যোগাযোগ

সহায়তা দরকার?

ডেমো, অনবোর্ডিং, মূল্য, কিংবা পণ্যসংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সেলস ও সাপোর্ট টিমের সঙ্গে কথা বলুন।

সেলস

আপনার প্রয়োজনমাফিক প্ল্যান দেখুন, মূল্য নিয়ে আলোচনা করুন, এন্টারপ্রাইজ চুক্তি সম্পন্ন করুন কিংবা কাস্টম ডেমোর অনুরোধ করুন—আমাদের সেলস টিম পাশে আছে।

সেলস টিমের সঙ্গে কথা বলুন

সাপোর্ট

সহায়তা দরকার? পণ্য নিয়ে প্রশ্ন, কোনো সমস্যা জানানো বা মতামত শেয়ার করা—যেকোনো প্রয়োজনে আমরা পাশে আছি।

সহায়তা নিন

অংশীদারত্ব

উদ্ভাবনী সমাধান তৈরি ও যৌথ সাফল্য অর্জনে আমাদের সঙ্গে কাজ করুন। অংশীদারত্বের সুযোগ খুঁজে দেখুন এবং ডেটা থেকে অন্তর্দৃষ্টির নতুন পথ তৈরিতে আমাদের সঙ্গী হোন।

আমাদের সঙ্গে যুক্ত হোন

প্রশ্ন আছে? উত্তরও আছে।

বিস্তারিত ও নির্ভুল উত্তর দেওয়ার জন্য বর্তমানে আমরা বেশির ভাগ প্রশ্ন ইমেইল বা যোগাযোগ ফর্মের মাধ্যমে গ্রহণ করি।

সাবস্ক্রিপশন বাতিলসহ যেকোনো পরিবর্তন সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করা যায়। কোনো সমস্যা হলে যোগাযোগ ফর্মের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর না পেলে আপনার স্প্যাম বা জাঙ্ক ফোল্ডার দেখুন। সেখানেও বার্তাটি না থাকলে আবার আপনার প্রশ্ন পাঠান অথবা [email protected] ঠিকানায় সরাসরি যোগাযোগ করুন।

বিলিংয়ের তথ্য আপডেট করতে অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে ‘বিলিং’ বিভাগে যান। আরও সহায়তা দরকার হলে যোগাযোগ ফর্মের মাধ্যমে আমাদের বিলিং সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

আমাদের ওয়েবসাইটের নিচের অংশে গোপনীয়তা নীতির লিংক রয়েছে। সেখানে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি ও গোপনীয়তা সুরক্ষিত রাখি, তা বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

আপনার মতামত ও পরামর্শকে আমরা সবসময় স্বাগত জানাই। নির্দিষ্ট কোনো ফিচারের অনুরোধ থাকলে যোগাযোগ ফর্মে জানান বা [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমাদের প্রোডাক্ট টিম প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করে।

[email protected] ঠিকানায় ইমেইল করে বা এই পেজের যোগাযোগ ফর্ম ব্যবহার করে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সব প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম সোমবার থেকে শুক্রবার, সকাল ৯টা থেকে বিকেল ৫টা পর্যন্ত (GMT+3, ইস্তাম্বুল) উপলভ্য। আমরা যত দ্রুত সম্ভব সব প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

হ্যাঁ, আমরা একাধিক ভাষায় সাপোর্ট দিই। যোগাযোগের সময় আপনার পছন্দের ভাষাটি উল্লেখ করুন। আমরা সেই ভাষায় সহায়তা দেওয়ার সর্বোচ্চ চেষ্টা করব।

হ্যাঁ। যোগাযোগ ফর্ম পূরণ করে বার্তায় ‘ডেমোর অনুরোধ’ উল্লেখ করুন। আপনার সুবিধাজনক সময়ে ডেমোর ব্যবস্থা করতে আমাদের টিম যোগাযোগ করবে।

আমাদের সেলস টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন বা যোগাযোগ ফর্ম ব্যবহার করুন। দ্রুত প্রক্রিয়াকরণের জন্য বার্তায় ‘সেলস-সংক্রান্ত প্রশ্ন’ উল্লেখ করুন।

কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় পড়লে সমস্যাটির বিস্তারিত বিবরণসহ [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন।

আপনার মতামত ও পরামর্শকে আমরা স্বাগত জানাই। যোগাযোগ ফর্মের মাধ্যমে বা সরাসরি [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করে আপনার ভাবনা আমাদের জানান।

অংশীদারত্ব বা যৌথভাবে কাজ করার বিষয়ে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। চাইলে যোগাযোগ ফর্ম ব্যবহার করে বিষয় হিসেবে ‘অংশীদারত্বের প্রস্তাব’ বেছে নিতে পারেন।

কর্মদিবসে আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সব প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি। বিষয়টি জরুরি হলে বার্তায় তা উল্লেখ করুন।

আমাদের সেবা নির্বিঘ্নে চালাতে অপরিহার্য অ্যানালিটিকসই শুধু আমরা সংগ্রহ করি।