快速找到關於帳號、方案、資料和裝置的解答。如果你剛開始使用，請參閱 Dvina 是什麼？
帳號與登入
如何登入？
選擇使用 Apple 繼續、使用 Google 繼續、使用電子郵件繼續或使用通行密鑰繼續。如果你的公司提供 Dvina 登入服務，請選擇使用 SSO 繼續，並輸入你的工作電子郵件地址。
我需要密碼嗎？
不需要。使用電子郵件登入時，Dvina 會傳送一組 6 位數驗證碼，每次登入都會收到新的驗證碼。驗證碼的有效時間為 5 分鐘。
如何建立帳號？
使用 Apple、Google 或你的電子郵件登入。如果你是新使用者，登入時就會建立帳號，Dvina 也會詢問該如何稱呼你。
我可以使用通行密鑰嗎？
可以。通行密鑰讓你使用 Face ID、Touch ID、Windows Hello 或螢幕鎖定功能登入，不必輸入驗證碼。你的指紋或臉部資料會保留在你的裝置上。
如何登出？
前往「設定」› 帳號，然後選擇登出。這會將你登出該裝置。
如何刪除帳號？
前往「設定」› 帳號，然後選擇刪除帳號…。你的 Livespaces 中的所有內容都會在 7 天後刪除，在此之前你可以取消。你可以考慮先匯出資料。
方案與帳單
Dvina 是免費的嗎？
是的。你可以免費開始使用 Dvina 的所有功能，但有每日使用上限。需要更多用量時，可以升級至 Plus、Pro 或 Max。請參閱價格。
各方案有什麼差別？
Plus 的使用額度是 Free 的 5 倍，Pro 是 20 倍，Max 是 40 倍。Team 方案適合與團隊共用，Enterprise 方案則可在我們的雲端或你自己的伺服器上執行。
使用額度如何計算？
你的額度會在一天中以 5 小時的滾動時段更新，另外還有每週使用上限。如果達到上限，Dvina 會通知你，並顯示額度何時更新。任何內容都不會遺失。
Plus 試用如何運作？
免費試用 Plus 7 天。Dvina 會在試用結束前 3 天透過通知和電子郵件提醒你；在試用結束前取消，就不會收費。試用僅適用於首次訂閱；在 iPhone 和 Android 上，商店會顯示各自提供的優惠。
我可以變更或取消方案嗎？
隨時都可以。升級會立即生效，你只需支付剩餘天數的差額。降級和取消會在帳單週期結束時生效，無論哪種情況，你的上下文都會完整保留。
我可以暫停訂閱，而不取消嗎？
如果你是在網頁上付款，就可以。你每年可免費暫停 30 天一次，之後方案會自動恢復。
我可以在哪裡管理訂閱？
如果你是在網頁上訂閱，請前往「設定」› 方案與用量。如果你是在手機上訂閱，請到 App Store 或 Google Play 的設定中管理。
費用以哪種貨幣計算？
網頁上以美元收費。App Store 和 Google Play 則以你當地的貨幣收費。如果你有優惠碼，請在結帳時輸入。
你的資料
我的資料會用來訓練 AI 模型嗎？
不會。你撰寫、上傳或連接的任何內容，都絕不會用來訓練 AI 模型。這不是可調整的設定，而是所有方案唯一的運作方式。
誰可以查看我的對話？
只有你。個人資訊會被遮蔽，存取權限僅限於你的帳號。只有你分享的內容，其他人才看得到。
我可以查看 Dvina 記住了哪些關於我的資訊嗎？
可以。前往設定 › 記憶，查看 Dvina 記住的內容。你可以修改任何內容，也可以永久刪除。
我可以匯出資料嗎？
可以。前往設定 › 隱私權與資料，選擇匯出我的資料。你會取得一個 ZIP 檔，內含你的對話串、任務、檔案、記憶和情境資訊，可在 7 天內下載。
我可以刪除所有內容嗎？
可以，無論是一則記憶、一個主題，還是全部內容。在設定 › 隱私權與資料中，你可以重設聊天、情境資訊、動態消息或主動協助記錄，也可以刪除匯入的聊天。刪除後就不再保留。
我可以匯入其他助理的聊天嗎？
可以，支援 ChatGPT、Claude 和 Grok。先在你原本使用的 App 中匯出資料，再將 ZIP 檔拖放到 Dvina。每段對話都會成為資料庫中的一份文件，存放在各 App 專屬的「已匯入」資料夾中。
App 與裝置
我可以在哪些裝置上使用 Dvina？
Mac、Windows、Linux、iPhone、iPad、Android、Apple Watch、Wear OS 和網頁版。請參閱下載並安裝 Dvina。
我在筆電上輸入的內容會出現在手機上嗎？
你送出的所有內容都會同步，包括聊天、任務、檔案和記憶。尚未送出的訊息只會留在你輸入訊息的裝置上。
手錶 App 需要搭配手機使用嗎？
需要。Apple Watch 搭配 iPhone App 使用，Wear OS 則搭配 Android App 使用。手錶會透過你的手機登入。
Dvina 要在我的電腦上操作時，電腦需要開著嗎？
需要：電腦必須保持喚醒、連上網路，並開啟 Dvina。如果不符合這些條件，Dvina 會告訴你。
我可以連接哪些 App？
超過 100 種，涵蓋郵件、行事曆、聊天、檔案、CRM、付款和開發者工具，以及資料庫和資料倉儲。每項服務都使用你自己的帳號登入並連接。請參閱連接器總覽。
Dvina 會未經詢問就傳送內容嗎？
不會。Dvina 會幫你讀取內容和撰寫草稿，但傳送、永久刪除和付款，每次都會先詢問你，無論你之前允許過什麼。
在哪裡可以查看 Dvina 是否正常運作？
前往 status.dvina.ai。這裡會顯示 Dvina 目前的狀態、正在處理的事件，以及過去 90 天的狀態紀錄。
中斷與應用程式的連線後會怎樣？
Dvina 會停止讀取該應用程式的資料。已匯入的資料會保留，你也可以隨時重新連線。