# Soalan lazim > Jawapan kepada soalan lazim tentang log masuk, pelan dan pengebilan, data anda serta penggunaan Dvina pada peranti anda. Cari jawapan ringkas tentang akaun, pelan, data dan peranti anda. Jika anda baru bermula, lihat [Apakah Dvina?](/docs/use-dvina/get-started/what-is-dvina) ## Akaun & log masuk ### Bagaimanakah saya boleh log masuk? Pilih **Teruskan dengan Apple**, **Teruskan dengan Google**, **Teruskan dengan e-mel** atau **Teruskan dengan kunci laluan**. Jika syarikat anda mengurus log masuk anda ke Dvina, pilih **Teruskan dengan SSO** dan masukkan e-mel kerja anda. ### Adakah saya memerlukan kata laluan? Tidak. Apabila anda log masuk dengan e-mel, Dvina menghantar kod 6 digit kepada anda. Kod baharu dihantar setiap kali anda log masuk. Kod tersebut sah selama 5 minit. ### Bagaimanakah saya boleh mencipta akaun? Log masuk dengan Apple, Google atau e-mel anda. Jika anda pengguna baharu, akaun anda dicipta apabila anda log masuk, dan Dvina akan bertanya nama panggilan yang anda inginkan. ### Bolehkah saya menggunakan kunci laluan? Ya. Kunci laluan membolehkan anda log masuk dengan Face ID, Touch ID, Windows Hello atau kunci skrin anda sebagai ganti kod. Cap jari atau wajah anda kekal pada peranti anda. ### Bagaimanakah saya boleh log keluar? Pergi ke Tetapan › **Akaun** dan pilih **Log Keluar**. Anda akan dilog keluar pada peranti tersebut. ### Bagaimanakah saya boleh memadamkan akaun saya? Pergi ke Tetapan › **Akaun** dan pilih **Padam Akaun…**. Semua kandungan dalam Livespaces anda akan dipadamkan selepas 7 hari, dan anda boleh membatalkannya sebelum tempoh itu tamat. Anda mungkin mahu mengeksport data anda terlebih dahulu. ## Pelan & pengebilan ### Adakah Dvina percuma? Ya. Anda boleh mula menggunakan semua ciri Dvina secara percuma, dengan had harian. Apabila anda memerlukan lebih banyak, naik taraf kepada Plus, Pro atau Max. Lihat [Harga](/pricing). ### Apakah perbezaan antara pelan? Plus memberi anda 5 kali ganda penggunaan berbanding Free, Pro 20 kali ganda dan Max 40 kali ganda. Pelan Team adalah untuk dikongsi bersama pasukan, manakala pelan Enterprise dijalankan di awan kami atau pada pelayan anda sendiri. ### Bagaimanakah kuota penggunaan berfungsi? Kuota anda diperbaharui dalam tempoh bergulir 5 jam sepanjang hari, dengan had mingguan tambahan. Jika anda mencapai had tersebut, Dvina akan memberitahu anda dan menunjukkan bila tempoh penggunaan anda diperbaharui. Tiada apa-apa yang hilang. ### Bagaimanakah percubaan Plus berfungsi? Cuba Plus secara percuma selama 7 hari. Dvina mengingatkan anda melalui pemberitahuan dan e-mel 3 hari sebelum percubaan tamat; batalkan sebelum itu dan anda tidak perlu membayar apa-apa. Percubaan ini adalah untuk langganan pertama, dan pada iPhone serta Android, kedai aplikasi memaparkan tawarannya sendiri. ### Bolehkah saya menukar atau membatalkan pelan saya? Pada bila-bila masa. Naik taraf berkuat kuasa serta-merta, dan anda hanya membayar perbezaan harga bagi baki hari yang tinggal. Penurunan taraf dan pembatalan berkuat kuasa pada akhir tempoh pengebilan anda, dan konteks anda kekal utuh dalam kedua-dua keadaan. ### Bolehkah saya menjeda pelan dan bukannya membatalkannya? Ya, jika anda membayar melalui web. Anda boleh menjeda pelan selama 30 hari tanpa caj, sekali setahun, dan pelan anda akan aktif semula secara automatik. ### Di manakah saya boleh mengurus langganan saya? Jika anda melanggan melalui web, pergi ke Tetapan › **Pelan & Penggunaan**. Jika anda melanggan melalui telefon, urus langganan dalam tetapan App Store atau Google Play anda. ### Dalam mata wang apakah saya dicaj? Dolar AS di web. App Store dan Google Play mengenakan caj dalam mata wang tempatan anda. Jika anda mempunyai kod promosi, masukkannya