Găsește rapid răspunsuri despre contul tău, planul tău, datele și dispozitivele tale. Dacă abia începi, consultă Ce este Dvina?
Cont și autentificare
Cum mă autentific?
Alege Continuă cu Apple, Continuă cu Google, Continuă cu e-mailul sau Continuă cu o cheie de acces. Dacă firma ta îți asigură autentificarea în Dvina, alege Continuă cu SSO și introdu adresa de e-mail de serviciu.
Am nevoie de o parolă?
Nu. Când te autentifici prin e-mail, Dvina îți trimite un cod de 6 cifre, iar la fiecare autentificare primești un cod nou. Codul este valabil 5 minute.
Cum îmi creez un cont?
Autentifică-te cu Apple, Google sau adresa ta de e-mail. Dacă ești la prima utilizare, autentificarea îți creează contul, iar Dvina te întreabă cum să ți se adreseze.
Pot folosi o cheie de acces?
Da. O cheie de acces îți permite să te autentifici cu Face ID, Touch ID, Windows Hello sau metoda de blocare a ecranului în locul unui cod. Amprenta sau datele feței tale rămân pe dispozitiv.
Cum mă deconectez?
Mergi la Setări › Cont și alege Deconectare. Astfel, te deconectezi de pe dispozitivul respectiv.
Cum îmi șterg contul?
Mergi la Setări › Cont și alege Șterge contul…. Tot conținutul din Livespaces este șters după 7 zile, iar până atunci poți anula ștergerea. Poate fi util să îți exporți mai întâi datele.
Planuri și facturare
Dvina este gratuit?
Da. Poți începe să folosești toate funcționalitățile Dvina gratuit, cu limite zilnice. Când ai nevoie de mai mult, treci la Plus, Pro sau Max. Consultă Prețuri.
Care este diferența dintre planuri?
Plus îți oferă de 5 ori mai multă utilizare decât Free, Pro de 20 de ori, iar Max de 40 de ori. Planurile Team sunt pentru utilizare în comun cu o echipă, iar planurile Enterprise rulează în cloudul nostru sau pe propriile tale servere.
Cum funcționează limitele de utilizare?
Limita ta se reînnoiește în intervale mobile de 5 ore pe parcursul zilei, iar în plus se aplică un plafon săptămânal. Dacă atingi limita, Dvina te anunță și îți arată când se reînnoiește intervalul tău. Nu se pierde nimic.
Cum funcționează perioada de probă pentru Plus?
Încearcă Plus gratuit timp de 7 zile. Dvina îți trimite un memento prin notificare și e-mail cu 3 zile înainte de încheierea perioadei de probă; dacă anulezi înainte de acel moment, nu plătești nimic. Perioada de probă este disponibilă pentru primul abonament, iar pe iPhone și Android magazinul afișează propria ofertă.
Pot să îmi schimb sau să îmi anulez planul?
Oricând. Trecerea la un plan superior se aplică imediat și plătești doar diferența pentru zilele rămase. Trecerea la un plan inferior și anularea intră în vigoare la sfârșitul perioadei de facturare, iar contextul tău rămâne intact în ambele cazuri.
Pot să suspend abonamentul în loc să îl anulez?
Da, dacă plătești pe web. Poți suspenda abonamentul timp de 30 de zile, fără costuri, o dată pe an, iar planul tău se reactivează automat.
Unde îmi gestionez abonamentul?
Dacă te-ai abonat pe web, mergi la Setări › Plan și utilizare. Dacă te-ai abonat de pe telefon, gestionează abonamentul din setările App Store sau Google Play.
În ce monedă se face plata?
În dolari americani pe web. App Store și Google Play percep plata în moneda ta locală. Dacă ai un cod promoțional, introdu-l la finalizarea plății.
Datele tale
Sunt folosite datele mele pentru antrenarea modelelor AI?
Nu. Nimic din ce scrii, încarci sau conectezi nu este folosit vreodată pentru antrenarea unui model AI. Nu este o setare; este singurul mod de funcționare, pentru toate planurile.
Cine îmi poate vedea conversațiile?
Tu. Detaliile personale sunt mascate, iar accesul rămâne limitat la contul tău. Ceilalți văd ceva doar atunci când le partajezi acel conținut.
Pot să văd ce ține minte Dvina despre mine?
Da. Mergi la Setări › Memorie pentru a vedea ce ține minte Dvina. Poți modifica orice informație sau o poți șterge definitiv.
Îmi pot exporta datele?
Da. Mergi la Setări › Confidențialitate și date și alege Exportă-mi datele. Primești o arhivă ZIP cu conversațiile, sarcinile, fișierele, memoria și contextul tău, disponibilă pentru descărcare timp de 7 zile.
Pot șterge totul?
Da: o informație din memorie, un subiect sau totul. În Setări › Confidențialitate și date, poți reseta conversația, contextul, fluxul sau istoricul proactiv ori poți șterge conversațiile importate. Ce ștergi rămâne șters.
Îmi pot importa conversațiile din alt asistent?
Da, din ChatGPT, Claude și Grok. Exportă-ți datele din aplicația pe care o părăsești, apoi trage fișierul ZIP în Dvina. Fiecare conversație devine un document în Biblioteca ta, într-un dosar Importate pentru fiecare aplicație.
Aplicații și dispozitive
Pe ce dispozitive pot folosi Dvina?
Mac, Windows, Linux, iPhone, iPad, Android, Apple Watch, Wear OS și pe web. Vezi Descarcă și instalează Dvina.
Ce am scris pe laptop va apărea și pe telefon?
Tot ce trimiți apare: conversațiile, sarcinile, fișierele și memoria ta. Un mesaj pe care nu l-ai trimis încă rămâne pe dispozitivul pe care l-ai scris.
Aplicațiile pentru ceas au nevoie de telefonul meu?
Da. Apple Watch funcționează cu aplicația pentru iPhone, iar Wear OS cu aplicația pentru Android. Telefonul autentifică ceasul.
Computerul trebuie să fie pornit ca Dvina să poată lucra pe el?
Da: trebuie să fie activ, conectat la internet și să aibă Dvina deschisă. Dacă nu este, Dvina te anunță.
Ce aplicații pot conecta?
Peste 100: e-mail, calendare, chat, fișiere, CRM-uri, plăți și instrumente pentru dezvoltatori, plus baze de date și depozite de date. Conectezi fiecare aplicație folosind propriile date de autentificare. Vezi Prezentarea conectorilor.
Dvina trimite ceva fără să întrebe?
Nu. Dvina citește și redactează pentru tine, dar îți cere întotdeauna confirmarea înainte de a trimite, de a șterge definitiv sau de a plăti, de fiecare dată, indiferent ce ai permis înainte.
Unde pot verifica dacă Dvina funcționează?
Accesează status.dvina.ai. Acolo poți vedea starea actuală a Dvina, orice incident în curs și istoricul ultimelor 90 de zile.
Ce se întâmplă când deconectez o aplicație?
Dvina nu mai citește date din acea aplicație. Datele deja importate rămân și poți reconecta aplicația oricând.