# Vanlige spørsmål > Svar på vanlige spørsmål om innlogging, abonnementer og betaling, dataene dine og bruk av Dvina på enhetene dine. Finn raske svar om kontoen din, abonnementet ditt, dataene dine og enhetene dine. Hvis du nettopp har kommet i gang, kan du se [Hva er Dvina?](/docs/use-dvina/get-started/what-is-dvina) ## Konto og innlogging ### Hvordan logger jeg inn? Velg **Fortsett med Apple**, **Fortsett med Google**, **Fortsett med e-post** eller **Fortsett med en passnøkkel**. Hvis bedriften din gir deg tilgang til Dvina, velger du **Fortsett med SSO** og skriver inn e-postadressen din på jobb. ### Trenger jeg et passord? Nei. Når du logger inn med e-post, sender Dvina deg en 6-sifret kode. Du får en ny kode hver gang. Koden er gyldig i 5 minutter. ### Hvordan oppretter jeg en konto? Logg inn med Apple, Google eller e-postadressen din. Hvis du er ny, opprettes kontoen din når du logger inn, og Dvina spør hva du vil bli kalt. ### Kan jeg bruke en passnøkkel? Ja. Med en passnøkkel kan du logge inn med Face ID, Touch ID, Windows Hello eller skjermlåsen din i stedet for en kode. Fingeravtrykket eller ansiktet ditt forblir på enheten din. ### Hvordan logger jeg ut? Gå til Innstillinger › **Konto** og velg **Logg ut**. Da logges du ut på den enheten. ### Hvordan sletter jeg kontoen min? Gå til Innstillinger › **Konto** og velg **Slett konto…**. Alt i dine Livespaces slettes etter 7 dager, og du kan avbryte frem til da. Det kan være lurt å eksportere dataene dine først. ## Abonnementer og betaling ### Er Dvina gratis? Ja. Du kan begynne å bruke hele Dvina gratis, med daglige grenser. Når du trenger mer, kan du oppgradere til Plus, Pro eller Max. Se [Priser](/pricing). ### Hva er forskjellen mellom abonnementene? Plus gir deg 5 ganger så mye bruk som Free, Pro 20 ganger og Max 40 ganger. Team-abonnementer er for deling med et team, og Enterprise-abonnementer kjører i skyen vår eller på dine egne servere. ### Hvordan fungerer bruksgrensene? Brukskvoten din fornyes i rullerende 5-timersperioder gjennom dagen, med en ukentlig grense i tillegg. Hvis du når grensen, gir Dvina beskjed og viser når perioden din fornyes. Ingenting går tapt. ### Hvordan fungerer prøveperioden for Plus? Prøv Plus gratis i 7 dager. Dvina minner deg på det med et varsel og en e-post 3 dager før prøveperioden slutter. Avslutt før da, så betaler du ingenting. Prøveperioden gjelder ditt første abonnement, og på iPhone og Android viser appbutikken sitt eget tilbud. ### Kan jeg endre eller avslutte abonnementet mitt? Når som helst. Oppgraderinger gjelder med én gang, og du betaler bare mellomlegget for dagene som gjenstår. Nedgraderinger og oppsigelser trer i kraft ved slutten av faktureringsperioden, og konteksten din forblir intakt uansett. ### Kan jeg sette abonnementet på pause i stedet for å avslutte det? Ja, hvis du betaler på nettet. Du kan sette abonnementet på pause i 30 dager uten kostnad, én gang i året. Deretter starter abonnementet automatisk igjen. ### Hvor administrerer jeg abonnementet mitt? Hvis du tegnet abonnementet på nettet, går du til Innstillinger › **Abonnement og bruk**. Hvis du tegnet det på telefonen, administrerer du det i innstillingene for App Store eller Google Play. ### Hvilken valuta belaster dere i? Amerikanske dollar på nettet. App Store og Google Play belaster i din lokale valuta. Hvis du har en kampanjekode, oppgir du den i kassen. ## Dataene dine ### Brukes dataene mine til å trene KI-modeller? Nei. Ingenting du skriver, laster opp eller kobler til, brukes noen gang til å trene en KI-modell. Dette er ikke en innstilling du velger. Det er den eneste måten Dvina fungerer på, uansett abonnement. ### Hvem kan se samtalene mine? Du. Personopplysninger maskeres, og tilgangen er knyttet til kontoen din. Andre ser bare noe når du deler det. ### Kan jeg se hva Dvina husker om meg? Ja. Gå til Innstillinger › **Minne** for å se hva Dvina husker. Du kan endre hva som helst eller slette det for godt. ### Kan jeg eksportere dataene mine? Ja. Gå til Innstillinger › **Personvern og data** og velg **Eksporter dataene mine**. Du får en ZIP-fil med trådene, oppgavene, filene, minnet og konteksten din, tilgjengelig for nedlasting i 7 dager. ### Kan jeg slette alt? Ja: et minne, et emne eller alt sammen. I Innstillinger › **Personvern og data** kan du nullstille chatten, konteksten, feeden eller den proaktive historikken din, eller slette importerte chatter. Slettet betyr slettet. ### Kan jeg ta med chatter fra en annen assistent? Ja, fra ChatGPT, Claude og Grok. Eksporter dataene dine i appen du forlater, og slipp deretter ZIP-filen i Dvina. Hver samtale blir et dokument i biblioteket ditt, i en Importert-mappe for hver app. ## Apper og enheter ### Hvilke enheter kan jeg bruke Dvina på? Mac, Windows, Linux, iPhone, iPad, Android, Apple Watch, Wear OS og nettet. Se [Last ned og installer Dvina](/docs/use-dvina/get-started/install). ### Vises det jeg skrev på den bærbare datamaskinen, på telefonen min? Alt du sender, vises der: chatter, oppgaver, filer og minne. En melding du ikke har sendt ennå, blir værende på enheten du skrev den på. ### Trenger klokkeappene telefonen min? Ja. Apple Watch fungerer med iPhone-appen, og Wear OS fungerer med Android-appen. Telefonen din logger inn klokken. ### Må datamaskinen min være på for at Dvina skal kunne jobbe på den? Ja: Den må være våken, tilkoblet nettet og ha Dvina åpen. Hvis den ikke er det, sier Dvina fra. ### Hvilke apper kan jeg koble til? Mer enn 100, innen e-post, kalendere, chat, filer, CRM, betalinger og utviklerverktøy, i tillegg til databaser og datavarehus. Du kobler til hver av dem med din egen innlogging. Se [Oversikt over tilkoblinger](/docs/connectors/overview). ### Sender Dvina noe uten å spørre? Nei. Dvina leser og lager utkast for deg, men ber alltid om tillatelse før noe sendes, slettes for godt eller betales – hver gang, uansett hva du har tillatt tidligere. ### Hvor kan jeg se om Dvina fungerer? Gå til [status.dvina.ai](https://status.dvina.ai). Der ser du statusen til Dvina akkurat nå, eventuelle pågående hendelser og historikken for de siste 90 dagene. ### Hva skjer når jeg kobler fra en app? Dvina slutter å lese fra appen. Det som allerede er hentet inn, blir værende, og du kan koble til appen igjen når som helst. ## Relatert - [Last ned og installer Dvina](/docs/use-dvina/get-started/install) - [Abonnementer og fakturering](/docs/help/plans-and-billing) - [Personvern og dataene dine](/docs/help/privacy-and-data) - [Feilsøking](/docs/help/troubleshooting)