# తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు

> సైన్ ఇన్ చేయడం, ప్లాన్‌లు, బిల్లింగ్, మీ డేటా, మీ పరికరాల్లో Dvina ఉపయోగించడం గురించి సాధారణ ప్రశ్నలకు సమాధానాలు.

మీ ఖాతా, మీ ప్లాన్, మీ డేటా, మీ పరికరాల గురించి ప్రశ్నలకు త్వరగా సమాధానాలు తెలుసుకోండి. మీరు ఇప్పుడే ప్రారంభిస్తుంటే, [Dvina అంటే ఏమిటి?](/docs/use-dvina/get-started/what-is-dvina) చూడండి

## ఖాతా & సైన్ ఇన్

### నేను ఎలా సైన్ ఇన్ చేయాలి?

**Appleతో కొనసాగించండి**, **Googleతో కొనసాగించండి**, **ఇమెయిల్‌తో కొనసాగించండి** లేదా **పాస్‌కీతో కొనసాగించండి** ఎంచుకోండి. మీ కంపెనీ ద్వారా మీరు Dvinaలో సైన్ ఇన్ చేస్తుంటే, **SSOతో కొనసాగించండి** ఎంచుకుని, మీ ఉద్యోగ ఇమెయిల్ చిరునామాను నమోదు చేయండి.

### నాకు పాస్‌వర్డ్ అవసరమా?

లేదు. మీరు ఇమెయిల్‌తో సైన్ ఇన్ చేసినప్పుడు, Dvina మీకు 6 అంకెల కోడ్ పంపుతుంది. ప్రతిసారీ కొత్త కోడ్ వస్తుంది. ఆ కోడ్ 5 నిమిషాల పాటు పనిచేస్తుంది.

### నేను ఖాతాను ఎలా సృష్టించాలి?

Apple, Google లేదా మీ ఇమెయిల్‌తో సైన్ ఇన్ చేయండి. మీరు కొత్త వినియోగదారు అయితే, సైన్ ఇన్ చేసినప్పుడు మీ ఖాతా సృష్టించబడుతుంది. మిమ్మల్ని ఏ పేరుతో పిలవాలో Dvina అడుగుతుంది.

### నేను పాస్‌కీని ఉపయోగించవచ్చా?

అవును. పాస్‌కీతో మీరు కోడ్‌కు బదులుగా Face ID, Touch ID, Windows Hello లేదా మీ స్క్రీన్ లాక్ ఉపయోగించి సైన్ ఇన్ చేయవచ్చు. మీ వేలిముద్ర లేదా ముఖానికి సంబంధించిన సమాచారం మీ పరికరంలోనే ఉంటుంది.

### నేను ఎలా సైన్ అవుట్ చేయాలి?

సెట్టింగ్‌లు › **ఖాతా**కు వెళ్లి, **సైన్ అవుట్** ఎంచుకోండి. దీంతో మీరు ఆ పరికరంలో సైన్ అవుట్ అవుతారు.

### నేను నా ఖాతాను ఎలా తొలగించాలి?

సెట్టింగ్‌లు › **ఖాతా**కు వెళ్లి, **ఖాతాను తొలగించండి…** ఎంచుకోండి. మీ Livespacesలో ఉన్నవన్నీ 7 రోజుల తర్వాత తొలగించబడతాయి. అప్పటివరకు మీరు దీన్ని రద్దు చేయవచ్చు. ముందుగా మీ డేటాను ఎగుమతి చేసుకోవడం మంచిది కావచ్చు.

## ప్లాన్‌లు & బిల్లింగ్

### Dvina ఉచితమా?

అవును. రోజువారీ పరిమితులతో Dvinaలోని అన్ని సదుపాయాలను ఉచితంగా ఉపయోగించడం ప్రారంభించవచ్చు. మీకు మరింత అవసరమైనప్పుడు, Plus, Pro లేదా Maxకు మారండి. [ధరలు](/pricing) చూడండి.

### ప్లాన్‌ల మధ్య తేడా ఏమిటి?

Freeతో పోలిస్తే Plusలో 5 రెట్లు, Proలో 20 రెట్లు, Maxలో 40 రెట్లు వినియోగం లభిస్తుంది. Team ప్లాన్‌లు బృందంతో పంచుకోవడానికి ఉద్దేశించినవి. Enterprise ప్లాన్‌లు మా క్లౌడ్‌లో లేదా మీ సొంత సర్వర్‌లలో నడుస్తాయి.

### వినియోగ పరిమితులు ఎలా పనిచేస్తాయి?

రోజంతా కొనసాగే 5 గంటల రోలింగ్ వ్యవధుల్లో మీ వినియోగ పరిమితి పునరుద్ధరించబడుతుంది. దీనికి అదనంగా వారపు గరిష్ఠ పరిమితి కూడా ఉంటుంది. మీరు పరిమితిని చేరుకుంటే, Dvina మీకు తెలియజేసి, మీ వినియోగ వ్యవధి ఎప్పుడు పునరుద్ధరించబడుతుందో చూపిస్తుంది. ఏదీ కోల్పోరు.

