Biror narsa kutilganidek ishlamasa, nima qilish kerakligini bilib oling. Umumiy savollar uchun Ko‘p beriladigan savollar sahifasiga qarang.
Hisobga kirish
Hisobga kirish kodim ishlamayapti
Agar Kod mos kelmadi xabarini ko‘rsangiz, 6 ta raqamni tekshirib, qayta urinib ko‘ring. Kod 5 daqiqa davomida amal qiladi va har safar hisobga kirganingizda yangi kod keladi. Agar Bu kodning amal qilish muddati tugagan yoki Bu kod bilan juda ko‘p urinish bo‘ldi xabarini ko‘rsangiz, Yangi kod yuborish tugmasini tanlang.
Kod kelmadi
To‘g‘ri elektron pochta manzilini kiritganingizni tekshiring, so‘ng Kodni qayta yuborish tugmasini tanlang. Agar tugmada vaqt sanog‘i ko‘rsatilsa, u tugaguncha kuting.
"Juda ko‘p urinish bo‘ldi" degan xabar chiqyapti
Ko‘rsatilgan vaqt tugaguncha kuting, so‘ng qayta urinib ko‘ring.
Kompyuter ilovasi brauzerimni kutyapti
Kompyuter ilovasida hisobga kirganingizda, kirish jarayoni brauzeringizda davom etadi. Jarayon tugagach, Dvina o‘zi qayta ochiladi. Agar brauzer sahifasini yopgan bo‘lsangiz, Brauzerni qayta ochish tugmasini tanlang.
"Hisobga kirish xizmatiga ulanib bo‘lmadi" degan xabar chiqyapti
Dvina hisobga kirish xizmati javob bermayapti. Internet aloqangizni tekshiring va birozdan keyin qayta urinib ko‘ring. Agar Bu tarmoqdan hisobga kirib bo‘lmaydi xabarini ko‘rsangiz, boshqa ulanishdan foydalanib ko‘ring.
Hisobga kirish muddati tugagani haqida xabar chiqyapti
Hisobga kirish sahifasi juda uzoq vaqt ochiq qolgan. Dvina ilovasiga qayting va hisobga qayta kiring.
Kompaniyamning SSO xizmati ishlamayapti
Agar Kompaniyangiz bu elektron pochta manzili uchun SSO sozlamagan xabarini ko‘rsangiz, ish elektron pochta manzilingizni kiritganingizni tekshiring yoki hisobga boshqa usulda kiring. Agar kompaniyangiz sizni hisobga kiritishi kerak bo‘lsa, administratoringizga murojaat qiling.
Kirish kalitim ishlamadi
Qayta urinib ko‘ring yoki hisobga boshqa usulda, masalan, elektron pochtaga yuborilgan kod bilan kiring.
Ilovalar va konnektorlar
Ilova yangilanishlarni yuborishni to‘xtatdi
Ilova sahifasida ilova yangilanishlarni yuborishni to‘xtatgani ko‘rsatilsa, Qayta ulash tugmasini tanlang va ilovaga qayta kiring. Hech narsa yo‘qolmaydi.
Shuningdek, Sozlamalar › Ilovalar bo‘limiga o‘tib, ilovani tanlashingiz va hisob menyusidan Qayta kirish… bandini tanlashingiz mumkin. Qayta ulayotgan hisobingiz bilan kiring; boshqa hisobdan foydalansangiz, Dvina to‘g‘ri hisob bilan qayta kirishingizni so‘raydi.
Ilovani ulash amalga oshmadi
Qayta ulab ko‘ring. Bu ulanish havolasining muddati tugagan degan xabar chiqsa, Sozlamalar › Ilovalar bo‘limidan qayta boshlang. Bu hisob allaqachon ulangan degan xabar chiqsa, bu hisobni allaqachon qo‘shgansiz; boshqa hisobni qo‘shish uchun kirishda boshqa hisobni tanlang.
