اعثر على إجابات سريعة حول حسابك وخطتك وبياناتك وأجهزتك. إذا كنت تبدأ للتو، فراجع ما هو Dvina؟
الحساب وتسجيل الدخول
كيف أسجّل الدخول؟
اختر المتابعة باستخدام Apple أو المتابعة باستخدام Google أو المتابعة باستخدام البريد الإلكتروني أو المتابعة باستخدام مفتاح مرور. إذا كانت شركتك تتولى تسجيل دخولك إلى Dvina، فاختر المتابعة باستخدام تسجيل الدخول الموحّد (SSO) وأدخل بريدك الإلكتروني الخاص بالعمل.
هل أحتاج إلى كلمة مرور؟
لا. عند تسجيل الدخول باستخدام البريد الإلكتروني، يرسل لك Dvina رمزًا من 6 أرقام، وستتلقى رمزًا جديدًا في كل مرة. الرمز صالح لمدة 5 دقائق.
كيف أنشئ حسابًا؟
سجّل الدخول باستخدام Apple أو Google أو بريدك الإلكتروني. إذا كنت مستخدمًا جديدًا، فسيُنشأ حسابك عند تسجيل الدخول، وسيسألك Dvina عن الاسم الذي تود أن يناديك به.
هل يمكنني استخدام مفتاح مرور؟
نعم. يتيح لك مفتاح المرور تسجيل الدخول باستخدام Face ID أو Touch ID أو Windows Hello أو قفل الشاشة بدلًا من الرمز. تبقى بصمة إصبعك أو بيانات وجهك على جهازك.
كيف أسجّل الخروج؟
انتقل إلى الإعدادات › الحساب واختر تسجيل الخروج. سيؤدي ذلك إلى تسجيل خروجك على ذلك الجهاز.
كيف أحذف حسابي؟
انتقل إلى الإعدادات › الحساب واختر حذف الحساب…. سيُحذف كل ما في مساحات Livespaces الخاصة بك بعد 7 أيام، ويمكنك إلغاء الحذف حتى ذلك الحين. قد ترغب في تصدير بياناتك أولًا.
الخطط والفوترة
هل Dvina مجاني؟
نعم. يمكنك البدء باستخدام جميع ميزات Dvina مجانًا، ضمن حدود يومية. وعندما تحتاج إلى المزيد، يمكنك الترقية إلى Plus أو Pro أو Max. راجع الأسعار.
ما الفرق بين الخطط؟
تمنحك خطة Plus حصة استخدام تعادل 5 أضعاف ما تتيحه خطة Free، وخطة Pro تعادل 20 ضعفًا، وخطة Max تعادل 40 ضعفًا. خطط Team مخصصة للمشاركة مع فريق، وتعمل خطط Enterprise في سحابتنا أو على خوادمك الخاصة.
كيف تعمل حصص الاستخدام؟
تتجدد حصة استخدامك خلال اليوم ضمن فترات متحركة مدتها 5 ساعات، مع حد أقصى أسبوعي أيضًا. إذا بلغت الحد، يخبرك Dvina ويعرض موعد تجدد حصتك. لن تفقد شيئًا.
كيف تعمل الفترة التجريبية لخطة Plus؟
جرّب Plus مجانًا لمدة 7 أيام. يذكّرك Dvina بإشعار ورسالة بريد إلكتروني قبل انتهاء الفترة التجريبية بـ 3 أيام؛ ألغِ قبل ذلك ولن تدفع شيئًا. الفترة التجريبية مخصصة للاشتراك الأول، وعلى iPhone وAndroid يعرض المتجر عرضه الخاص.
هل يمكنني تغيير خطتي أو إلغاؤها؟
في أي وقت. تسري الترقية فورًا، وتدفع فقط فرق السعر عن الأيام المتبقية. يسري الانتقال إلى خطة أقل أو الإلغاء في نهاية فترة الفوترة، ويظل سياقك محفوظًا في الحالتين.
هل يمكنني إيقاف الاشتراك مؤقتًا بدلًا من إلغائه؟
نعم، إذا كنت تدفع عبر الويب. يمكنك إيقاف اشتراكك مؤقتًا لمدة 30 يومًا دون رسوم، مرة واحدة في السنة، وتُستأنف خطتك تلقائيًا.
أين أدير اشتراكي؟
إذا اشتركت عبر الويب، انتقل إلى الإعدادات › الخطة والاستخدام. وإذا اشتركت من هاتفك، فأدِر اشتراكك من إعدادات App Store أو Google Play.