semasa pembayaran. ## Data anda ### Adakah data saya digunakan untuk melatih model AI? Tidak. Apa-apa yang anda tulis, muat naik atau sambungkan tidak pernah digunakan untuk melatih model AI. Ini bukan tetapan yang boleh diubah; inilah satu-satunya mod untuk setiap pelan. ### Siapakah yang boleh melihat perbualan saya? Anda sahaja. Maklumat peribadi disamarkan, dan akses kekal terikat pada akaun anda. Orang lain hanya boleh melihat sesuatu apabila anda mengongsikannya. ### Bolehkah saya melihat perkara yang Dvina ingat tentang saya? Ya. Pergi ke Tetapan › **Memori** untuk melihat perkara yang Dvina ingat. Anda boleh mengubah apa sahaja atau memadamkannya secara kekal. ### Bolehkah saya mengeksport data saya? Ya. Pergi ke Tetapan › **Privasi & Data** dan pilih **Eksport Data Saya**. Anda akan mendapat fail ZIP yang mengandungi perbualan, tugasan, fail, memori dan konteks anda, yang tersedia untuk dimuat turun selama 7 hari. ### Bolehkah saya memadamkan semuanya? Ya: satu memori, satu topik atau semuanya. Dalam Tetapan › **Privasi & Data**, anda boleh menetapkan semula sembang, konteks, Suapan atau sejarah proaktif anda, atau memadamkan sembang yang diimport. Apa yang dipadamkan benar-benar dipadamkan. ### Bolehkah saya membawa masuk sembang saya daripada pembantu lain? Ya, daripada ChatGPT, Claude dan Grok. Eksport data anda dalam aplikasi yang anda mahu tinggalkan, kemudian seret dan lepaskan fail ZIP itu ke dalam Dvina. Setiap perbualan menjadi dokumen dalam Pustaka anda, dalam folder Diimport yang berasingan untuk setiap aplikasi. ## Aplikasi & peranti ### Pada peranti manakah saya boleh menggunakan Dvina? Mac, Windows, Linux, iPhone, iPad, Android, Apple Watch, Wear OS dan web. Lihat [Muat turun dan pasang Dvina](/docs/use-dvina/get-started/install). ### Adakah apa yang saya taip pada komputer riba akan muncul pada telefon saya? Semua yang anda hantar akan muncul: sembang, tugasan, fail dan memori anda. Mesej yang belum anda hantar kekal pada peranti yang anda gunakan untuk menaipnya. ### Adakah aplikasi jam tangan memerlukan telefon saya? Ya. Apple Watch berfungsi dengan aplikasi iPhone, manakala Wear OS berfungsi dengan aplikasi Android. Telefon anda melog masuk jam tangan itu. ### Adakah komputer saya perlu dihidupkan supaya Dvina boleh bekerja padanya? Ya: komputer mesti tidak berada dalam mod tidur, disambungkan ke internet dan aplikasi Dvina dibuka. Jika tidak, Dvina akan memberitahu anda. ### Aplikasi manakah yang boleh saya sambungkan? Lebih daripada 100, merangkumi e-mel, kalendar, sembang, fail, CRM, pembayaran dan alat pembangun, serta pangkalan data dan gudang data. Anda menyambungkan setiap satunya dengan log masuk anda sendiri. Lihat [Gambaran keseluruhan penyambung](/docs/connectors/overview). ### Adakah Dvina menghantar apa-apa tanpa meminta kebenaran? Tidak. Dvina membaca dan menyediakan draf untuk anda, tetapi sentiasa meminta kebenaran setiap kali sebelum menghantar, memadamkan secara kekal atau membuat pembayaran, tanpa mengira kebenaran yang pernah anda berikan. ### Di mana saya boleh menyemak sama ada Dvina berfungsi? Pergi ke [status.dvina.ai](https://status.dvina.ai). Halaman ini menunjukkan status semasa Dvina, sebarang insiden yang sedang berlaku, dan status sepanjang 90 hari yang lalu. ### Apa yang berlaku apabila saya memutuskan sambungan aplikasi? Dvina berhenti membaca data daripada aplikasi itu. Data yang telah diimport kekal, dan anda boleh menyambungkannya semula pada bila-bila masa. ## Berkaitan - [Muat turun dan pasang Dvina](/docs/use-dvina/get-started/install) - [Pelan dan pengebilan](/docs/help/plans-and-billing) - [Privasi dan data anda](/docs/help/privacy-and-data) - [Penyelesaian masalah](/docs/help/troubleshooting)