Брзо пронађите одговоре на питања о свом налогу, плану, подацима и уређајима. Ако тек почињете, погледајте Шта је Dvina?
Налог и пријављивање
Како да се пријавим?
Изаберите Настави уз Apple, Настави уз Google, Настави имејлом или Настави приступним кључем. Ако се у Dvina пријављујете преко своје компаније, изаберите Настави уз SSO и унесите пословну имејл адресу.
Да ли ми је потребна лозинка?
Не. Када се пријављујете имејлом, Dvina вам шаље код од 6 цифара, а при сваком пријављивању добијате нови код. Код важи 5 минута.
Како да направим налог?
Пријавите се уз Apple, Google или своју имејл адресу. Ако сте нови корисник, пријављивањем се прави ваш налог, а Dvina вас пита како да вам се обраћа.
Могу ли да користим приступни кључ?
Да. Приступни кључ вам омогућава да се пријавите помоћу Face ID, Touch ID, Windows Hello или закључавања екрана уместо кода. Ваш отисак прста или подаци о лицу остају на вашем уређају.
Како да се одјавим?
Идите у Подешавања › Налог и изаберите Одјави се. Тиме се одјављујете на том уређају.
Како да избришем налог?
Идите у Подешавања › Налог и изаберите Избриши налог…. Све у вашим Livespaces се брише после 7 дана, а до тада можете да откажете брисање. Можда ћете желети да прво извезете своје податке.
Планови и наплата
Да ли је Dvina бесплатна?
Да. Можете да почнете да користите све што Dvina нуди бесплатно, уз дневна ограничења. Када вам затреба више, пређите на Plus, Pro или Max. Погледајте Ценовник.
Која је разлика између планова?
Plus вам даје 5 пута већи обим коришћења од плана Free, Pro 20 пута, а Max 40 пута. Team планови су намењени заједничком коришћењу у тиму, а Enterprise планови раде у нашем облаку или на вашим серверима.
Како функционишу лимити коришћења?
Ваш лимит се обнавља током дана у клизним периодима од 5 сати, уз додатно недељно ограничење. Ако га достигнете, Dvina вас обавештава и приказује када се лимит за ваш период обнавља. Ништа се не губи.
Како функционише пробни период за Plus?
Испробајте Plus бесплатно 7 дана. Dvina вас подсећа обавештењем и имејлом 3 дана пре истека пробног периода; откажите пре тога и не плаћате ништа. Пробни период важи за прву претплату, а на уређајима iPhone и Android продавница приказује своју понуду.
Могу ли да променим или откажем план?
У било ком тренутку. Прелазак на виши план важи одмах, а плаћате само разлику за преостале дане. Прелазак на нижи план и отказивање ступају на снагу на крају обрачунског периода, а ваш контекст остаје сачуван у оба случаја.
Могу ли да паузирам претплату уместо да је откажем?
Ако плаћате преко веба, можете. Једном годишње можете да паузирате претплату на 30 дана без наплате, а ваш план се потом аутоматски наставља.
Где могу да управљам претплатом?
Ако сте се претплатили преко веба, идите на Подешавања › План и коришћење. Ако сте се претплатили преко телефона, управљајте претплатом у подешавањима за App Store или Google Play.
У којој валути наплаћујете?
У америчким доларима на вебу. App Store и Google Play наплаћују у вашој локалној валути. Ако имате промотивни код, унесите га при плаћању.
Ваши подаци
Да ли се моји подаци користе за обуку AI модела?
Не. Ништа што напишете, отпремите или повежете никада се не користи за обуку AI модела. То није подешавање које бирате, већ једини начин рада, на сваком плану.
Ко може да види моје разговоре?
Ви. Лични подаци су маскирани, а приступ остаје везан за ваш налог. Други виде нешто само када то поделите.
Могу ли да видим шта Dvina памти о мени?
Да. Идите у Подешавања › Меморија да видите шта Dvina памти. Можете да измените било шта или да то трајно избришете.
Могу ли да извезем своје податке?
Да. Идите у Подешавања › Приватност и подаци и изаберите Извези моје податке. Добићете ZIP датотеку са својим разговорима, задацима, датотекама, меморијом и контекстом, која ће бити доступна за преузимање 7 дана.
Могу ли да избришем све?
Да: појединачну ставку из меморије, тему или све. У Подешавањима › Приватност и подаци можете да ресетујете ћаскање, контекст, Feed или историју проактивних активности, или да избришете увезене разговоре. Оно што избришете заиста је избрисано.
Могу ли да пренесем разговоре из другог асистента?
Да, из ChatGPT, Claude и Grok. Извезите податке из апликације коју напуштате, па превуците ZIP датотеку у Dvina. Сваки разговор постаје документ у вашој Библиотеци, у засебној фасцикли Увезено за сваку апликацију.
Апликације и уређаји
На којим уређајима могу да користим Dvina?
На Mac, Windows, Linux, iPhone, iPad, Android, Apple Watch и Wear OS уређајима, као и на вебу. Погледајте Преузимање и инсталирање Dvina.
Да ли ће се оно што укуцам на лаптопу појавити и на телефону?
Све што пошаљете хоће: ваши разговори, задаци, датотеке и меморија. Порука коју још нисте послали остаје на уређају на ком сте је укуцали.
Да ли је апликацијама за сат потребан мој телефон?
Да. Apple Watch ради са апликацијом за iPhone, а Wear OS са апликацијом за Android. Телефон пријављује сат на ваш налог.
Да ли рачунар мора да буде укључен да би Dvina могла да ради на њему?
Да: мора да буде будан, повезан на интернет и да има отворену апликацију Dvina. Ако није тако, Dvina ће вам то рећи.
Које апликације могу да повежем?
Више од 100, укључујући апликације за е-пошту, календаре, ћаскање, датотеке, CRM системе, плаћања и програмерске алате, као и базе података и складишта података. Сваку повезујете пријављивањем на свој налог. Погледајте Преглед конектора.
Да ли Dvina шаље нешто без питања?
Не. Dvina чита и припрема нацрте за вас, али за слање, трајно брисање и плаћање увек тражи потврду, сваки пут, без обзира на то шта сте раније дозволили.
Где могу да проверим да ли Dvina ради?
Идите на status.dvina.ai. Тамо можете да видите тренутни статус Dvina, све инциденте који су у току и историју за последњих 90 дана.
Шта се дешава када прекинем везу са апликацијом?
Dvina престаје да чита податке из те апликације. Подаци које је већ преузела остају, а апликацију можете поново да повежете у било ком тренутку.