# Gyakran ismételt kérdések > Válaszok a bejelentkezéssel, a csomagokkal és a számlázással, az adataiddal, valamint a Dvina eszközeiden való használatával kapcsolatos gyakori kérdésekre. Itt gyors válaszokat találsz a fiókoddal, a csomagoddal, az adataiddal és az eszközeiddel kapcsolatos kérdésekre. Ha most kezded a használatot, nézd meg a [Mi az a Dvina?](/docs/use-dvina/get-started/what-is-dvina) oldalt ## Fiók és bejelentkezés ### Hogyan jelentkezhetek be? Válaszd a **Folytatás Apple-lel**, a **Folytatás Google-lal**, a **Folytatás e-maillel** vagy a **Folytatás hozzáférési kulccsal** lehetőséget. Ha a vállalatodon keresztül jelentkezel be a Dvina szolgáltatásba, válaszd a **Folytatás SSO-val** lehetőséget, és add meg a munkahelyi e-mail-címedet. ### Szükségem van jelszóra? Nem. Ha e-maillel jelentkezel be, a Dvina egy 6 jegyű kódot küld, és minden alkalommal új kódot kapsz. A kód 5 percig érvényes. ### Hogyan hozhatok létre fiókot? Jelentkezz be Apple-lel, Google-lal vagy az e-mail-címeddel. Ha új felhasználó vagy, a bejelentkezéssel létrejön a fiókod, és a Dvina megkérdezi, hogyan szólítson. ### Használhatok hozzáférési kulcsot? Igen. A hozzáférési kulccsal kód helyett Face ID-val, Touch ID-val, Windows Hellóval vagy a képernyőzáraddal jelentkezhetsz be. Az ujjlenyomatod vagy az arcképed az eszközödön marad. ### Hogyan jelentkezhetek ki? Nyisd meg a Beállítások › **Fiók** menüpontot, és válaszd a **Kijelentkezés** lehetőséget. Ezzel az adott eszközön jelentkezel ki. ### Hogyan törölhetem a fiókomat? Nyisd meg a Beállítások › **Fiók** menüpontot, és válaszd a **Fiók törlése…** lehetőséget. A Livespaces összes tartalma 7 nap után törlődik, és addig visszavonhatod a törlést. Érdemes lehet előbb exportálnod az adataidat. ## Csomagok és számlázás ### Ingyenes a Dvina? Igen. Kezdetben a Dvina minden funkcióját ingyen használhatod, napi korlátokkal. Ha többre van szükséged, válts Plus, Pro vagy Max csomagra. Lásd az [Árak](/pricing) oldalt. ### Mi a különbség a csomagok között? A Plus a Free használati keretének 5-szörösét, a Pro a 20-szorosát, a Max pedig a 40-szeresét biztosítja. A Team csomagok csapaton belüli közös használatra valók, az Enterprise csomagok pedig a felhőnkben vagy a saját szervereiden futnak. ### Hogyan működnek a használati keretek? A kereted a nap folyamán gördülő, 5 órás időablakokban újul meg, és egy heti felső korlát is érvényes rá. Ha eléred a korlátot, a Dvina jelzi, és megmutatja, mikor újul meg a kereted. Semmi sem vész el. ### Hogyan működik a Plus próbaidőszaka? Próbáld ki a Plus csomagot 7 napig ingyen. A Dvina értesítésben és e-mailben emlékeztet 3 nappal a próbaidőszak vége előtt; ha még a lejárat előtt lemondod, nem kell fizetned. A próbaidőszak az első előfizetéshez vehető igénybe, iPhone-on és Androidon pedig az áruház a saját ajánlatát jeleníti meg. ### Módosíthatom vagy lemondhatom a csomagomat? Bármikor. A magasabb csomagra váltás azonnal érvénybe lép, és csak a hátralévő napokra eső különbözetet fizeted. Az alacsonyabb csomagra váltás és a lemondás a számlázási időszak végén lép érvénybe, a kontextusod pedig mindkét esetben változatlanul megmarad. ### Lemondás helyett szüneteltethetem az előfizetésemet? Ha a weben fizetsz, igen. Évente egyszer 30 napra díjmentesen szüneteltetheted az előfizetésedet, utána pedig a csomagod automatikusan újraindul. ### Hol kezelhetem az előfizetésemet? Ha a weben fizettél elő, lépj a Beállítások › **Csomag és használat** menüpontra. Ha a telefonodon fizettél elő, az App Store vagy a Google Play beállításaiban kezelheted az előfizetésedet. ### Milyen pénznemben kell fizetnem? A weben amerikai