Hifadhidata yangu haiunganishwi

Dvina inaeleza kilichokwenda vibaya, kama vile taarifa za kuingia zilizokataliwa au tatizo la usimbaji fiche. Angalia Muunganisho ukishindwa.

Programu ya kompyuta

Ninasasishaje programu ya kompyuta?

Sasisho likiwa tayari, bofya Sakinisha na uwashe upya. Ili kukagua mwenyewe, chagua Tafuta masasisho kwenye menyu ya programu, au nenda kwenye Mipangilio › Jumla › Sasisho la programu. Upakuaji au usakinishaji ukishindwa, chagua Jaribu tena.

Kwenye Linux, Sakinisha na uwashe upya hukuomba nenosiri lako kabla ya kusakinisha kifurushi kipya. Usakinishaji usipokamilika, pakua Linux (.deb) au Linux (.rpm) mpya kutoka kwenye ukurasa wa Pakua na uisakinishe kwa kidhibiti chako cha vifurushi, juu ya ile uliyo nayo.

Dvina haiwezi kutekeleza vitendo kwenye Mac yangu

Dvina huomba kila ruhusa mara ya kwanza inapohitaji kuitumia. Ili kuzikagua, nenda kwenye Mipangilio › Faragha na data na uangalie chini ya Kompyuta hii sehemu za Ufikivu, Kurekodi skrini, Maikrofoni na Arifa.

Ili kuwezesha mojawapo, chagua Fungua mipangilio, kisha uwashe Dvina kwenye orodha. Kurekodi skrini huanza kufanya kazi baada ya kuwasha upya, kwa hivyo chagua Washa upya Dvina baada ya kuiwezesha.

Dvina haiwezi kufungua folda kwenye Linux

Kwenye Linux, Dvina inaweza kufungua folda ambazo akaunti yako ya mtumiaji inaweza kufungua. Ukiona Dvina haiwezi kufungua folda hii, hakikisha akaunti yako ina ruhusa ya kusoma folda hiyo na, ikiwa ni mradi wa msimbo, ya kuandika ndani yake. Kisha jaribu tena.

Sipati arifa kwenye Linux

Nenda kwenye Mipangilio › Arifa na uhakikishe kuwa Ruhusu arifa imewashwa chini ya Kwenye Kompyuta Hii. Kisha chagua Jaribu arifa. Ikiwa hakuna arifa inayoonekana, angalia mipangilio ya arifa ya mazingira yako ya eneo-kazi na hali ya Usinisumbue; Linux haiijulishi Dvina mipangilio hiyo inapozimwa.

Dvina haiwezi kuwasiliana na kompyuta yangu

Kompyuta yako inahitaji kuwa macho na imeunganishwa kwenye intaneti, na Dvina ikiwa imefunguliwa. Ikiwa sivyo, Dvina itakujulisha.

Inaonyesha "Hujaunganishwa kwenye intaneti" au "Haiwezi kuwasiliana na Dvina"

Unaweza kuendelea kufanya kazi. Ujumbe unaotuma utatumwa muunganisho utakaporejea.

Programu za simu

Ninasasishaje programu ya simu?

Toleo jipya linapopatikana, Dvina itakujulisha. Gusa Sasisha ili kulisakinisha. Unaweza pia kusasisha Dvina kupitia App Store au Google Play.

Usajili wangu hauonekani kwenye simu yangu

Ikiwa ulijisajili kupitia App Store au Google Play, nenda kwenye Mipangilio › Msaada na Kuhusu na uguse Rejesha Ununuzi. Angalia Mipango na malipo.

Saa yangu haijaingia kwenye akaunti

Apple Watch hufanya kazi na programu ya Dvina kwenye iPhone yako, na Wear OS hufanya kazi na programu ya Dvina kwenye simu yako ya Android. Ingia kwenye akaunti kwenye simu yako kwanza; simu yako itaingiza saa kwenye akaunti.

Simu na sauti

Dvina hainisikii

Dvina inahitaji maikrofoni ili ikusikie. Ukiona Washa maikrofoni au Ruhusa ya kutumia maikrofoni inahitajika ili kuzungumza na Dvina, ruhusu matumizi yake:

Inasema maikrofoni inatumika

Programu nyingine inatumia maikrofoni. Funga programu hiyo na ujaribu tena.

Inasema hakuna maikrofoni iliyopatikana

Unganisha maikrofoni na ujaribu tena.

Inasema sauti inahitaji modeli ya matamshi

Sauti inahitaji modeli ya matamshi, na Livespace yako haina modeli hiyo. Mwombe msimamizi wako aiongeze katika Mipangilio › Modeli.

Siwezi kuanzisha simu

Ikiwa kampuni yako inatumia Dvina, huenda msimamizi wako amezima mazungumzo ya sauti. Muulize msimamizi wako.

Je, simu inaendelea nikifunga skrini ya simu yangu?

Ndiyo. Kwenye iPhone, simu na Dvina ni simu halisi: inaendelea hata skrini ikiwa imefungwa, inaonekana kwenye Skrini Iliyofungwa na katika orodha yako ya Simu za Hivi Karibuni. Kwenye Android, pia hufanya kazi kama simu.

Hali ya Dvina

Je, Dvina haifanyi kazi?

Angalia status.dvina.ai. Inaonyesha ikiwa kila kitu kinafanya kazi, tatizo lolote linaloshughulikiwa sasa pamoja na taarifa za maendeleo yake, jinsi kila sehemu ya Dvina ilivyofanya kazi katika siku 90 zilizopita, na matukio ya awali.

Yanayohusiana

• Maswali yanayoulizwa mara kwa mara
• Pakua na usakinishe Dvina
• Muhtasari wa viunganishi