Hitta snabba svar om ditt konto, ditt abonnemang, dina data och dina enheter. Om du precis har börjat, se Vad är Dvina?
Konto och inloggning
Hur loggar jag in?
Välj Fortsätt med Apple, Fortsätt med Google, Fortsätt med e-post eller Fortsätt med en lösenordsnyckel. Om du loggar in i Dvina via ditt företag väljer du Fortsätt med SSO och anger din e-postadress på jobbet.
Behöver jag ett lösenord?
Nej. När du loggar in med e-post skickar Dvina en 6-siffrig kod till dig. Du får en ny kod varje gång. Koden är giltig i 5 minuter.
Hur skapar jag ett konto?
Logga in med Apple, Google eller din e-postadress. Om du är ny skapas ditt konto när du loggar in, och Dvina frågar vad du vill bli kallad.
Kan jag använda en lösenordsnyckel?
Ja. Med en lösenordsnyckel kan du logga in med Face ID, Touch ID, Windows Hello eller ditt skärmlås i stället för en kod. Ditt fingeravtryck eller din ansiktsbild stannar på din enhet.
Hur loggar jag ut?
Gå till Inställningar › Konto och välj Logga ut. Då loggas du ut på den enheten.
Hur tar jag bort mitt konto?
Gå till Inställningar › Konto och välj Ta bort konto…. Allt i dina Livespaces raderas efter 7 dagar, och du kan ångra dig fram till dess. Du kanske vill exportera dina data först.
Abonnemang och betalning
Är Dvina gratis?
Ja. Du kan börja använda hela Dvina gratis, med dagliga gränser. När du behöver mer kan du uppgradera till Plus, Pro eller Max. Se Priser.
Vad är skillnaden mellan abonnemangen?
Med Plus kan du använda Dvina 5 gånger så mycket som med Free, med Pro 20 gånger och med Max 40 gånger. Team-abonnemang är till för att dela med ett team, och Enterprise-abonnemang körs i vårt moln eller på dina egna servrar.
Hur fungerar användningsgränserna?
Din användningskvot förnyas i rullande 5-timmarsperioder under dagen, med en övergripande veckogräns. Om du når gränsen säger Dvina till och visar när din period förnyas. Ingenting går förlorat.
Hur fungerar provperioden för Plus?
Prova Plus gratis i 7 dagar. Dvina påminner dig med en notis och ett mejl 3 dagar innan provperioden tar slut. Avslutar du innan dess betalar du ingenting. Provperioden gäller ditt första abonnemang, och på iPhone och Android visar butiken sitt eget erbjudande.
Kan jag ändra eller avsluta mitt abonnemang?
När som helst. Uppgraderingar gäller direkt, och du betalar bara mellanskillnaden för de återstående dagarna. Nedgraderingar och uppsägningar träder i kraft i slutet av din faktureringsperiod, och din kontext finns kvar oförändrad oavsett vad du väljer.
Kan jag pausa i stället för att säga upp?
Ja, om du betalar via webben. Du kan pausa i 30 dagar utan kostnad, en gång om året, och ditt abonnemang återupptas automatiskt.
Var hanterar jag mitt abonnemang?
Om du tecknade abonnemanget på webben går du till Inställningar › Abonnemang och användning. Om du tecknade det på telefonen hanterar du det i inställningarna för App Store eller Google Play.
I vilken valuta tar ni betalt?
I amerikanska dollar på webben. App Store och Google Play tar betalt i din lokala valuta. Om du har en kampanjkod anger du den i kassan.
Dina data
Används mina data för att träna AI-modeller?
Nej. Inget du skriver, laddar upp eller ansluter används någonsin för att träna en AI-modell. Det är inte en inställning, utan det enda läget, i alla abonnemang.
Vem kan se mina konversationer?
Du. Personuppgifter maskeras, och bara ditt konto har åtkomst. Andra ser något först när du delar det.
Kan jag se vad Dvina minns om mig?
Ja. Gå till Inställningar › Minne för att se vad Dvina minns. Du kan ändra vad som helst eller radera det permanent.
Kan jag exportera mina data?
Ja. Gå till Inställningar › Integritet och data och välj Exportera mina data. Du får en ZIP-fil med dina trådar, uppgifter, filer, minnen och din kontext som du kan ladda ner i 7 dagar.
Kan jag radera allt?
Ja: ett minne, ett ämne eller allt. I Inställningar › Integritet och data kan du återställa din chatt, kontext, ditt flöde eller din proaktiva historik, eller radera importerade chattar. Raderat betyder raderat.
Kan jag ta med mina chattar från en annan assistent?
Ja, från ChatGPT, Claude och Grok. Exportera dina data i appen du lämnar och dra sedan ZIP-filen till Dvina. Varje konversation blir ett dokument i ditt bibliotek, i en mapp som heter Importerat för varje app.
Appar och enheter
På vilka enheter kan jag använda Dvina?
Mac, Windows, Linux, iPhone, iPad, Android, Apple Watch, Wear OS och webben. Se Ladda ner och installera Dvina.
Visas det jag skrev på min bärbara dator även på telefonen?
Allt du skickar gör det: dina chattar, uppgifter, filer och minnen. Ett meddelande som du inte har skickat än stannar på enheten där du skrev det.
Behöver klockapparna min telefon?
Ja. Apple Watch fungerar med iPhone-appen och Wear OS med Android-appen. Din telefon loggar in klockan.
Måste min dator vara på för att Dvina ska kunna arbeta på den?
Ja: den måste vara vaken, ansluten till internet och ha Dvina öppet. Annars säger Dvina till.
Vilka appar kan jag ansluta?
Fler än 100, inom e-post, kalendrar, chatt, filer, CRM, betalningar och utvecklarverktyg, samt databaser och datalager. Du ansluter varje app med din egen inloggning. Se Översikt över anslutningar.
Skickar Dvina något utan att fråga?
Nej. Dvina läser och skriver utkast åt dig, men ber alltid om ditt godkännande för att skicka, radera permanent eller betala – varje gång, oavsett vad du har tillåtit tidigare.
Var kan jag se om Dvina fungerar?
Gå till status.dvina.ai. Där ser du Dvinas aktuella status, eventuella pågående incidenter och historik för de senaste 90 dagarna.
Vad händer när jag kopplar från en app?
Dvina slutar läsa från appen. Det som redan har hämtats finns kvar, och du kan ansluta appen igen när som helst.