Βρείτε γρήγορα απαντήσεις για τον λογαριασμό, το πρόγραμμά σας, τα δεδομένα και τις συσκευές σας. Αν μόλις ξεκινάτε, δείτε το Τι είναι το Dvina;
Λογαριασμός και σύνδεση
Πώς μπορώ να συνδεθώ;
Επιλέξτε Συνέχεια με Apple, Συνέχεια με Google, Συνέχεια με email ή Συνέχεια με κλειδί πρόσβασης. Αν συνδέεστε στο Dvina μέσω της εταιρείας σας, επιλέξτε Συνέχεια με SSO και εισαγάγετε το εταιρικό σας email.
Χρειάζομαι συνθηματικό;
Όχι. Όταν συνδέεστε με email, το Dvina σάς στέλνει έναν 6ψήφιο κωδικό, διαφορετικό κάθε φορά. Ο κωδικός ισχύει για 5 λεπτά.
Πώς μπορώ να δημιουργήσω λογαριασμό;
Συνδεθείτε με Apple, Google ή το email σας. Αν είναι η πρώτη σας φορά, ο λογαριασμός σας δημιουργείται κατά τη σύνδεση και το Dvina σάς ρωτά πώς θέλετε να σας αποκαλεί.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω κλειδί πρόσβασης;
Ναι. Με ένα κλειδί πρόσβασης μπορείτε να συνδέεστε με Face ID, Touch ID, Windows Hello ή το κλείδωμα οθόνης σας αντί για κωδικό. Το δακτυλικό σας αποτύπωμα ή τα δεδομένα του προσώπου σας παραμένουν στη συσκευή σας.
Πώς μπορώ να αποσυνδεθώ;
Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις › Λογαριασμός και επιλέξτε Αποσύνδεση. Έτσι αποσυνδέεστε από τη συγκεκριμένη συσκευή.
Πώς μπορώ να διαγράψω τον λογαριασμό μου;
Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις › Λογαριασμός και επιλέξτε Διαγραφή λογαριασμού…. Όλα όσα υπάρχουν στα Livespaces σας διαγράφονται μετά από 7 ημέρες. Μέχρι τότε, μπορείτε να ακυρώσετε τη διαγραφή. Ίσως θελήσετε να εξαγάγετε πρώτα τα δεδομένα σας.
Προγράμματα και χρέωση
Είναι δωρεάν το Dvina;
Ναι. Μπορείτε να ξεκινήσετε δωρεάν με όλες τις δυνατότητες του Dvina, με ημερήσια όρια. Όταν χρειαστείτε περισσότερα, αναβαθμίστε σε Plus, Pro ή Max. Δείτε τις Τιμές.
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ των προγραμμάτων;
Το Plus σας δίνει 5 φορές περισσότερη χρήση από το Free, το Pro 20 φορές και το Max 40 φορές. Τα προγράμματα Team προορίζονται για κοινή χρήση με μια ομάδα, ενώ τα προγράμματα Enterprise λειτουργούν στο cloud μας ή στους δικούς σας διακομιστές.
Πώς λειτουργούν τα όρια χρήσης;
Το όριο χρήσης σας ανανεώνεται σε κυλιόμενα διαστήματα 5 ωρών μέσα στην ημέρα, ενώ ισχύει και ένα ανώτατο εβδομαδιαίο όριο. Αν φτάσετε το όριο, το Dvina σας ενημερώνει και σας δείχνει πότε ανανεώνεται το διάστημα χρήσης σας. Δεν χάνεται τίποτα.
Πώς λειτουργεί η δοκιμή του Plus;
Δοκιμάστε το Plus δωρεάν για 7 ημέρες. Το Dvina σας στέλνει υπενθύμιση με ειδοποίηση και email 3 ημέρες πριν λήξει η δοκιμή· αν ακυρώσετε πριν από τη λήξη της, δεν πληρώνετε τίποτα. Η δοκιμή ισχύει για την πρώτη σας συνδρομή, ενώ σε iPhone και Android το κατάστημα εμφανίζει τη δική του προσφορά.
Μπορώ να αλλάξω ή να ακυρώσω το πρόγραμμά μου;
Οποιαδήποτε στιγμή. Οι αναβαθμίσεις ισχύουν αμέσως και πληρώνετε μόνο τη διαφορά για τις ημέρες που απομένουν. Οι υποβαθμίσεις και οι ακυρώσεις ισχύουν από το τέλος της περιόδου χρέωσής σας, ενώ το πλαίσιο των συνομιλιών σας παραμένει άθικτο σε κάθε περίπτωση.
Μπορώ να θέσω τη συνδρομή σε παύση αντί να την ακυρώσω;
Ναι, αν πληρώνετε μέσω web. Μπορείτε να θέσετε τη συνδρομή σε παύση για 30 ημέρες χωρίς χρέωση, μία φορά τον χρόνο, και το πρόγραμμά σας επανενεργοποιείται αυτόματα.
Πού διαχειρίζομαι τη συνδρομή μου;
Αν κάνατε τη συνδρομή σας μέσω web, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις › Πρόγραμμα και χρήση. Αν κάνατε τη συνδρομή σας από το τηλέφωνό σας, διαχειριστείτε τη στις ρυθμίσεις του App Store ή του Google Play.
Σε ποιο νόμισμα γίνεται η χρέωση;
Σε δολάρια ΗΠΑ μέσω web. Το App Store και το Google Play χρεώνουν στο τοπικό σας νόμισμα. Αν έχετε κωδικό προσφοράς, εισαγάγετέ τον κατά την ολοκλήρωση της πληρωμής.
