Πράκτορες
Τα αρχεία σας, τα δεδομένα σας, ο τρόπος που δουλεύετε.
Περιγράψτε τη δουλειά με απλά λόγια: τι αναλαμβάνει, πώς πρέπει να λειτουργεί και πού χρειάζεται προσοχή. Χωρίς κώδικα, χωρίς διαγράμματα ροής.
Προσθέστε δεξιότητες — επαναχρησιμοποιήσιμα πακέτα τεχνογνωσίας που διδάσκουν στον πράκτορα πώς δουλεύει η ομάδα σας, όχι μόνο τι πρέπει να κάνει.
Αναθέστε την εργασία. Ο πράκτορας αξιοποιεί το ζωντανό σας πλαίσιο και επιστρέφει με τη δουλειά ολοκληρωμένη — μαζί με τις πηγές.
Δεξιότητες
Μια δεξιότητα είναι καταγεγραμμένη τεχνογνωσία — πώς η ομάδα σας ελέγχει μια σύμβαση, μορφοποιεί μια αναφορά ή αξιολογεί έναν υποψήφιο πελάτη. Προσθέστε τη σε οποιονδήποτε πράκτορα και θα δουλεύει όπως οι καλύτεροι άνθρωποί σας.
Τεχνογνωσία, σε πακέτο. Τα πρότυπα, τα βήματα και οι ειδικές περιπτώσεις σας καταγράφονται μία φορά ως δεξιότητα και εφαρμόζονται κάθε φορά. Χωρίς επαναλήψεις, χωρίς αποκλίσεις.
Συνδυάστε ελεύθερα. Οι πράκτορες μπορούν να διαθέτουν πολλές δεξιότητες ταυτόχρονα. Θέλετε ο πράκτορας αναφορών να γνωρίζει και τους κανόνες νομικού ελέγχου σας; Αρκεί να προσθέσετε μία ακόμη δεξιότητα.
Κοινές για όλη την ομάδα. Μια δεξιότητα που καταγράφει ένα άτομο βελτιώνει τους πράκτορες όλων. Η τεχνογνωσία παύει να υπάρχει μόνο στο μυαλό κάποιου.
Οι δικοί τους πράκτορες ακολουθούν βήματα. Οι δικοί σας διαθέτουν δεξιότητες.
Μια λίστα βημάτων καταρρέει μόλις αλλάξουν τα δεδομένα. Μια δεξιότητα γνωρίζει γιατί υπάρχουν αυτά τα βήματα.
Ανάθεση
Όχι επιδείξεις για εντυπωσιασμό — αλλά η δουλειά που σας τρώει όλη την εβδομάδα.
Κάθε Δευτέρα: τα στοιχεία συγκεντρωμένα, το γράφημα έτοιμο, η σύνοψη γραμμένη στη δική σας μορφή — όλα στη Βιβλιοθήκη σας πριν από τον πρώτο καφέ.
Οι συμβάσεις ελέγχονται βάσει των προτύπων σας, οι κίνδυνοι επισημαίνονται με αριθμούς σελίδων και μια σαφής σύνοψη εμφανίζεται στην κορυφή. Οι κανόνες σας, σε κάθε έλεγχο.
Κάνετε μια ερώτηση και λαμβάνετε ένα τεκμηριωμένο σημείωμα — αντλημένο από τα αρχεία σας, τα δεδομένα σας και το διαδίκτυο, οργανωμένο όπως σας βολεύει να διαβάζετε.
Το πλεονέκτημα του πλαισίου
Ένας νέος εργαζόμενος χρειάζεται μήνες για να μάθει την εταιρεία. Ένας πράκτορας Dvina τα γνωρίζει όλα από την αρχή — γιατί δουλεύει με το ζωντανό σας πλαίσιο, όχι σε ένα άδειο δωμάτιο.
Γνωρίζει το πεδίο. Τα αρχεία σας, τα δεδομένα σας, το ιστορικό σας — διαθέσιμα σε κάθε πράκτορα από το πρώτο δευτερόλεπτο.
Δουλεύει με ό,τι ισχύει τώρα. Οι πράκτορες αντλούν από ζωντανό πλαίσιο, ώστε η αναφορά να χρησιμοποιεί τα σημερινά στοιχεία και ο έλεγχος την πιο πρόσφατη έκδοση — όχι την εξαγωγή της περασμένης εβδομάδας.
Δείχνει πώς κατέληξε εκεί. Ό,τι επιστρέφει ένας πράκτορας συνοδεύεται από πηγές, ώστε να μπορείτε να ελέγχετε κάθε ισχυρισμό με ένα κλικ.
Οι δικοί τους πράκτορες ξεκινούν σε ένα άδειο δωμάτιο. Οι δικοί σας, στο δικό σας.
Τα bot εργασιών δουλεύουν μόνο με ό,τι επικολλάτε. Οι πράκτορες Dvina δουλεύουν με όλα όσα έχετε δημιουργήσει.
Συλλέγουμε μόνο τα απολύτως απαραίτητα αναλυτικά δεδομένα για την ομαλή λειτουργία των υπηρεσιών μας.