بأي عملة تُحصَّل الرسوم؟
بالدولار الأمريكي على الويب. ويحصّل App Store وGoogle Play الرسوم بعملتك المحلية. إذا كان لديك رمز ترويجي، فأدخله عند إتمام الدفع.
بياناتك
هل تُستخدم بياناتي لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي؟
لا. لا يُستخدم أي شيء تكتبه أو ترفعه أو تربطه لتدريب أي نموذج ذكاء اصطناعي، مطلقًا. هذا ليس إعدادًا تختاره، بل هو نمط التشغيل الوحيد في جميع الخطط.
من يمكنه الاطلاع على محادثاتي؟
أنت. تُحجب التفاصيل الشخصية، ويظل الوصول محصورًا في حسابك. لا يرى الآخرون أي شيء إلا عندما تشاركه.
هل يمكنني الاطلاع على ما يتذكره Dvina عني؟
نعم. انتقل إلى الإعدادات › الذاكرة للاطلاع على ما يتذكره Dvina. يمكنك تعديل أي شيء أو حذفه نهائيًا.
هل يمكنني تصدير بياناتي؟
نعم. انتقل إلى الإعدادات › الخصوصية والبيانات واختر تصدير بياناتي. ستحصل على ملف ZIP يضم محادثاتك ومهامك وملفاتك وذاكرتك وسياقك، ويظل متاحًا للتنزيل لمدة 7 أيام.
هل يمكنني حذف كل شيء؟
نعم، يمكنك حذف معلومة من الذاكرة أو موضوع أو كل شيء. في الإعدادات › الخصوصية والبيانات، يمكنك إعادة ضبط محادثتك أو سياقك أو موجزك أو سجل الإجراءات الاستباقية، أو حذف المحادثات المستوردة. ما يُحذف يُحذف نهائيًا.
هل يمكنني نقل محادثاتي من مساعد آخر؟
نعم، من ChatGPT وClaude وGrok. صدّر بياناتك من التطبيق الذي ستنتقل منه، ثم اسحب ملف ZIP وأفلته في Dvina. تتحول كل محادثة إلى مستند في مكتبتك، داخل مجلد للمحتوى المستورد خاص بكل تطبيق.
التطبيقات والأجهزة
على أي أجهزة يمكنني استخدام Dvina؟
على Mac وWindows وLinux وiPhone وiPad وAndroid وApple Watch وWear OS والويب. راجع تنزيل Dvina وتثبيته.
هل سيظهر ما كتبته على حاسوبي المحمول على هاتفي؟
كل ما ترسله يظهر: محادثاتك ومهامك وملفاتك وذاكرتك. أما الرسالة التي لم ترسلها بعد، فتبقى على الجهاز الذي كتبتها عليه.
هل تحتاج تطبيقات الساعة إلى هاتفي؟
نعم. يعمل تطبيق Apple Watch مع تطبيق iPhone، ويعمل تطبيق Wear OS مع تطبيق Android. يتولى هاتفك تسجيل الدخول على الساعة.
هل يجب أن يكون حاسوبي قيد التشغيل ليعمل Dvina عليه؟
نعم، يجب أن يكون مستيقظًا ومتصلًا بالإنترنت، وأن يكون Dvina مفتوحًا. إذا لم يكن كذلك، فسيخبرك Dvina.
ما التطبيقات التي يمكنني ربطها؟
أكثر من 100 تطبيق، تشمل البريد والتقويمات والدردشة والملفات وأنظمة إدارة علاقات العملاء والمدفوعات وأدوات المطورين، بالإضافة إلى قواعد البيانات ومستودعات البيانات. تربط كلًا منها باستخدام حسابك الخاص. راجع نظرة عامة على الموصلات.
هل يرسل Dvina أي شيء دون أن يطلب إذني؟
لا. يقرأ Dvina ويكتب المسودات نيابةً عنك، لكنه يطلب إذنك دائمًا عند الإرسال أو الحذف النهائي أو الدفع، في كل مرة، مهما كانت الأذونات التي منحتها سابقًا.
أين يمكنني معرفة ما إذا كان Dvina يعمل؟
انتقل إلى status.dvina.ai. يعرض الموقع حالة Dvina الآن، وأي حادث جارٍ، وسجل الحالة خلال آخر 90 يومًا.
ماذا يحدث عندما أفصل تطبيقًا؟
يتوقف Dvina عن قراءة البيانات من ذلك التطبيق. وتبقى البيانات التي سبق أن جلبها، ويمكنك إعادة ربط التطبيق في أي وقت.