# La tua prima chat

> Chiedi qualcosa a Dvina, aggiungi file, parla a voce, rispondi alle richieste di approvazione e rispondi in un thread.

Tutto ciò che fai con Dvina avviene in un'unica chat. Ecco come fare la tua prima domanda, aggiungere file, usare la voce e rispondere quando Dvina ti chiede qualcosa.

## Fai una domanda

1. Fai clic o tocca il campo del messaggio in fondo alla chat.
2. Scrivi ciò che vuoi, come lo chiederesti a una persona.
3. Premi <kbd>Return</kbd> (<kbd>Enter</kbd> su Windows) oppure tocca **Invia**.

Per andare a capo senza inviare il messaggio, premi <kbd>Shift</kbd> <kbd>Return</kbd> (<kbd>Shift</kbd> <kbd>Enter</kbd> su Windows).

Mentre Dvina risponde, puoi continuare a scrivere. Per interrompere una risposta, fai clic su **Interrompi**.

> [!TIP]
> Dopo una risposta, Dvina può suggerirti cosa chiedere. Premi <kbd>Tab</kbd> per usare il suggerimento.

## Aggiungi file

Puoi aggiungere alla chat foto, PDF, fogli di calcolo, documenti e memo vocali.

- **Trascina e rilascia:** Trascina i file sulla chat e rilasciali quando compare **Rilascia qui qualsiasi elemento**.
- **Carica:** Apri il Dock e scegli **Carica file**. Su iPhone puoi anche scegliere **Foto** o **Fotocamera**.
- **Aggiungi dalla Libreria o dalle app:** Digita <kbd>/</kbd> nel campo del messaggio per aggiungere file, app o database al messaggio.

I file che condividi e i documenti che Dvina scrive vengono conservati nella tua Libreria, pronti per la prossima richiesta.

## Condividi da un'altra app

Sul telefono, invia qualcosa a Dvina dall'app che stai usando, come una foto da Foto o un link dal browser.

::: tabs

=== iPhone

1. Nell'altra app, tocca il pulsante di condivisione.
2. Scegli **Dvina**.
3. Dvina si apre con il contenuto che hai condiviso nel campo del messaggio. Aggiungi una domanda, se vuoi, poi invia.

Puoi condividere fino a 20 elementi alla volta. Per fare una domanda sul testo selezionato senza uscire dall'app, scegli invece **Chiedi a Dvina**; vedi [Chiedi da dove ti trovi](/docs/use-dvina/features/continuity#ask-from-where-you-are).

=== Android

1. Nell'altra app, tocca **Condividi**.
2. Scegli **Dvina**.
3. Dvina si apre con il contenuto che hai condiviso nel campo del messaggio. Aggiungi una domanda, se vuoi, poi invia.

Puoi condividere più elementi alla volta.

:::

Ciò che condividi viene inserito nel campo del messaggio:

- **Foto, video, audio e file** vengono allegati al messaggio, proprio come quando li carichi.
- **Link e testo** vengono inseriti come testo nel campo del messaggio, dove puoi modificarli.

Non viene inviato nulla finché non lo invii tu. Se Dvina non riesce a leggere un file, ti indica quale.

## Orientati con il Dock

Il Dock è il pulsante accanto al campo del messaggio. Quando la Libreria contiene degli elementi, la sua icona mostra i più recenti. Fai clic o tocca il pulsante per aprire le voci sopra di esso:

- **Attività recenti:** Gli elementi appena aggiunti o aggiornati. Scegline uno per aprirlo.
- **Libreria:** Apre la tua [Libreria](/docs/use-dvina/features/library). La voce indica quanti elementi contiene, ad esempio **24 nella Libreria**. Per aggiungere competenze, agenti e altro, aprila e scegli **Aggiungi contesto**.
- **Il tuo profilo:** Il tuo nome e il tuo Livespace. Selezionalo per cambiare Livespace o vedere **Utilizzo** e **Impostazioni**. Vedi [Impostazioni generali e dell'account](/docs/use-dvina/settings/general-and-account).
- **Dispositivo:** Il computer su cui lavora la chat. Vedi [Lavora sul tuo computer da qualsiasi dispositivo](/docs/use-dvina/features/continuity#work-on-your-computer-from-any-device).
- **Progetti:** Il progetto in cui lavora la chat. Vedi [Progetti](/docs/use-dvina/features/projects).
- **Agenti:** Gli agenti che lavorano nella chat. Selezionane quanti vuoi. La voce compare quando hai almeno un agente; vedi [Agenti](/docs/use-dvina/agents/overview).
- **Messaggi programmati:** I messaggi in attesa di essere inviati, con il relativo numero. Vedi [Messaggi programmati](/docs/use-dvina/features/one-chat#scheduled-messages).
- **Programma messaggio:** Quando hai scritto qualcosa, ti permette di scegliere quando inviarlo.
- **Carica file:** Aggiunge file al messaggio. Su iPhone, qui trovi anche **Foto** e **Fotocamera**. Vedi [Aggiungi file](#add-files).