Dvina ilovadagi o‘zgarishlar haqida menga xabar bermayapti
Ilovalar bo‘limida ilova sahifasini oching va Dvina ilovada nimalar bo‘layotganini kuzatadi sozlamasi yoqilganini tekshiring. Keyin qaysi o‘zgarishlar uchun bildirishnomalar yoqilganini ko‘rish uchun Bildirishnomalar bandini tanlang. Proaktiv funksiyalar va lenta sahifasiga qarang.
Maxsus ilova qo‘sha olmayapman
You can add a custom app only after Test Connection works. If it says The MCP connection could not be verified, check the Server URL; it starts with https://. If Add Custom App says Turned off by your admin, your company doesn't allow custom servers. See Custom apps and MCP servers.
Ma’lumotlar bazam ulanmayapti
Dvina nima xato bo‘lganini, masalan, kirish ma’lumotlari rad etilganini yoki shifrlashda muammo borligini bildiradi. Ulanish amalga oshmasa bo‘limiga qarang.
Kompyuter ilovasi
Kompyuter ilovasini qanday yangilayman?
Yangilanish tayyor bo‘lganda, O‘rnatish va qayta ishga tushirish tugmasini bosing. O‘zingiz tekshirish uchun ilova menyusidan Yangilanishlarni tekshirish bandini tanlang yoki Sozlamalar › Umumiy › Dasturiy ta’minotni yangilash bo‘limiga o‘ting. Yuklab olish yoki o‘rnatish amalga oshmasa, Qayta urinish tugmasini tanlang.
Linux tizimida O‘rnatish va qayta ishga tushirish yangi paketni o‘rnatishdan oldin parolingizni so‘raydi. O‘rnatish amalga oshmasa, Yuklab olish sahifasidan yangi Linux (.deb) yoki Linux (.rpm) paketini yuklab oling va paket menejeringiz yordamida mavjud paket ustiga o‘rnating.
Dvina Mac kompyuterimda amallarni bajara olmayapti
Dvina har bir ruxsatni unga birinchi marta ehtiyoj tug‘ilganda so‘raydi. Ruxsatlarni tekshirish uchun Sozlamalar › Maxfiylik va ma’lumotlar bo‘limiga o‘ting va Bu kompyuter ostidagi Maxsus imkoniyatlar, Ekranni yozib olish, Mikrofon va Bildirishnomalar bandlarini ko‘ring.
Ruxsatlardan birini yoqish uchun Sozlamalarni ochish tugmasini tanlang, keyin ro‘yxatda Dvina uchun ruxsatni yoqing. Ekranni yozib olish qayta ishga tushirilgandan keyin ishlay boshlaydi, shuning uchun uni yoqqach, Dvina’ni qayta ishga tushirish tugmasini tanlang.
Dvina Linux tizimida jildni ocha olmayapti
Linux tizimida Dvina foydalanuvchi hisobingiz ochishi mumkin bo‘lgan papkalarni ocha oladi. Agar Dvina bu papkani ocha olmayapti xabarini ko‘rsangiz, hisobingiz papkani o‘qish, kod loyihasi bo‘lsa, unga yozish huquqiga ham ega ekanini tekshiring. Keyin qayta urinib ko‘ring.
Linux tizimida bildirishnomalar kelmayapti
Sozlamalar › Bildirishnomalar bo‘limiga o‘ting va Bu kompyuterda ostida Bildirishnomalarga ruxsat berish yoqilganini tekshiring. Keyin Sinov bildirishnomasini tanlang. Agar bildirishnoma ko‘rinmasa, ish stoli muhitining bildirishnoma sozlamalari va Bezovta qilmang rejimini tekshiring; ular o‘chirilganida Linux Dvina’ga bu haqda xabar bermaydi.
Dvina kompyuterimga ulana olmayapti
Kompyuteringiz uyqu rejimida bo‘lmasligi, internetga ulangan bo‘lishi va unda Dvina ochiq turishi kerak. Aks holda, Dvina sizga xabar beradi.
«Internetga ulanmagansiz» yoki «Dvina’ga ulanib bo‘lmadi» xabari chiqyapti
Ishlashda davom etishingiz mumkin. Yuborgan xabarlaringiz aloqa tiklanganda jo‘natiladi.
