اپنے اکاؤنٹ، پلان، ڈیٹا اور آلات سے متعلق سوالات کے فوری جواب پائیں۔ اگر آپ ابھی شروعات کر رہے ہیں تو Dvina کیا ہے؟ دیکھیں
اکاؤنٹ اور سائن اِن
میں سائن اِن کیسے کروں؟
Apple کے ساتھ جاری رکھیں، Google کے ساتھ جاری رکھیں، ای میل کے ساتھ جاری رکھیں یا پاس کی کے ساتھ جاری رکھیں منتخب کریں۔ اگر آپ کی کمپنی آپ کو Dvina میں سائن اِن کرواتی ہے تو SSO کے ساتھ جاری رکھیں منتخب کریں اور اپنے کام کی ای میل درج کریں۔
کیا مجھے پاس ورڈ کی ضرورت ہے؟
نہیں۔ جب آپ ای میل کے ذریعے سائن اِن کرتے ہیں تو Dvina آپ کو 6 ہندسوں کا کوڈ بھیجتا ہے، اور ہر بار ایک نیا کوڈ آتا ہے۔ یہ کوڈ 5 منٹ تک کارآمد رہتا ہے۔
میں اکاؤنٹ کیسے بناؤں؟
Apple، Google یا اپنی ای میل کے ذریعے سائن اِن کریں۔ اگر آپ نئے صارف ہیں تو سائن اِن کرنے سے آپ کا اکاؤنٹ بن جاتا ہے، اور Dvina پوچھتا ہے کہ آپ کو کس نام سے پکارے۔
کیا میں پاس کی استعمال کر سکتا ہوں؟
جی ہاں۔ پاس کی کے ذریعے آپ کوڈ کے بجائے Face ID، Touch ID، Windows Hello یا اپنے اسکرین لاک سے سائن اِن کر سکتے ہیں۔ آپ کی انگلیوں کے نشانات یا چہرے کا ڈیٹا آپ کے آلے پر ہی رہتا ہے۔
میں سائن آؤٹ کیسے کروں؟
ترتیبات › اکاؤنٹ میں جائیں اور سائن آؤٹ کریں منتخب کریں۔ اس سے آپ اس آلے پر سائن آؤٹ ہو جائیں گے۔
میں اپنا اکاؤنٹ کیسے حذف کروں؟
ترتیبات › اکاؤنٹ میں جائیں اور اکاؤنٹ حذف کریں… منتخب کریں۔ آپ کے Livespaces میں موجود سب کچھ 7 دن بعد حذف ہو جاتا ہے، اور اس وقت تک آپ یہ عمل منسوخ کر سکتے ہیں۔ آپ چاہیں تو پہلے اپنا ڈیٹا ایکسپورٹ کر لیں۔
پلانز اور بلنگ
کیا Dvina مفت ہے؟
جی ہاں۔ آپ روزانہ کی حدود کے ساتھ Dvina کی تمام سہولتیں مفت استعمال کرنا شروع کر سکتے ہیں۔ جب آپ کو زیادہ کی ضرورت ہو تو Plus، Pro یا Max پر اپ گریڈ کریں۔ قیمتیں دیکھیں۔
پلانز میں کیا فرق ہے؟
Plus میں Free کے مقابلے میں 5 گنا، Pro میں 20 گنا اور Max میں 40 گنا استعمال کی سہولت ملتی ہے۔ Team پلانز ٹیم کے ساتھ اشتراک کے لیے ہیں، جبکہ Enterprise پلانز ہمارے کلاؤڈ یا آپ کے اپنے سرورز پر چلتے ہیں۔
استعمال کی حد کیسے کام کرتی ہے؟
دن بھر استعمال کی آپ کی حد 5 گھنٹے کے متحرک دورانیوں میں تازہ ہوتی رہتی ہے، اور اس کے علاوہ ایک ہفتہ وار بالائی حد بھی ہے۔ اگر آپ حد تک پہنچ جائیں تو Dvina آپ کو بتاتا ہے اور دکھاتا ہے کہ آپ کے دورانیے کی حد کب تازہ ہوگی۔ کچھ بھی ضائع نہیں ہوتا۔
