Msaada na maswali yanayoulizwa mara kwa mara

Maswali yanayoulizwa mara kwa mara

Majibu ya maswali ya kawaida kuhusu kuingia, mipango na malipo, data yako, na kutumia Dvina kwenye vifaa vyako.

Ona kama Markdown

Pata majibu ya haraka kuhusu akaunti yako, mpango wako, data yako na vifaa vyako. Ikiwa ndio unaanza, angalia Dvina ni nini?

Akaunti na kuingia

Ninaingiaje?

Chagua Endelea na Apple, Endelea na Google, Endelea na barua pepe au Endelea na ufunguo wa kuingia. Ikiwa kampuni yako inakuingiza kwenye Dvina, chagua Endelea na SSO na uweke barua pepe yako ya kazini.

Je, ninahitaji nenosiri?

Hapana. Unapoingia kwa kutumia barua pepe, Dvina hukutumia msimbo wa tarakimu 6, na unapata msimbo mpya kila wakati. Msimbo huo unatumika kwa dakika 5.

Ninafungua akauntije?

Ingia kwa kutumia Apple, Google au barua pepe yako. Ikiwa wewe ni mtumiaji mpya, kuingia kunafungua akaunti yako, na Dvina inakuuliza ikuite kwa jina gani.

Je, ninaweza kutumia ufunguo wa kuingia?

Ndiyo. Ufunguo wa kuingia hukuwezesha kuingia kwa kutumia Face ID, Touch ID, Windows Hello au kufuli ya skrini yako badala ya msimbo. Alama ya kidole chako au uso wako hubaki kwenye kifaa chako.

Ninatokaje kwenye akaunti?

Nenda kwenye Mipangilio › Akaunti na uchague Toka kwenye akaunti. Hii inakutoa kwenye akaunti kwenye kifaa hicho.

Ninafutaje akaunti yangu?

Nenda kwenye Mipangilio › Akaunti na uchague Futa akaunti…. Kila kitu kwenye Livespaces zako kinafutwa baada ya siku 7, na unaweza kughairi kabla ya muda huo. Huenda ukataka kuhamisha data yako kwanza.

Mipango na malipo

Je, Dvina ni ya bure?

Ndiyo. Unaweza kuanza kutumia vipengele vyote vya Dvina bila malipo, kwa vikomo vya kila siku. Unapohitaji zaidi, hamia Plus, Pro au Max. Angalia Bei.

Kuna tofauti gani kati ya mipango?

Plus hukupa kiwango cha matumizi mara 5 ya Free, Pro mara 20 na Max mara 40. Mipango ya Team ni ya kushirikiana na timu, na mipango ya Enterprise huendeshwa kwenye wingu letu au kwenye seva zako mwenyewe.

Viwango vya matumizi hufanyaje kazi?

Kiwango chako cha matumizi huwekwa upya katika vipindi vinavyosogea vya saa 5 siku nzima, huku kukiwa pia na kikomo cha kila wiki. Ukifikia kikomo, Dvina hukujulisha na kukuonyesha lini kipindi chako kitawekwa upya. Hakuna kinachopotea.

Jaribio la Plus hufanyaje kazi?

Jaribu Plus bila malipo kwa siku 7. Dvina hukukumbusha kupitia arifa na barua pepe siku 3 kabla ya jaribio kuisha; ukighairi kabla ya hapo, hulipi chochote. Jaribio hili ni la usajili wa kwanza, na kwenye iPhone na Android, duka huonyesha ofa yake yenyewe.

Je, ninaweza kubadilisha au kughairi mpango wangu?

Wakati wowote. Ukihamia mpango wa juu, mabadiliko huanza mara moja, na unalipa tu tofauti ya gharama kwa siku zilizobaki. Ukihamia mpango wa chini au kughairi, mabadiliko huanza mwishoni mwa kipindi chako cha malipo, na muktadha wako hubaki kama ulivyo katika hali zote mbili.

Je, ninaweza kusitisha kwa muda badala ya kughairi?

Ndiyo, ikiwa unalipa kupitia wavuti. Unaweza kusitisha kwa siku 30 bila malipo, mara moja kwa mwaka, na mpango wako huanza tena kiotomatiki.

Ninaweza kusimamia usajili wangu wapi?

Ikiwa ulijisajili kupitia wavuti, nenda kwenye Mipangilio › Mpango na Matumizi. Ikiwa ulijisajili kupitia simu yako, simamia usajili huo kwenye mipangilio ya App Store au Google Play.

