快速找到有關帳戶、方案、資料和裝置的解答。如果你剛開始使用，請參閱 Dvina 是甚麼？
帳戶與登入
如何登入？
選擇使用 Apple 繼續、使用 Google 繼續、使用電郵繼續或使用通行密鑰繼續。如果你透過公司登入 Dvina，請選擇使用 SSO 繼續，然後輸入你的工作電郵地址。
我需要密碼嗎？
不需要。使用電郵登入時，Dvina 會向你傳送一組 6 位數驗證碼，每次登入都會收到新的驗證碼。驗證碼在 5 分鐘內有效。
如何建立帳戶？
使用 Apple、Google 或你的電郵登入。如果你是新用戶，登入時就會建立帳戶，Dvina 也會詢問該如何稱呼你。
我可以使用通行密鑰嗎？
可以。通行密鑰讓你使用 Face ID、Touch ID、Windows Hello 或螢幕鎖定方式登入，無需輸入驗證碼。你的指紋或面容資料會留在裝置上。
如何登出？
前往「設定」› 帳戶，然後選擇登出。這會讓你在該裝置上登出。
如何刪除帳戶？
前往「設定」› 帳戶，然後選擇刪除帳戶…。你的 Livespaces 中所有內容會在 7 天後刪除，在此之前你可以取消。你可以考慮先匯出資料。
方案與收費
Dvina 是免費的嗎？
是。你可以免費開始使用 Dvina 的所有功能，但設有每日使用限額。當你需要更多用量時，可以升級至 Plus、Pro 或 Max。請參閱價格。
各方案有甚麼分別？
Plus 的用量是 Free 的 5 倍，Pro 是 20 倍，Max 是 40 倍。Team 方案適合與團隊共用，Enterprise 方案則可在我們的雲端或你自己的伺服器上運行。
用量配額如何運作？
你的配額會在一天內按 5 小時的滾動時段重設，另外亦設有每週用量上限。如果你達到上限，Dvina 會通知你，並顯示配額時段何時重設。任何內容都不會遺失。
Plus 試用如何運作？
免費試用 Plus 7 天。Dvina 會在試用結束前 3 天透過通知和電郵提醒你；在那之前取消，就不會收取任何費用。試用只適用於首次訂閱，而在 iPhone 和 Android 上，商店會顯示各自的優惠。
我可以更改或取消方案嗎？
隨時都可以。升級會即時生效，你只需支付剩餘日數的差額。降級和取消會在你的帳單週期結束時生效；無論你選擇哪一種，對話脈絡都會完整保留。
我可以暫停而不取消嗎？
如果你透過網頁付款，就可以。你每年可免費暫停一次，為期 30 天，之後方案會自動恢復。
我可以在哪裏管理訂閱？
如果你透過網頁訂閱，請前往「設定」› 方案與用量。如果你透過手機訂閱，請在 App Store 或 Google Play 的設定中管理。
你們以哪種貨幣收費？
網頁以美元收費。App Store 和 Google Play 則以你當地的貨幣收費。如果你有優惠碼，請在結帳時輸入。
你的資料
我的資料會用來訓練 AI 模型嗎？
不會。你撰寫、上載或連接的任何內容，都絕不會用來訓練 AI 模型。這不是可選的設定，而是所有方案唯一的運作方式。
誰可以看到我的對話？
只有你。個人資料會被遮蔽，存取權只限於你的帳戶。只有當你分享內容時，其他人才會看到。
我可以查看 Dvina 記住了哪些關於我的資訊嗎？
可以。前往「設定」› 記憶，查看 Dvina 記住了哪些內容。你可以修改任何內容，也可以永久刪除。
我可以匯出資料嗎？
可以。前往「設定」› 私隱與資料，選擇 匯出我的資料。你會取得一個 ZIP 檔案，內含你的對話串、任務、檔案、記憶及背景資訊，可在 7 天內下載。
我可以刪除所有內容嗎？
可以，你可以刪除一項記憶、一個主題，或所有內容。在「設定」› 私隱與資料中，你可以重設聊天、背景資訊、動態消息或主動操作記錄，也可以刪除匯入的聊天。刪除後就不會保留。
我可以從其他助理匯入聊天嗎？
可以，支援從 ChatGPT、Claude 和 Grok 匯入。先在你要離開的應用程式中匯出資料，再將 ZIP 檔案拖放到 Dvina。每段對話都會成為資料庫中的一份文件，存放在各應用程式專屬的「已匯入」資料夾內。
應用程式與裝置
我可以在哪些裝置上使用 Dvina？
Mac、Windows、Linux、iPhone、iPad、Android、Apple Watch、Wear OS，以及網頁版。請參閱下載並安裝 Dvina。
我在手提電腦上輸入的內容會出現在手機上嗎？
你傳送的所有內容都會同步，包括聊天、任務、檔案和記憶。尚未傳送的訊息只會留在你輸入該訊息的裝置上。
手錶應用程式需要配合手機使用嗎？
需要。Apple Watch 配合 iPhone 應用程式使用，Wear OS 則配合 Android 應用程式使用。手錶會透過你的手機登入。
Dvina 要在我的電腦上運作，電腦必須開着嗎？
是。電腦必須保持喚醒、連線上網，並開啟 Dvina。如果未符合這些條件，Dvina 會告訴你。
我可以連接哪些應用程式？
超過 100 個，涵蓋電郵、日曆、聊天、檔案、CRM、付款及開發工具，還包括資料庫和資料倉庫。你需要使用自己的帳戶登入，逐一連接。請參閱連接器概覽。
Dvina 會不先問我就傳送內容嗎？
不會。Dvina 會為你閱讀內容和草擬文稿，但每次傳送、永久刪除或付款前，都一定會先徵求你的同意，不論你之前允許過甚麼。
我可以在哪裡查看 Dvina 是否正常運作？
前往 status.dvina.ai。你可以查看 Dvina 的即時狀態、正在處理的服務事故，以及過去 90 天的記錄。
中斷應用程式連接後會怎樣？
Dvina 會停止從該應用程式讀取資料。已匯入的資料會保留，你可以隨時重新連接。