Plus کی آزمائشی مدت کیسے کام کرتی ہے؟
Plus کو 7 دن مفت آزمائیں۔ آزمائشی مدت ختم ہونے سے 3 دن پہلے Dvina نوٹیفکیشن اور ای میل کے ذریعے آپ کو یاد دہانی کراتا ہے؛ اس سے پہلے منسوخ کر دیں تو آپ کو کچھ ادا نہیں کرنا پڑے گا۔ آزمائشی مدت پہلی سبسکرپشن کے لیے ہے، اور iPhone اور Android پر اسٹور اپنی پیشکش دکھاتا ہے۔
کیا میں اپنا پلان تبدیل یا منسوخ کر سکتا ہوں؟
کسی بھی وقت۔ اپ گریڈ فوراً لاگو ہوتا ہے، اور آپ صرف باقی دنوں کے لیے قیمت کا فرق ادا کرتے ہیں۔ کم درجے کے پلان پر تبدیلی اور منسوخی آپ کی بلنگ مدت کے اختتام پر مؤثر ہوتی ہیں، اور دونوں صورتوں میں آپ کا سیاق و سباق برقرار رہتا ہے۔
کیا میں منسوخ کرنے کے بجائے عارضی وقفہ لے سکتا ہوں؟
اگر آپ ویب پر ادائیگی کرتے ہیں تو ہاں۔ آپ سال میں ایک بار 30 دن کے لیے بلا معاوضہ وقفہ لے سکتے ہیں، اور آپ کا پلان خود بخود دوبارہ شروع ہو جاتا ہے۔
میں اپنی سبسکرپشن کا انتظام کہاں کروں؟
اگر آپ نے ویب پر سبسکرپشن لی ہے تو ترتیبات › پلان اور استعمال پر جائیں۔ اگر آپ نے فون پر سبسکرپشن لی ہے تو اس کا انتظام App Store یا Google Play کی ترتیبات میں کریں۔
آپ کس کرنسی میں ادائیگی لیتے ہیں؟
ویب پر امریکی ڈالر میں۔ App Store اور Google Play آپ کی مقامی کرنسی میں ادائیگی لیتے ہیں۔ اگر آپ کے پاس پرومو کوڈ ہے تو ادائیگی کے وقت درج کریں۔
آپ کا ڈیٹا
کیا میرا ڈیٹا AI ماڈلز کی تربیت کے لیے استعمال ہوتا ہے؟
نہیں۔ آپ جو کچھ لکھتے، اپ لوڈ کرتے یا منسلک کرتے ہیں، اسے کبھی بھی کسی AI ماڈل کی تربیت کے لیے استعمال نہیں کیا جاتا۔ یہ کوئی اختیاری ترتیب نہیں؛ ہر پلان پر یہی واحد طریقۂ کار ہے۔
میری گفتگو کون دیکھ سکتا ہے؟
آپ۔ ذاتی تفصیلات چھپا دی جاتی ہیں، اور رسائی صرف آپ کے اکاؤنٹ تک محدود رہتی ہے۔ دوسروں کو کچھ تبھی دکھائی دیتا ہے جب آپ اسے شیئر کرتے ہیں۔
کیا میں دیکھ سکتا ہوں کہ Dvina کو میرے بارے میں کیا یاد ہے؟
جی ہاں۔ ترتیبات › یادداشت میں جائیں اور دیکھیں کہ Dvina کو کیا یاد ہے۔ آپ کسی بھی چیز کو بدل سکتے ہیں یا ہمیشہ کے لیے حذف کر سکتے ہیں۔
کیا میں اپنا ڈیٹا ایکسپورٹ کر سکتا ہوں؟
جی ہاں۔ ترتیبات › رازداری اور ڈیٹا میں جائیں اور میرا ڈیٹا ایکسپورٹ کریں منتخب کریں۔ آپ کو اپنے تھریڈز، کاموں، فائلوں، یادداشت اور سیاق و سباق کی ZIP فائل ملتی ہے، جو 7 دن تک ڈاؤن لوڈ کے لیے دستیاب رہتی ہے۔
کیا میں سب کچھ حذف کر سکتا ہوں؟
