আপনার অ্যাকাউন্ট, প্ল্যান, ডেটা ও ডিভাইস সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর দ্রুত খুঁজে নিন। সবে শুরু করলে দেখুন Dvina কী?
অ্যাকাউন্ট ও সাইন ইন
কীভাবে সাইন ইন করব?
Apple দিয়ে চালিয়ে যান, Google দিয়ে চালিয়ে যান, ইমেইল দিয়ে চালিয়ে যান বা পাসকি দিয়ে চালিয়ে যান বেছে নিন। আপনার কোম্পানি যদি Dvina-তে সাইন ইন করার ব্যবস্থা করে দেয়, তাহলে SSO দিয়ে চালিয়ে যান বেছে নিন এবং আপনার কাজের ইমেইল ঠিকানা লিখুন।
আমার কি পাসওয়ার্ড দরকার?
না। ইমেইল দিয়ে সাইন ইন করলে Dvina আপনাকে 6 অঙ্কের একটি কোড পাঠায়। প্রতিবারই নতুন কোড আসে। কোডটি 5 মিনিট পর্যন্ত কাজ করে।
কীভাবে অ্যাকাউন্ট তৈরি করব?
Apple, Google বা আপনার ইমেইল দিয়ে সাইন ইন করুন। আপনি নতুন হলে সাইন ইন করার সময়ই আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়, আর Dvina জানতে চায় আপনাকে কী নামে ডাকবে।
আমি কি পাসকি ব্যবহার করতে পারি?
হ্যাঁ। পাসকি ব্যবহার করলে কোডের বদলে Face ID, Touch ID, Windows Hello বা আপনার স্ক্রিন লক দিয়ে সাইন ইন করতে পারবেন। আপনার আঙুলের ছাপ বা মুখের তথ্য আপনার ডিভাইসেই থাকে।
কীভাবে সাইন আউট করব?
সেটিংস › অ্যাকাউন্ট-এ যান এবং সাইন আউট বেছে নিন। এতে ওই ডিভাইসে আপনি সাইন আউট হয়ে যাবেন।
কীভাবে আমার অ্যাকাউন্ট মুছব?
সেটিংস › অ্যাকাউন্ট-এ যান এবং অ্যাকাউন্ট মুছুন… বেছে নিন। 7 দিন পর আপনার Livespaces-এর সবকিছু মুছে যাবে। তার আগ পর্যন্ত আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ বাতিল করতে পারবেন। চাইলে আগে আপনার ডেটা এক্সপোর্ট করে নিতে পারেন।
প্ল্যান ও বিলিং
Dvina কি বিনামূল্যে ব্যবহার করা যায়?
হ্যাঁ। দৈনিক ব্যবহারের সীমার মধ্যে Dvina-এর সব সুবিধা বিনামূল্যে ব্যবহার করে শুরু করতে পারেন। আরও বেশি ব্যবহার করতে চাইলে Plus, Pro বা Max-এ আপগ্রেড করুন। দেখুন মূল্যতালিকা।
প্ল্যানগুলোর মধ্যে পার্থক্য কী?
Free-এর তুলনায় Plus-এ 5 গুণ, Pro-তে 20 গুণ এবং Max-এ 40 গুণ ব্যবহার করতে পারবেন। Team প্ল্যান দলের সঙ্গে ভাগ করে ব্যবহারের জন্য, আর Enterprise প্ল্যান আমাদের ক্লাউডে বা আপনার নিজস্ব সার্ভারে চলে।
ব্যবহারের সীমা কীভাবে কাজ করে?
দিনজুড়ে চলমান 5 ঘণ্টার সময়সীমা অনুযায়ী আপনার ব্যবহারের বরাদ্দ নতুন করে পাওয়া যায়। এর পাশাপাশি সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ সীমাও রয়েছে। সীমায় পৌঁছালে Dvina আপনাকে জানায় এবং কখন আবার বরাদ্দ পাবেন তা দেখায়। কিছুই হারিয়ে যায় না।
Plus-এর ট্রায়াল কীভাবে কাজ করে?
