Temukan jawaban singkat tentang akun, paket, data, dan perangkat Anda. Jika Anda baru mulai, lihat Apa itu Dvina?
Akun & masuk
Bagaimana cara masuk?
Pilih Lanjutkan dengan Apple, Lanjutkan dengan Google, Lanjutkan dengan email, atau Lanjutkan dengan kunci sandi. Jika perusahaan Anda menyediakan akses masuk ke Dvina, pilih Lanjutkan dengan SSO dan masukkan email kerja Anda.
Apakah saya perlu kata sandi?
Tidak. Saat Anda masuk dengan email, Dvina mengirimkan kode 6 digit. Anda akan menerima kode baru setiap kali masuk. Kode tersebut berlaku selama 5 menit.
Bagaimana cara membuat akun?
Masuk dengan Apple, Google, atau email Anda. Jika Anda pengguna baru, akun Anda akan dibuat saat Anda masuk, lalu Dvina akan menanyakan nama panggilan Anda.
Bisakah saya menggunakan kunci sandi?
Ya. Kunci sandi memungkinkan Anda masuk dengan Face ID, Touch ID, Windows Hello, atau kunci layar sebagai pengganti kode. Sidik jari atau wajah Anda tetap tersimpan di perangkat Anda.
Bagaimana cara keluar?
Buka Pengaturan › Akun, lalu pilih Keluar. Anda akan keluar dari akun di perangkat tersebut.
Bagaimana cara menghapus akun saya?
Buka Pengaturan › Akun, lalu pilih Hapus Akun…. Semua yang ada di Livespaces Anda akan dihapus setelah 7 hari, dan Anda dapat membatalkannya sebelum waktu tersebut. Anda mungkin ingin mengekspor data terlebih dahulu.
Paket & penagihan
Apakah Dvina gratis?
Ya. Anda bisa mulai menggunakan seluruh fitur Dvina secara gratis, dengan batas penggunaan harian. Jika membutuhkan lebih banyak, beralihlah ke Plus, Pro, atau Max. Lihat Harga.
Apa perbedaan antar paket?
Plus memberi Anda kuota penggunaan 5 kali lipat dari Free, Pro 20 kali lipat, dan Max 40 kali lipat. Paket Team ditujukan untuk penggunaan bersama tim, sedangkan paket Enterprise berjalan di cloud kami atau di server Anda sendiri.
Bagaimana cara kerja kuota penggunaan?
Kuota Anda diperbarui dalam jendela waktu bergulir 5 jam sepanjang hari, dengan batas mingguan tambahan. Jika Anda mencapai batas, Dvina memberi tahu Anda dan menampilkan kapan jendela waktu Anda diperbarui. Tidak ada yang hilang.
Bagaimana cara kerja uji coba Plus?
Coba Plus gratis selama 7 hari. Dvina mengingatkan Anda melalui notifikasi dan email 3 hari sebelum uji coba berakhir; batalkan sebelum itu agar Anda tidak dikenai biaya. Uji coba ini berlaku untuk langganan pertama, dan di iPhone serta Android, toko aplikasi menampilkan penawarannya sendiri.
Bisakah saya mengubah atau membatalkan paket?
Kapan saja. Peningkatan paket langsung berlaku, dan Anda hanya membayar selisih biaya untuk sisa hari dalam periode penagihan. Penurunan paket dan pembatalan berlaku pada akhir periode penagihan, dan konteks Anda tetap utuh dalam kedua kasus.
Bisakah saya menjeda langganan alih-alih membatalkannya?
Bisa, jika Anda membayar melalui web. Anda dapat menjeda langganan selama 30 hari tanpa biaya, sekali setahun, dan paket Anda akan aktif kembali secara otomatis.
Di mana saya bisa mengelola langganan?
Jika Anda berlangganan melalui web, buka Pengaturan › Paket & Penggunaan. Jika Anda berlangganan melalui ponsel, kelola langganan di pengaturan App Store atau Google Play.
Mata uang apa yang digunakan untuk pembayaran?