Telefon ilovalari
Telefon ilovasini qanday yangilayman?
Yangi versiya chiqqanda, Dvina sizga xabar beradi. Uni o‘rnatish uchun Yangilashni bosing. Dvina’ni App Store yoki Google Play orqali ham yangilashingiz mumkin.
Obunam telefonimda ko‘rinmayapti
Agar App Store yoki Google Play orqali obuna bo‘lgan bo‘lsangiz, Sozlamalar › Yordam va ilova haqida bo‘limiga o‘ting va Xaridlarni tiklashni bosing. Tariflar va to‘lovlar sahifasiga qarang.
Soatimda hisobga kirilmagan
Apple Watch iPhone’ingizdagi Dvina ilovasi bilan, Wear OS esa Android telefoningizdagi Dvina ilovasi bilan ishlaydi. Avval telefoningizda hisobga kiring; telefoningiz soatda ham hisobga kirishni amalga oshiradi.
Qo‘ng‘iroqlar va ovoz
Dvina meni eshitmayapti
Dvina sizni eshitishi uchun mikrofondan foydalanishi kerak. Agar Mikrofonni yoqing yoki Dvina bilan gaplashish uchun mikrofondan foydalanishga ruxsat kerak xabarini ko‘rsangiz, ruxsat bering:
Mac
Sozlamalarni ochishni tanlang, ro‘yxatda Dvina uchun ruxsatni yoqing, keyin qayta urinib ko‘ring.
Windows
Sozlamalarni ochishni tanlang va Kompyuter ilovalariga mikrofoningizdan foydalanishga ruxsat berishni yoqing.
Linux
Linux ilova mikrofondan foydalanishidan oldin ruxsat so‘ramaydi. Mikrofoningiz ulanganini va tizimning ovoz sozlamalarida kirish qurilmasi sifatida tanlanganini tekshiring, keyin qayta urinib ko‘ring.
iPhone
Sozlamalarda Dvina uchun mikrofondan foydalanishga ruxsat bering.
Android
Sozlamalarda Dvina uchun mikrofondan foydalanishga ruxsat bering.
Web
Manzil yonidagi belgi orqali bu sayt uchun mikrofondan foydalanishga ruxsat bering.
Mikrofon bandligi haqida xabar chiqyapti
Boshqa ilova mikrofondan foydalanyapti. O‘sha ilovada mikrofondan foydalanishni to‘xtating va qayta urinib ko‘ring.
Mikrofon topilmagani haqida xabar chiqyapti
Mikrofonni ulang va qayta urinib ko‘ring.
Ovozli suhbat uchun nutq modeli kerakligi haqida xabar chiqyapti
Ovozli suhbat uchun nutq modeli kerak, lekin Livespace’ingizda bunday model yo‘q. Administratoringizdan Sozlamalar › Model bo‘limida uni qo‘shishni so‘rang.
Qo‘ng‘iroqni boshlay olmayapman
Agar kompaniyangiz Dvina’dan foydalansa, administratoringiz ovozli suhbatlarni o‘chirib qo‘ygan bo‘lishi mumkin. Administratoringizdan so‘rang.
Telefonim qulflanganda qo‘ng‘iroq davom etadimi?
Ha. iPhone’da Dvina bilan qo‘ng‘iroq haqiqiy telefon qo‘ng‘irog‘idir: ekran qulflanganda ham davom etadi, qulflangan ekranda ko‘rinadi va so‘nggi qo‘ng‘iroqlar ro‘yxatida paydo bo‘ladi. Android’da ham u telefon qo‘ng‘irog‘i sifatida ishlaydi.
Dvina holati
Dvina ishlamayaptimi?
status.dvina.ai sahifasini tekshiring. Unda hammasi ishlayotgani, hozir hal qilinayotgan muammolar va ular bo‘yicha yangilanishlar, Dvina’ning har bir qismi oxirgi 90 kun davomida qanday ishlagani hamda avvalgi nosozliklar ko‘rsatiladi.