7 দিন বিনামূল্যে Plus ব্যবহার করে দেখুন। ট্রায়াল শেষ হওয়ার 3 দিন আগে Dvina নোটিফিকেশন ও ইমেইলে আপনাকে মনে করিয়ে দেয়; তার আগেই বাতিল করলে কোনো টাকা দিতে হবে না। ট্রায়াল শুধু প্রথম সাবস্ক্রিপশনের জন্য, আর iPhone ও Android-এ স্টোর নিজস্ব অফার দেখায়।
আমি কি আমার প্ল্যান বদলাতে বা বাতিল করতে পারি?
যেকোনো সময়। আপগ্রেড সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হয়, আর বাকি দিনগুলোর জন্য শুধু দামের পার্থক্যটুকু দিতে হয়। ডাউনগ্রেড ও বাতিল আপনার বিলিং মেয়াদ শেষে কার্যকর হয়, আর যেটিই করুন, আপনার প্রসঙ্গসংক্রান্ত তথ্য অক্ষত থাকে।
বাতিল না করে কি সাময়িক বিরতি দিতে পারি?
ওয়েবে পেমেন্ট করলে পারবেন। বছরে একবার কোনো খরচ ছাড়াই 30 দিনের বিরতি নিতে পারেন, আর আপনার প্ল্যান নিজে থেকেই আবার চালু হবে।
আমার সাবস্ক্রিপশন কোথায় পরিচালনা করব?
ওয়েবে সাবস্ক্রাইব করে থাকলে সেটিংস › প্ল্যান ও ব্যবহার-এ যান। ফোনে সাবস্ক্রাইব করে থাকলে আপনার App Store বা Google Play সেটিংস থেকে তা পরিচালনা করুন।
কোন মুদ্রায় টাকা নেওয়া হয়?
ওয়েবে মার্কিন ডলারে। App Store ও Google Play আপনার স্থানীয় মুদ্রায় টাকা নেয়। প্রোমো কোড থাকলে চেকআউটের সময় সেটি লিখুন।
আপনার ডেটা
আমার ডেটা কি AI মডেল প্রশিক্ষণে ব্যবহার করা হয়?
না। আপনি যা লেখেন, আপলোড করেন বা সংযুক্ত করেন, তার কিছুই কখনো কোনো AI মডেল প্রশিক্ষণে ব্যবহার করা হয় না। এটি কোনো সেটিং নয়; প্রতিটি প্ল্যানে এভাবেই কাজ করে, এর অন্য কোনো মোড নেই।
আমার কথোপকথন কে দেখতে পারে?
আপনি। ব্যক্তিগত তথ্য আড়াল করা হয়, আর দেখার অধিকার আপনার অ্যাকাউন্টেই সীমিত থাকে। আপনি শেয়ার করলেই কেবল অন্যরা তা দেখতে পারে।
Dvina আমার সম্পর্কে কী মনে রাখে, তা কি দেখতে পারি?
হ্যাঁ। Dvina কী মনে রেখেছে তা দেখতে সেটিংস › মেমরি-তে যান। আপনি যেকোনো তথ্য বদলাতে বা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে পারেন।
আমি কি আমার ডেটা এক্সপোর্ট করতে পারি?
হ্যাঁ। সেটিংস › গোপনীয়তা ও ডেটা-তে গিয়ে আমার ডেটা এক্সপোর্ট করুন বেছে নিন। আপনার থ্রেড, কাজ, ফাইল, মেমরি ও প্রসঙ্গ নিয়ে একটি ZIP ফাইল পাবেন, যা 7 দিন ধরে ডাউনলোডের জন্য প্রস্তুত থাকবে।
আমি কি সবকিছু মুছে ফেলতে পারি?