Mnatoza kwa sarafu gani?

Dola za Marekani kwenye wavuti. App Store na Google Play hutoza kwa sarafu ya eneo lako. Ikiwa una msimbo wa ofa, uweke unapokamilisha malipo.

Data yako

Je, data yangu hutumiwa kufundisha modeli za AI?

Hapana. Hakuna chochote unachoandika, kupakia au kuunganisha kinachowahi kutumiwa kufundisha modeli ya AI. Huu si mpangilio unaoweza kubadilishwa; ndiyo njia pekee ya kufanya kazi, kwenye kila mpango.

Nani anaweza kuona mazungumzo yangu?

Wewe. Taarifa binafsi hufichwa, na ufikiaji unabaki kwenye akaunti yako. Wengine huona kitu tu unapokishiriki.

Je, ninaweza kuona kile Dvina inachokumbuka kunihusu?

Ndiyo. Nenda kwenye Mipangilio › Kumbukumbu ili uone kile ambacho Dvina inakumbuka. Unaweza kubadilisha chochote, au kukifuta kabisa.

Je, ninaweza kuhamisha data yangu?

Ndiyo. Nenda kwenye Mipangilio › Faragha na Data kisha uchague Hamisha Data Yangu. Utapata faili ya ZIP yenye mazungumzo, kazi, faili, kumbukumbu na muktadha wako, ambayo itapatikana kwa kupakuliwa kwa siku 7.

Je, ninaweza kufuta kila kitu?

Ndiyo: kumbukumbu moja, mada moja au kila kitu. Kwenye Mipangilio › Faragha na Data, unaweza kuweka upya mazungumzo, muktadha, Feed au historia ya hatua ambazo Dvina imechukua kwa hiari, au kufuta mazungumzo yaliyoingizwa. Kilichofutwa kimefutwa kabisa.

Je, ninaweza kuleta mazungumzo yangu kutoka kwa msaidizi mwingine?

Ndiyo, kutoka ChatGPT, Claude na Grok. Hamisha data yako kutoka kwenye programu unayoacha kutumia, kisha uburute faili ya ZIP na kuiweka kwenye Dvina. Kila mazungumzo yanakuwa hati kwenye Maktaba yako, ndani ya folda ya Vilivyoingizwa kwa kila programu.

Programu na vifaa

Ninaweza kutumia Dvina kwenye vifaa gani?

Mac, Windows, Linux, iPhone, iPad, Android, Apple Watch, Wear OS na wavuti. Angalia Pakua na usakinishe Dvina.

Je, nilichoandika kwenye kompyuta yangu ya mkononi kitaonekana kwenye simu yangu?

Kila kitu unachotuma kitaonekana: mazungumzo, kazi, faili na kumbukumbu zako. Ujumbe ambao bado hujautuma unabaki kwenye kifaa ulichoutumia kuuandika.

Je, programu za saa zinahitaji simu yangu?

Ndiyo. Apple Watch inafanya kazi na programu ya iPhone, na Wear OS inafanya kazi na programu ya Android. Simu yako ndiyo inayoingiza saa kwenye akaunti yako.

Je, kompyuta yangu inahitaji kuwa imewashwa ili Dvina ifanye kazi humo?

Ndiyo: isiwe katika hali ya kulala, iwe imeunganishwa kwenye intaneti, na Dvina iwe imefunguliwa. Ikiwa sivyo, Dvina itakujulisha.

Ninaweza kuunganisha programu gani?

Zaidi ya 100, zikiwemo za barua pepe, kalenda, mazungumzo, faili, CRM, malipo na zana za wasanidi programu, pamoja na hifadhidata na maghala ya data. Unaunganisha kila moja kwa kutumia taarifa zako za kuingia. Angalia Muhtasari wa viunganishi.

Je, Dvina hutuma chochote bila kuuliza?

Hapana. Dvina hukusomea na kukuandalia rasimu, lakini kabla ya kutuma, kufuta kabisa au kulipa, hukuomba ruhusa kila mara, bila kujali ulichoruhusu hapo awali.

Ninaweza kuona wapi kama Dvina inafanya kazi?

Nenda kwenye status.dvina.ai. Inaonyesha hali ya Dvina kwa sasa, tukio lolote linaloendelea, na historia ya siku 90 zilizopita.

Nini hutokea nikiondoa muunganisho wa programu?

Dvina huacha kusoma data kutoka kwenye programu hiyo. Data ambayo tayari imeingiza hubaki, na unaweza kuunganisha programu hiyo tena wakati wowote.