Dolar AS di web. App Store dan Google Play menagih dalam mata uang lokal Anda. Jika Anda memiliki kode promo, masukkan saat pembayaran.
Data Anda
Apakah data saya digunakan untuk melatih model AI?
Tidak. Apa pun yang Anda tulis, unggah, atau hubungkan tidak pernah digunakan untuk melatih model AI. Ini bukan pengaturan yang bisa diubah; inilah satu-satunya mode yang berlaku di semua paket.
Siapa yang bisa melihat percakapan saya?
Anda. Detail pribadi disamarkan, dan akses tetap terbatas pada akun Anda. Orang lain hanya dapat melihat sesuatu jika Anda membagikannya.
Bisakah saya melihat apa yang Dvina ingat tentang saya?
Ya. Buka Pengaturan › Memori untuk melihat apa yang Dvina ingat. Anda bisa mengubah apa pun atau menghapusnya secara permanen.
Bisakah saya mengekspor data saya?
Ya. Buka Pengaturan › Privasi & Data, lalu pilih Ekspor Data Saya. Anda akan mendapatkan file ZIP berisi utas percakapan, tugas, file, memori, dan konteks Anda, yang tersedia untuk diunduh selama 7 hari.
Bisakah saya menghapus semuanya?
Ya: satu memori, satu topik, atau semuanya. Di Pengaturan › Privasi & Data, Anda bisa mereset percakapan, konteks, Feed, atau riwayat proaktif, atau menghapus percakapan yang diimpor. Yang dihapus benar-benar terhapus.
Bisakah saya memindahkan percakapan dari asisten lain?
Ya, dari ChatGPT, Claude, dan Grok. Ekspor data Anda dari aplikasi yang akan Anda tinggalkan, lalu seret file ZIP tersebut ke Dvina. Setiap percakapan menjadi dokumen di Pustaka Anda, dalam folder Diimpor untuk masing-masing aplikasi.
Aplikasi & perangkat
Di perangkat apa saja saya bisa menggunakan Dvina?
Mac, Windows, Linux, iPhone, iPad, Android, Apple Watch, Wear OS, dan web. Lihat Unduh dan instal Dvina.
Apakah yang saya ketik di laptop akan muncul di ponsel saya?
Semua yang Anda kirim akan muncul: percakapan, tugas, file, dan memori Anda. Pesan yang belum dikirim tetap berada di perangkat tempat Anda mengetiknya.
Apakah aplikasi jam tangan memerlukan ponsel saya?
Ya. Apple Watch bekerja dengan aplikasi iPhone, dan Wear OS bekerja dengan aplikasi Android. Ponsel Anda digunakan untuk masuk ke akun di jam tangan.
Apakah komputer saya harus menyala agar Dvina bisa bekerja di komputer tersebut?
Ya: komputer harus aktif, terhubung ke internet, dan Dvina harus terbuka. Jika tidak, Dvina akan memberi tahu Anda.
Aplikasi apa saja yang bisa saya hubungkan?
Lebih dari 100, mencakup email, kalender, percakapan, file, CRM, pembayaran, dan alat pengembang, serta database dan gudang data. Anda menghubungkan masing-masing dengan akun Anda sendiri. Lihat Ringkasan konektor.
Apakah Dvina mengirim sesuatu tanpa meminta izin?
Tidak. Dvina membaca dan menyiapkan draf untuk Anda, tetapi selalu meminta izin setiap kali akan mengirim, menghapus secara permanen, atau melakukan pembayaran, apa pun yang sudah Anda izinkan sebelumnya.
Di mana saya bisa melihat apakah Dvina berfungsi?
Buka status.dvina.ai. Halaman ini menampilkan status Dvina saat ini, insiden yang sedang berlangsung, dan riwayat 90 hari terakhir.
Apa yang terjadi jika saya memutuskan koneksi aplikasi?
Dvina berhenti membaca data dari aplikasi tersebut. Data yang sudah diambil tetap tersimpan, dan Anda dapat menghubungkan aplikasi itu kembali kapan saja.