Ver em Markdown

Tudo o que você faz com o Dvina acontece em um único chat. Veja como fazer sua primeira pergunta, adicionar arquivos, usar a voz e responder quando o Dvina perguntar algo.

Faça uma pergunta

  1. Clique ou toque no campo de mensagem na parte inferior do chat.
  2. Digite o que você quer, como se estivesse perguntando a uma pessoa.
  3. Pressione Return (Enter no Windows) ou toque em Enviar.

Para começar uma nova linha sem enviar a mensagem, pressione Shift Return (Shift Enter no Windows).

Você pode continuar digitando enquanto o Dvina responde. Para interromper uma resposta, clique em Parar.

Dica

Depois de responder, o Dvina pode sugerir uma próxima pergunta. Pressione Tab para usar a sugestão.

Adicione arquivos

Você pode adicionar fotos, PDFs, planilhas, documentos e gravações de voz ao chat.

  • Arrastar e soltar: Arraste arquivos para o chat e solte-os quando aparecer Solte qualquer coisa aqui.
  • Enviar: Abra o Dock e escolha Enviar arquivos. No iPhone, você também pode escolher Fotos ou Câmera.
  • Adicionar da Biblioteca ou de apps: Digite / no campo de mensagem para adicionar arquivos, apps ou bancos de dados à sua mensagem.

Os arquivos que você compartilha e os documentos que o Dvina escreve ficam na sua Biblioteca, disponíveis para a próxima vez que você precisar deles.

Compartilhe de outro app

No celular, envie algo para Dvina pelo app que você está usando, como uma foto do app Fotos ou um link do navegador.

iPhone

  1. No outro app, toque no botão de compartilhamento.
  2. Escolha Dvina.
  3. Dvina abre com o conteúdo compartilhado no campo de mensagem. Se quiser, acrescente sua pergunta e envie.

Você pode compartilhar até 20 itens de uma vez. Para perguntar sobre um texto selecionado sem sair do app, escolha Perguntar a Dvina; consulte Pergunte de onde você estiver.

Android

  1. No outro app, toque em Compartilhar.
  2. Escolha Dvina.
  3. Dvina abre com o conteúdo compartilhado no campo de mensagem. Se quiser, acrescente sua pergunta e envie.

Você pode compartilhar vários itens de uma vez.

O que você compartilha aparece no campo de mensagem:

  • Fotos, vídeos, áudios e arquivos são anexados à sua mensagem, assim como quando você os envia por upload.
  • Links e textos entram no campo de mensagem como texto, onde você pode editá-los.

Nada é enviado até você enviar a mensagem. Se Dvina não conseguir ler um arquivo, informa qual é.

Navegue pelo Dock

O Dock é o botão ao lado do campo de mensagem. Quando há itens na sua Biblioteca, o ícone mostra os mais recentes. Clique ou toque nele para abrir as opções acima do botão:

  • Atividade recente: O que acabou de ser adicionado ou atualizado. Escolha um item para abri-lo.
  • Biblioteca: Abre sua Biblioteca. A opção mostra quantos itens ela contém, como 24 na Biblioteca. Para adicionar habilidades, agentes e mais, abra a Biblioteca e escolha Adicionar contexto.
  • Seu perfil: Seu nome e Livespace. Escolha essa opção para trocar de Livespace ou ver Uso e Ajustes. Consulte Ajustes gerais e da conta.
  • Dispositivo: O computador em que o chat trabalha. Consulte Trabalhe no seu computador de qualquer dispositivo.
  • Projetos: O projeto em que o chat trabalha. Consulte Projetos.
  • Agentes: Os agentes que trabalham no chat. Selecione quantos quiser. A opção aparece quando você tem um agente; consulte Agentes.
  • Mensagens agendadas: Suas mensagens que aguardam envio e a quantidade delas. Consulte Mensagens agendadas.
  • Agendar mensagem: Quando você já digitou algo, permite escolher quando a mensagem será enviada.
  • Enviar arquivos: Adiciona arquivos à sua mensagem. No iPhone, Fotos e Câmera também ficam aqui. Consulte Adicionar arquivos.

Seu perfil, Dispositivo, Projetos e Agentes abrem suas próprias listas no Dock. Escolha uma opção ou volte às opções iniciais.

Converse com Dvina

Para falar em vez de digitar, clique no botão de telefone no campo de mensagem (Conversar com Dvina). Dvina ouve e responde em voz alta, e você pode:

  • Tocar em Silenciar para desligar o microfone.
  • Tocar em Digitar para voltar a digitar.
  • Tocar em Encerrar para encerrar a conversa.

Quando a conversa termina, ela aparece no chat para você ler e continuar. Na primeira vez, Dvina pede permissão para usar o microfone.

Responda às solicitações de aprovação

Antes de fazer algo que altere alguma coisa, como enviar um e-mail ou modificar um arquivo, Dvina mostra um cartão de aprovação no chat. O cartão informa o que Dvina quer fazer, por exemplo, Permitir esta ação?, e qual conta será usada.

  • Clique em Permitir para deixar Dvina prosseguir.
  • Clique em Rejeitar para impedir a ação.
  • Para algumas ações, você pode escolher Sempre permitir neste chat.

Ações de envio, pagamento e exclusão definitiva sempre pedem sua permissão. O cartão informa isso, por exemplo, Envia, pede permissão sempre, e não oferece a opção Sempre permitir.

Importante

Nada é enviado a outra pessoa, excluído definitivamente ou pago até você escolher Permitir.

Responda às perguntas

Às vezes, Dvina precisa de uma decisão que cabe a você. Ela mostra a pergunta com algumas opções de resposta. Escolha uma delas, escolha Outra opção e digite sua própria resposta ou escolha Pular.

Responda em uma conversa paralela

Para dar continuidade a uma resposta sem perder o ponto em que você está, responda em uma conversa paralela.

  1. Passe o cursor sobre a resposta de Dvina e clique em Responder. Você também pode clicar com o botão direito na resposta ou, no celular, tocar nela e manter pressionado. Depois, escolha Responder.
  2. Digite sua mensagem de acompanhamento e envie.

Dvina responde na conversa paralela, sabendo exatamente a que você se referiu. A resposta no chat mostra quantas respostas ela tem; clique nela para abrir a conversa paralela. Para voltar, clique em Fechar conversa paralela.

Dicas

  • Delegue trabalhos demorados. Peça algo grande, como um relatório ou uma comparação, e continue conversando. Dvina executa o pedido como uma tarefa em segundo plano e traz o resultado no mesmo chat.
  • Mantenha algo privado. Abra Opções de mensagem e escolha Chat temporário. Um chat temporário não é salvo no seu histórico nem na memória e é excluído quando você o fecha.
  • Envie mais tarde. Em Opções de mensagem, escolha Enviar mais tarde… para agendar uma mensagem.
  • Volte ao chat. No app para computador, escolha Perguntar à Dvina no menu Arquivo ou pressione ⌘ T no Mac ou Ctrl T no Windows.