Τα δεδομένα σας
Χρησιμοποιούνται τα δεδομένα μου για την εκπαίδευση μοντέλων AI;
Όχι. Τίποτα από όσα γράφετε, ανεβάζετε ή συνδέετε δεν χρησιμοποιείται ποτέ για την εκπαίδευση μοντέλου AI. Δεν είναι ρύθμιση· είναι ο μοναδικός τρόπος λειτουργίας, σε κάθε πρόγραμμα.
Ποιος μπορεί να δει τις συνομιλίες μου;
Εσείς. Τα προσωπικά στοιχεία αποκρύπτονται και η πρόσβαση παραμένει αποκλειστικά στον λογαριασμό σας. Οι άλλοι βλέπουν κάτι μόνο όταν το κοινοποιείτε.
Μπορώ να δω τι θυμάται το Dvina για εμένα;
Ναι. Πήγαινε στις Ρυθμίσεις › Μνήμη για να δεις τι θυμάται το Dvina. Μπορείς να αλλάξεις οτιδήποτε ή να το διαγράψεις οριστικά.
Μπορώ να εξαγάγω τα δεδομένα μου;
Ναι. Πήγαινε στις Ρυθμίσεις › Απόρρητο και δεδομένα και επίλεξε Εξαγωγή των δεδομένων μου. Θα λάβεις ένα ZIP με τις συνομιλίες, τις εργασίες, τα αρχεία, τη μνήμη και το πλαίσιο αναφοράς σου, διαθέσιμο για λήψη για 7 ημέρες.
Μπορώ να διαγράψω τα πάντα;
Ναι: μια ανάμνηση, ένα θέμα ή τα πάντα. Στις Ρυθμίσεις › Απόρρητο και δεδομένα, μπορείς να επαναφέρεις τη συνομιλία, το πλαίσιο αναφοράς, το Feed ή το ιστορικό προληπτικών ενεργειών σου, ή να διαγράψεις εισαγόμενες συνομιλίες. Ό,τι διαγράφεται, διαγράφεται οριστικά.
Μπορώ να μεταφέρω τις συνομιλίες μου από άλλον βοηθό;
Ναι, από το ChatGPT, το Claude και το Grok. Εξήγαγε τα δεδομένα σου από την εφαρμογή που αφήνεις και μετά σύρε το αρχείο ZIP στο Dvina. Κάθε συνομιλία γίνεται έγγραφο στη Βιβλιοθήκη σου, σε έναν φάκελο Εισαγόμενα για κάθε εφαρμογή.
Εφαρμογές και συσκευές
Σε ποιες συσκευές μπορώ να χρησιμοποιήσω το Dvina;
Σε Mac, Windows, Linux, iPhone, iPad, Android, Apple Watch, Wear OS και στον ιστό. Δες τη σελίδα Λήψη και εγκατάσταση του Dvina.
Θα εμφανιστούν στο τηλέφωνό μου όσα πληκτρολόγησα στο λάπτοπ μου;
Ό,τι στέλνεις εμφανίζεται: οι συνομιλίες, οι εργασίες, τα αρχεία και η μνήμη σου. Ένα μήνυμα που δεν έχεις στείλει ακόμα παραμένει στη συσκευή όπου το πληκτρολόγησες.
Οι εφαρμογές για ρολόγια χρειάζονται το τηλέφωνό μου;
Ναι. Το Apple Watch λειτουργεί με την εφαρμογή για iPhone και το Wear OS με την εφαρμογή για Android. Η σύνδεση του ρολογιού στον λογαριασμό σου γίνεται μέσω του τηλεφώνου σου.
Πρέπει ο υπολογιστής μου να είναι ανοιχτός για να δουλεύει το Dvina σε αυτόν;
Ναι: πρέπει να είναι εκτός αναστολής λειτουργίας, συνδεδεμένος στο διαδίκτυο και με το Dvina ανοιχτό. Αν δεν είναι, το Dvina σε ενημερώνει.
Ποιες εφαρμογές μπορώ να συνδέσω;
Περισσότερες από 100, για email, ημερολόγια, συνομιλίες, αρχεία, CRM, πληρωμές και εργαλεία ανάπτυξης, καθώς και βάσεις και αποθήκες δεδομένων. Συνδέεις καθεμία με τα δικά σου στοιχεία σύνδεσης. Δες τη σελίδα Επισκόπηση συνδέσεων.
Το Dvina στέλνει κάτι χωρίς να με ρωτήσει;
Όχι. Το Dvina διαβάζει και ετοιμάζει προσχέδια για σένα, αλλά για την αποστολή, την οριστική διαγραφή και την πληρωμή ζητά πάντα τη συγκατάθεσή σου, κάθε φορά, ανεξάρτητα από το τι είχες επιτρέψει προηγουμένως.
Πού μπορώ να δω αν το Dvina λειτουργεί;
Μεταβείτε στο status.dvina.ai. Εκεί θα δείτε την τρέχουσα κατάσταση του Dvina, τυχόν περιστατικά σε εξέλιξη και το ιστορικό των τελευταίων 90 ημερών.
Τι συμβαίνει όταν αποσυνδέω μια εφαρμογή;
Το Dvina σταματά να διαβάζει δεδομένα από αυτή την εφαρμογή. Όσα έχει ήδη εισαγάγει παραμένουν και μπορείτε να συνδέσετε ξανά την εφαρμογή ανά πάσα στιγμή.