### Plus ట్రయల్ ఎలా పనిచేస్తుంది?

Plusను 7 రోజుల పాటు ఉచితంగా ప్రయత్నించండి. ట్రయల్ ముగియడానికి 3 రోజుల ముందు Dvina నోటిఫికేషన్, ఇమెయిల్ ద్వారా మీకు గుర్తుచేస్తుంది; అంతకుముందే రద్దు చేస్తే మీరు ఏమీ చెల్లించాల్సిన అవసరం లేదు. ఈ ట్రయల్ మొదటి సబ్‌స్క్రిప్షన్‌కే వర్తిస్తుంది. iPhone, Androidలో స్టోర్ తన సొంత ఆఫర్‌ను చూపిస్తుంది.

### నా ప్లాన్‌ను మార్చుకోవచ్చా లేదా రద్దు చేసుకోవచ్చా?

ఎప్పుడైనా చేయవచ్చు. అప్‌గ్రేడ్‌లు వెంటనే అమల్లోకి వస్తాయి. మిగిలిన రోజులకు ధరలో తేడా మాత్రమే చెల్లిస్తారు. డౌన్‌గ్రేడ్‌లు, రద్దులు మీ బిల్లింగ్ వ్యవధి ముగిసినప్పుడు అమల్లోకి వస్తాయి. ఏది చేసినా మీ సందర్భ సమాచారం అలాగే ఉంటుంది.

### రద్దు చేయకుండా తాత్కాలికంగా నిలిపివేయవచ్చా?

మీరు వెబ్‌లో చెల్లిస్తే, చేయవచ్చు. సంవత్సరానికి ఒకసారి, ఎలాంటి ఛార్జీ లేకుండా 30 రోజుల పాటు నిలిపివేయవచ్చు. ఆ తర్వాత మీ ప్లాన్ దానంతటదే తిరిగి ప్రారంభమవుతుంది.

### నా సబ్‌స్క్రిప్షన్‌ను ఎక్కడ నిర్వహించాలి?

మీరు వెబ్‌లో సబ్‌స్క్రైబ్ చేసుంటే, సెట్టింగ్‌లు › **ప్లాన్ & వినియోగం**కు వెళ్లండి. మీ ఫోన్‌లో సబ్‌స్క్రైబ్ చేసుంటే, మీ App Store లేదా Google Play సెట్టింగ్‌లలో నిర్వహించండి.

### ఏ కరెన్సీలో చెల్లింపులు తీసుకుంటారు?

వెబ్‌లో US డాలర్లలో. App Store, Google Play మీ స్థానిక కరెన్సీలో ఛార్జ్ చేస్తాయి. మీ వద్ద ప్రోమో కోడ్ ఉంటే, చెక్‌అవుట్ సమయంలో నమోదు చేయండి.

## మీ డేటా

### AI మోడళ్లకు శిక్షణ ఇవ్వడానికి నా డేటాను ఉపయోగిస్తారా?

లేదు. మీరు రాసేవి, అప్‌లోడ్ చేసేవి లేదా కనెక్ట్ చేసేవి ఏవీ AI మోడల్‌కు శిక్షణ ఇవ్వడానికి ఎప్పటికీ ఉపయోగించబడవు. ఇది ఒక సెట్టింగ్ కాదు; ప్రతి ప్లాన్‌లోనూ ఇదే ఏకైక విధానం.

### నా సంభాషణలను ఎవరు చూడగలరు?

మీరే. వ్యక్తిగత వివరాలు దాచబడతాయి. యాక్సెస్ మీ ఖాతాకే పరిమితమవుతుంది. మీరు ఏదైనా పంచుకున్నప్పుడే ఇతరులు దాన్ని చూడగలరు.

### నా గురించి Dvina ఏమి గుర్తుంచుకుందో నేను చూడవచ్చా?

అవును. Dvina ఏం గుర్తుంచుకుందో చూడటానికి సెట్టింగ్‌లు › **మెమరీ**కి వెళ్లండి. మీరు దేనినైనా మార్చవచ్చు లేదా శాశ్వతంగా తొలగించవచ్చు.

### నా డేటాను ఎగుమతి చేయవచ్చా?

అవును. సెట్టింగ్‌లు › **గోప్యత & డేటా**కి వెళ్లి **నా డేటాను ఎగుమతి చేయి** ఎంచుకోండి. మీ సంభాషణలు, పనులు, ఫైల్‌లు, మెమరీ, సందర్భ సమాచారంతో కూడిన ZIP ఫైల్ లభిస్తుంది. దాన్ని డౌన్‌లోడ్ చేసుకోవడానికి 7 రోజుల పాటు అందుబాటులో ఉంచుతాం.

### అన్నింటినీ తొలగించవచ్చా?

అవును: ఒక జ్ఞాపకాన్ని, ఒక అంశాన్ని లేదా అన్నింటినీ తొలగించవచ్చు. సెట్టింగ్‌లు › **గోప్యత & డేటా**లో మీ చాట్, సందర్భ సమాచారం, Feed లేదా ముందస్తుగా చేపట్టిన చర్యల చరిత్రను రీసెట్ చేయవచ్చు. దిగుమతి చేసిన చాట్‌లను కూడా తొలగించవచ్చు. తొలగిస్తే అవి పూర్తిగా తొలగిపోయినట్లే.