Il tuo profilo, **Dispositivo**, **Progetti** e **Agenti** aprono ciascuno un elenco nel Dock. Scegli un'opzione o torna alle voci iniziali.

## Parla con Dvina

Per parlare invece di scrivere, fai clic sul pulsante con il telefono nel campo del messaggio (**Parla con Dvina**). Dvina ascolta e risponde ad alta voce, e puoi:

- Toccare **Disattiva microfono** per spegnere il microfono.
- Toccare **Scrivi** per tornare a scrivere.
- Toccare **Termina** per chiudere la conversazione.

Quando la conversazione termina, compare nella chat, così puoi leggerla e continuare. La prima volta, Dvina ti chiede il permesso di usare il microfono.

## Rispondi alle richieste di approvazione

Prima di eseguire un'azione che apporta cambiamenti, come inviare un'email o modificare un file, Dvina mostra una scheda di approvazione nella chat. La scheda indica cosa vuole fare Dvina, ad esempio **Consentire questa azione?**, e quale account usa.

- Fai clic su **Consenti** per permettere a Dvina di procedere.
- Fai clic su **Rifiuta** per fermarla.
- Per alcune azioni, puoi scegliere **Consenti sempre in questa chat**.

Le azioni di invio, pagamento ed eliminazione definitiva chiedono il tuo consenso ogni volta. La loro scheda lo indica, ad esempio con **Invia, chiede ogni volta**, e non offre l'opzione **Consenti sempre**.

> [!IMPORTANT]
> Nulla viene inviato a un'altra persona, eliminato definitivamente o pagato finché non scegli **Consenti**.

## Rispondi alle domande

A volte Dvina ha bisogno di una scelta che spetta a te. Ti mostra la domanda con alcune risposte tra cui scegliere. Scegline una, scegli **Altro** e scrivi la tua risposta, oppure scegli **Salta**.

## Rispondi in un thread

Per approfondire una risposta senza perdere il filo della chat, rispondi in un thread.

1. Passa il puntatore sulla risposta di Dvina e fai clic su **Rispondi**. Puoi anche fare clic con il tasto destro sulla risposta, oppure tenerla premuta sul telefono, e poi scegliere **Rispondi**.
2. Scrivi il tuo messaggio di approfondimento e invialo.

Dvina risponde nel thread, sapendo esattamente a cosa ti riferisci. La risposta nella chat mostra quante repliche ha ricevuto; fai clic per aprire il thread. Per tornare indietro, fai clic su **Chiudi thread**.

## Suggerimenti

- **Affida a Dvina i lavori lunghi.** Chiedi qualcosa di impegnativo, come un report o un confronto, e continua a parlare. Dvina lo esegue come attività in background e ti comunica il risultato nella stessa chat.
- **Mantieni qualcosa di privato.** Apri **Opzioni del messaggio** e scegli **Chat temporanea**. Una chat temporanea non viene salvata nella cronologia o nella memoria e viene eliminata quando la chiudi.
- **Invia più tardi.** In **Opzioni del messaggio**, scegli **Invia più tardi…** per [programmare un messaggio](/docs/use-dvina/features/one-chat#scheduled-messages).
- **Torna alla chat.** Nell'app desktop, scegli **Chiedi a Dvina** dal menu File, oppure premi <kbd>⌘</kbd> <kbd>T</kbd> su Mac o <kbd>Ctrl</kbd> <kbd>T</kbd> su Windows.

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