হ্যাঁ: মেমরিতে থাকা কোনো তথ্য, কোনো বিষয় বা সবকিছুই। সেটিংস › গোপনীয়তা ও ডেটা থেকে আপনি আপনার চ্যাট, প্রসঙ্গ, Feed বা আগাম উদ্যোগের ইতিহাস রিসেট করতে পারেন, অথবা আমদানি করা চ্যাট মুছে ফেলতে পারেন। মুছে ফেলা মানে সত্যিই মুছে ফেলা।
আমি কি অন্য কোনো সহকারী থেকে আমার চ্যাট নিয়ে আসতে পারি?
হ্যাঁ, ChatGPT, Claude ও Grok থেকে। যে অ্যাপটি ছেড়ে আসছেন, সেখান থেকে আপনার ডেটা এক্সপোর্ট করুন, তারপর ZIP ফাইলটি টেনে Dvina-তে ছেড়ে দিন। প্রতিটি কথোপকথন আপনার লাইব্রেরিতে একটি নথি হয়ে যায়, প্রতিটি অ্যাপের জন্য আলাদা Imported ফোল্ডারে।
অ্যাপ ও ডিভাইস
কোন কোন ডিভাইসে Dvina ব্যবহার করতে পারি?
Mac, Windows, Linux, iPhone, iPad, Android, Apple Watch, Wear OS ও ওয়েবে। দেখুন Dvina ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন।
ল্যাপটপে যা লিখেছি, তা কি আমার ফোনেও দেখা যাবে?
আপনি যা পাঠান, তার সবই দেখা যাবে: আপনার চ্যাট, কাজ, ফাইল ও মেমরি। যে বার্তা এখনও পাঠাননি, সেটি যে ডিভাইসে লিখেছেন সেখানেই থাকে।
ঘড়ির অ্যাপগুলো ব্যবহার করতে কি আমার ফোন দরকার?
হ্যাঁ। Apple Watch কাজ করে iPhone অ্যাপের সঙ্গে, আর Wear OS কাজ করে Android অ্যাপের সঙ্গে। আপনার ফোনের মাধ্যমেই ঘড়িতে সাইন ইন হয়।
আমার কম্পিউটারে Dvina কাজ করতে হলে কি সেটি চালু থাকতে হবে?
হ্যাঁ: কম্পিউটার স্লিপ মোডে থাকা চলবে না, অনলাইনে থাকতে হবে এবং Dvina খোলা থাকতে হবে। তা না হলে Dvina আপনাকে জানাবে।
কোন কোন অ্যাপ সংযুক্ত করতে পারি?
100-এর বেশি অ্যাপ: মেইল, ক্যালেন্ডার, চ্যাট, ফাইল, CRM, পেমেন্ট ও ডেভেলপার টুলের পাশাপাশি ডেটাবেস ও ডেটা ওয়্যারহাউস। প্রতিটিতে আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করে সংযুক্ত করবেন। দেখুন কানেক্টরগুলোর পরিচিতি।
Dvina কি না জিজ্ঞেস করে কিছু পাঠায়?
না। Dvina আপনার হয়ে পড়ে ও খসড়া তৈরি করে, কিন্তু কিছু পাঠানো, স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা বা পেমেন্ট করার আগে প্রতিবারই অনুমতি চায়—আগে আপনি যা-ই অনুমতি দিয়ে থাকুন না কেন।
Dvina কাজ করছে কি না কোথায় দেখতে পারি?
status.dvina.ai-এ যান। সেখানে Dvina-এর বর্তমান অবস্থা, চলমান কোনো সমস্যা এবং গত 90 দিনের অবস্থা দেখা যায়।
কোনো অ্যাপের সংযোগ বিচ্ছিন্ন করলে কী হয়?
Dvina সেই অ্যাপ থেকে আর তথ্য পড়ে না। আগে আনা তথ্য থেকে যায়, আর আপনি যেকোনো সময় অ্যাপটি আবার সংযুক্ত করতে পারেন।