### మరో అసిస్టెంట్‌లోని నా చాట్‌లను తీసుకురావచ్చా?

అవును, ChatGPT, Claude, Grok నుంచి తీసుకురావచ్చు. మీరు వదిలేస్తున్న యాప్‌లో మీ డేటాను ఎగుమతి చేసి, ఆ ZIP ఫైల్‌ను Dvinaలోకి డ్రాగ్ చేసి వదలండి. ప్రతి సంభాషణ మీ లైబ్రరీలో ఒక డాక్యుమెంట్‌గా మారుతుంది. ప్రతి యాప్‌కు ఒక Imported ఫోల్డర్‌లో అవి ఉంటాయి.

## యాప్‌లు & పరికరాలు

### ఏ పరికరాల్లో Dvinaను ఉపయోగించవచ్చు?

Mac, Windows, Linux, iPhone, iPad, Android, Apple Watch, Wear OS, వెబ్‌లో ఉపయోగించవచ్చు. [Dvinaను డౌన్‌లోడ్ చేసి ఇన్‌స్టాల్ చేయడం](/docs/use-dvina/get-started/install) చూడండి.

### నా ల్యాప్‌టాప్‌లో టైప్ చేసినవి నా ఫోన్‌లో కనిపిస్తాయా?

మీరు పంపినవన్నీ కనిపిస్తాయి: మీ చాట్‌లు, పనులు, ఫైల్‌లు, మెమరీ. ఇంకా పంపని సందేశం మాత్రం మీరు టైప్ చేసిన పరికరంలోనే ఉంటుంది.

### వాచ్ యాప్‌లకు నా ఫోన్ అవసరమా?

అవును. Apple Watch, iPhone యాప్‌తో పనిచేస్తుంది. Wear OS, Android యాప్‌తో పనిచేస్తుంది. మీ ఫోన్ ద్వారా వాచ్ సైన్ ఇన్ అవుతుంది.

### నా కంప్యూటర్‌లో Dvina పనిచేయాలంటే కంప్యూటర్ ఆన్‌లో ఉండాలా?

అవును: స్లీప్‌లో ఉండకూడదు, ఇంటర్నెట్‌కు కనెక్ట్ అయి ఉండాలి, Dvina తెరిచి ఉండాలి. అలా లేకపోతే Dvina మీకు తెలియజేస్తుంది.

### ఏ యాప్‌లను కనెక్ట్ చేయవచ్చు?

మెయిల్, క్యాలెండర్‌లు, చాట్, ఫైల్‌లు, CRMలు, చెల్లింపులు, డెవలపర్ సాధనాలు, అలాగే డేటాబేస్‌లు, డేటా వేర్‌హౌస్‌లు—ఇలా 100 కంటే ఎక్కువ యాప్‌లను కనెక్ట్ చేయవచ్చు. ప్రతిదానికీ మీ సొంత ఖాతాతో సైన్ ఇన్ చేసి కనెక్ట్ చేస్తారు. [కనెక్టర్‌ల అవలోకనం](/docs/connectors/overview) చూడండి.

### అడగకుండా Dvina ఏదైనా పంపుతుందా?

లేదు. Dvina మీ కోసం చదువుతుంది, ముసాయిదాలు సిద్ధం చేస్తుంది. కానీ ఏదైనా పంపడం, శాశ్వతంగా తొలగించడం, చెల్లించడం కోసం ప్రతిసారీ మీ అనుమతి అడుగుతుంది—మీరు ఇంతకుముందు ఏ అనుమతులు ఇచ్చినా సరే.

### Dvina పనిచేస్తోందో లేదో ఎక్కడ చూడవచ్చు?

[status.dvina.ai](https://status.dvina.ai)కి వెళ్లండి. అక్కడ Dvina ప్రస్తుత స్థితి, ప్రస్తుతం ఏవైనా సమస్యలు ఉన్నాయా, గత 90 రోజుల స్థితి వివరాలు కనిపిస్తాయి.

### యాప్‌ను డిస్‌కనెక్ట్ చేస్తే ఏమవుతుంది?

Dvina ఆ యాప్ నుంచి డేటాను చదవడం ఆపేస్తుంది. ఇప్పటికే తీసుకొచ్చిన డేటా అలాగే ఉంటుంది. మీరు ఎప్పుడైనా ఆ యాప్‌ను మళ్లీ కనెక్ట్ చేయవచ్చు.

## సంబంధిత అంశాలు

- [Dvinaను డౌన్‌లోడ్ చేసి ఇన్‌స్టాల్ చేయండి](/docs/use-dvina/get-started/install)
- [ప్లాన్‌లు, బిల్లింగ్](/docs/help/plans-and-billing)
- [గోప్యత, మీ డేటా](/docs/help/privacy-and-data)
- [సమస్యల పరిష్కారం](/docs/help/troubleshooting)