Znajdź szybkie odpowiedzi na pytania o swoje konto, plan, dane i urządzenia. Jeśli dopiero zaczynasz, zobacz Czym jest Dvina?
Konto i logowanie
Jak się zalogować?
Wybierz Kontynuuj z Apple, Kontynuuj z Google, Kontynuuj przez e-mail lub Kontynuuj z kluczem dostępu. Jeśli Twoja firma zapewnia logowanie do Dvina, wybierz Kontynuuj przez SSO i wpisz służbowy adres e-mail.
Czy potrzebuję hasła?
Nie. Gdy logujesz się przez e-mail, Dvina wysyła Ci 6-cyfrowy kod. Przy każdym logowaniu otrzymujesz nowy kod. Kod jest ważny przez 5 minut.
Jak utworzyć konto?
Zaloguj się przez Apple, Google lub swój adres e-mail. Jeśli korzystasz z Dvina po raz pierwszy, logowanie utworzy Twoje konto, a Dvina zapyta, jak się do Ciebie zwracać.
Czy mogę używać klucza dostępu?
Tak. Klucz dostępu pozwala logować się za pomocą Face ID, Touch ID, Windows Hello lub blokady ekranu zamiast kodu. Dane Twojego odcisku palca lub twarzy pozostają na Twoim urządzeniu.
Jak się wylogować?
Przejdź do Ustawienia › Konto i wybierz Wyloguj się. Spowoduje to wylogowanie na tym urządzeniu.
Jak usunąć konto?
Przejdź do Ustawienia › Konto i wybierz Usuń konto…. Wszystko w Twoich Livespaces zostanie usunięte po 7 dniach. Do tego czasu możesz anulować usunięcie. Warto wcześniej wyeksportować swoje dane.
Plany i rozliczenia
Czy Dvina jest bezpłatna?
Tak. Na początek możesz bezpłatnie korzystać ze wszystkich funkcji Dvina, z dziennymi limitami. Gdy potrzebujesz więcej, przejdź na Plus, Pro lub Max. Zobacz Cennik.
Czym różnią się plany?
Plus daje 5 razy większy limit korzystania niż Free, Pro — 20 razy, a Max — 40 razy. Plany Team służą do wspólnej pracy z zespołem, a plany Enterprise działają w naszej chmurze lub na Twoich własnych serwerach.
Jak działają limity korzystania?
Twój limit odnawia się w ciągu dnia w ruchomych, 5-godzinnych oknach. Dodatkowo obowiązuje limit tygodniowy. Jeśli osiągniesz limit, Dvina poinformuje Cię o tym i pokaże, kiedy odnowi się Twoje okno. Nic nie przepada.
Jak działa okres próbny Plus?
Wypróbuj Plus bezpłatnie przez 7 dni. Dvina przypomni Ci o końcu okresu próbnego powiadomieniem i e-mailem 3 dni wcześniej; jeśli anulujesz subskrypcję przed jego końcem, nic nie zapłacisz. Okres próbny jest dostępny przy pierwszej subskrypcji, a na iPhone i Android sklep wyświetla własną ofertę.
Czy mogę zmienić lub anulować plan?
W każdej chwili. Przejście na wyższy plan działa od razu — płacisz tylko różnicę za pozostałe dni. Przejście na niższy plan i anulowanie subskrypcji wchodzą w życie na koniec okresu rozliczeniowego. W każdym przypadku Twój kontekst pozostaje nienaruszony.
Czy mogę wstrzymać subskrypcję zamiast ją anulować?
Tak, jeśli płacisz przez stronę internetową. Raz w roku możesz wstrzymać subskrypcję na 30 dni bez opłat, a Twój plan wznowi się automatycznie.
Gdzie mogę zarządzać subskrypcją?
Jeśli subskrypcja została wykupiona przez stronę internetową, przejdź do Ustawienia › Plan i wykorzystanie. Jeśli została wykupiona na telefonie, zarządzaj nią w ustawieniach App Store lub Google Play.
W jakiej walucie pobieracie opłaty?