جی ہاں: یادداشت کی کوئی بات، کوئی موضوع یا سب کچھ۔ ترتیبات › رازداری اور ڈیٹا میں آپ اپنی چیٹ، سیاق و سباق، Feed یا پیشگی کی گئی کارروائیوں کی ہسٹری ری سیٹ کر سکتے ہیں، یا درآمد شدہ چیٹس حذف کر سکتے ہیں۔ جو حذف ہو گیا، وہ واقعی حذف ہو گیا۔
کیا میں کسی دوسرے اسسٹنٹ سے اپنی چیٹس لا سکتا ہوں؟
جی ہاں، ChatGPT، Claude اور Grok سے۔ جس ایپ کو آپ چھوڑ رہے ہیں، اس سے اپنا ڈیٹا ایکسپورٹ کریں، پھر ZIP فائل Dvina میں ڈراپ کریں۔ ہر گفتگو آپ کی Library میں ایک دستاویز بن جاتی ہے، اور ہر ایپ کے لیے الگ Imported فولڈر میں رکھی جاتی ہے۔
ایپس اور ڈیوائسز
میں کن ڈیوائسز پر Dvina استعمال کر سکتا ہوں؟
Mac، Windows، Linux، iPhone، iPad، Android، Apple Watch، Wear OS اور ویب پر۔ Dvina ڈاؤن لوڈ اور انسٹال کریں دیکھیں۔
کیا میں نے لیپ ٹاپ پر جو لکھا ہے، وہ میرے فون پر بھی نظر آئے گا؟
آپ جو کچھ بھی بھیجتے ہیں، وہ نظر آتا ہے: آپ کی چیٹس، کام، فائلیں اور یادداشت۔ جو پیغام آپ نے ابھی بھیجا نہیں، وہ اسی ڈیوائس پر رہتا ہے جس پر آپ نے اسے لکھا تھا۔
کیا واچ ایپس کے لیے میرا فون ضروری ہے؟
جی ہاں۔ Apple Watch، iPhone ایپ کے ساتھ کام کرتی ہے، اور Wear OS، Android ایپ کے ساتھ۔ آپ کا فون واچ کو سائن اِن کرتا ہے۔
کیا میرے کمپیوٹر پر Dvina کے کام کرنے کے لیے کمپیوٹر کا آن ہونا ضروری ہے؟
جی ہاں: کمپیوٹر سلیپ موڈ میں نہ ہو، انٹرنیٹ سے جڑا ہو اور Dvina کھلا ہو۔ اگر ایسا نہ ہو تو Dvina آپ کو بتا دیتا ہے۔
میں کون سی ایپس جوڑ سکتا ہوں؟
100 سے زیادہ، جن میں ای میل، کیلنڈر، چیٹ، فائلوں، CRMs، ادائیگیوں اور ڈویلپر ٹولز کی ایپس، نیز ڈیٹابیسز اور ڈیٹا ویئرہاؤسز شامل ہیں۔ آپ ہر ایک کو اپنے سائن اِن کے ذریعے جوڑتے ہیں۔ کنیکٹرز کا جائزہ دیکھیں۔
کیا Dvina پوچھے بغیر کچھ بھیجتا ہے؟
نہیں۔ Dvina آپ کے لیے پڑھتا ہے اور مسودے تیار کرتا ہے، لیکن کچھ بھیجنے، ہمیشہ کے لیے حذف کرنے اور ادائیگی کرنے سے پہلے ہر بار آپ سے اجازت مانگتا ہے، چاہے آپ نے پہلے کچھ بھی اجازت دی ہو۔
میں کہاں دیکھ سکتا ہوں کہ Dvina کام کر رہا ہے؟
status.dvina.ai پر جائیں۔ وہاں Dvina کی موجودہ حالت، کوئی جاری خرابی اور پچھلے 90 دنوں کی معلومات دکھائی جاتی ہیں۔
جب میں کسی ایپ کا کنکشن منقطع کرتا ہوں تو کیا ہوتا ہے؟
Dvina اس ایپ سے ڈیٹا پڑھنا بند کر دیتا ہے۔ جو ڈیٹا وہ پہلے لا چکا ہے، وہ برقرار رہتا ہے، اور آپ کسی بھی وقت ایپ کو دوبارہ منسلک کر سکتے ہیں۔