Na stronie internetowej — w dolarach amerykańskich. App Store i Google Play pobierają opłaty w Twojej lokalnej walucie. Jeśli masz kod promocyjny, wpisz go podczas płatności.
Twoje dane
Czy moje dane są używane do trenowania modeli AI?
Nie. Nic, co piszesz, przesyłasz lub podłączasz, nigdy nie jest używane do trenowania modelu AI. To nie jest opcja w ustawieniach — to jedyny tryb działania, w każdym planie.
Kto może zobaczyć moje rozmowy?
Ty. Dane osobowe są maskowane, a dostęp jest przypisany wyłącznie do Twojego konta. Inni widzą coś tylko wtedy, gdy im to udostępnisz.
Czy mogę sprawdzić, co Dvina o mnie pamięta?
Tak. Przejdź do Ustawienia › Pamięć, aby zobaczyć, co Dvina pamięta. Możesz zmienić dowolną informację lub trwale ją usunąć.
Czy mogę wyeksportować swoje dane?
Tak. Przejdź do Ustawienia › Prywatność i dane i wybierz Eksportuj moje dane. Otrzymasz plik ZIP z wątkami, zadaniami, plikami, pamięcią i kontekstem, dostępny do pobrania przez 7 dni.
Czy mogę usunąć wszystko?
Tak: pojedynczy wpis w pamięci, temat lub wszystko. W Ustawienia › Prywatność i dane możesz zresetować czat, kontekst, Feed lub historię proaktywnych działań albo usunąć zaimportowane czaty. Usunięcie jest trwałe.
Czy mogę przenieść czaty z innego asystenta?
Tak, z ChatGPT, Claude i Grok. Wyeksportuj dane w aplikacji, z której rezygnujesz, a następnie przeciągnij plik ZIP do Dvina. Każda rozmowa stanie się dokumentem w Twojej Bibliotece, w folderze Zaimportowane — osobnym dla każdej aplikacji.
Aplikacje i urządzenia
Na jakich urządzeniach mogę korzystać z Dvina?
Mac, Windows, Linux, iPhone, iPad, Android, Apple Watch, Wear OS oraz w przeglądarce. Zobacz Pobieranie i instalowanie Dvina.
Czy tekst wpisany na laptopie pojawi się na telefonie?
Wszystko, co wyślesz, pojawi się na telefonie: czaty, zadania, pliki i pamięć. Niewysłana wiadomość pozostaje na urządzeniu, na którym ją wpisujesz.
Czy aplikacje na zegarek wymagają telefonu?
Tak. Apple Watch współpracuje z aplikacją na iPhone’a, a Wear OS z aplikacją na Androida. Telefon loguje zegarek na Twoje konto.
Czy komputer musi być włączony, aby Dvina mogła na nim działać?
Tak: musi być wybudzony, połączony z internetem, a aplikacja Dvina musi być otwarta. Jeśli te warunki nie są spełnione, Dvina Cię o tym poinformuje.
Jakie aplikacje mogę połączyć?
Ponad 100 — do obsługi poczty, kalendarzy, czatów, plików, CRM, płatności i narzędzi programistycznych, a także bazy i hurtownie danych. Każdą z nich łączysz, logując się na własne konto. Zobacz Przegląd konektorów.
Czy Dvina wysyła coś bez pytania?
Nie. Dvina czyta i przygotowuje treści dla Ciebie, ale wysyłanie, trwałe usuwanie i płatności zawsze wymagają Twojej zgody — za każdym razem, niezależnie od wcześniejszych zezwoleń.
Gdzie mogę sprawdzić, czy Dvina działa?
Otwórz status.dvina.ai. Znajdziesz tam aktualny status Dvina, informacje o trwających incydentach oraz historię z ostatnich 90 dni.
Co się stanie, gdy odłączę aplikację?
Dvina przestanie odczytywać dane z tej aplikacji. Dane pobrane wcześniej pozostaną, a aplikację możesz podłączyć ponownie w dowolnym momencie.