dollárban. Az App Store és a Google Play a helyi pénznemedben számítja fel a díjat. Ha van promóciós kódod, add meg fizetéskor. ## Az adataid ### Felhasználják az adataimat AI-modellek tanítására? Nem. Semmit, amit írsz, feltöltesz vagy csatlakoztatsz, nem használunk fel soha AI-modell tanítására. Ez nem egy beállítás: minden csomagban kizárólag így működik. ### Ki láthatja a beszélgetéseimet? Te. A személyes adatok maszkolva vannak, és a hozzáférés a fiókodhoz kötött marad. Mások csak azt látják, amit megosztasz velük. ### Megnézhetem, mire emlékszik rólam a Dvina? Igen. A Beállítások › **Memória** alatt megnézheted, mire emlékszik a Dvina. Bármit módosíthatsz vagy végleg törölhetsz. ### Exportálhatom az adataimat? Igen. Nyisd meg a Beállítások › **Adatvédelem és adatok** menüpontot, és válaszd az **Adataim exportálása** lehetőséget. A beszélgetésszálaidat, feladataidat, fájljaidat, a memóriát és a kontextust egy ZIP-fájlban kapod meg, amely 7 napig tölthető le. ### Mindent törölhetek? Igen: egy emléket, egy témát vagy mindent. A Beállítások › **Adatvédelem és adatok** alatt alaphelyzetbe állíthatod a csevegést, a kontextust, a Feedet vagy a proaktív előzményeket, illetve törölheted az importált beszélgetéseket. Amit törölsz, az valóban törlődik. ### Áthozhatom a beszélgetéseimet egy másik asszisztensből? Igen, a ChatGPT, a Claude és a Grok alkalmazásból. Exportáld az adataidat az elhagyott alkalmazásból, majd húzd a ZIP-fájlt a Dvina felületére. Minden beszélgetés dokumentumként kerül a Könyvtáradba, alkalmazásonként egy-egy Importált mappába. ## Alkalmazások és eszközök ### Milyen eszközökön használhatom a Dvina alkalmazást? Mac, Windows, Linux, iPhone, iPad, Android, Apple Watch és Wear OS eszközökön, valamint a weben. Lásd: [A Dvina letöltése és telepítése](/docs/use-dvina/get-started/install). ### Amit a laptopomon beírtam, megjelenik a telefonomon is? Minden, amit elküldesz: a beszélgetéseid, feladataid, fájljaid és a memória. A még el nem küldött üzenet azon az eszközön marad, amelyen beírtad. ### Szükség van a telefonomra az órás alkalmazásokhoz? Igen. Az Apple Watch az iPhone-alkalmazással, a Wear OS pedig az Android-alkalmazással működik együtt. Az órát a telefonod jelentkezteti be. ### Bekapcsolva kell lennie a számítógépemnek ahhoz, hogy a Dvina dolgozhasson rajta? Igen: ébren kell lennie, internetkapcsolattal, és a Dvina alkalmazásnak nyitva kell lennie. Ha ez nem teljesül, a Dvina jelzi. ### Milyen alkalmazásokat csatlakoztathatok? Több mint 100 alkalmazást: levelezőket, naptárakat, csevegőket, fájlkezelőket, CRM-eket, fizetési szolgáltatásokat és fejlesztői eszközöket, valamint adatbázisokat és adattárházakat. Mindegyiket a saját fiókoddal csatlakoztatod. Lásd: [A csatlakozók áttekintése](/docs/connectors/overview). ### Küld bármit a Dvina anélkül, hogy megkérdezne? Nem. A Dvina olvas és piszkozatokat készít neked, de küldés, végleges törlés és fizetés előtt mindig engedélyt kér, minden alkalommal, függetlenül attól, mit engedélyeztél korábban. ### Hol ellenőrizhetem, hogy működik-e a Dvina? Nyisd meg a [status.dvina.ai](https://status.dvina.ai) oldalt. Itt láthatod a Dvina aktuális állapotát, a folyamatban lévő incidenseket és az elmúlt 90 nap állapotelőzményeit. ### Mi történik, ha leválasztok egy alkalmazást? A Dvina nem olvas be több adatot az alkalmazásból. A már beolvasott adatok megmaradnak, és az alkalmazást bármikor újra csatlakoztathatod. ## Kapcsolódó témák - [A Dvina letöltése és telepítése](/docs/use-dvina/get-started/install) - [Csomagok és számlázás](/docs/help/plans-and-billing) - [Adatvédelem és az adataid](/docs/help/privacy-and-data) - [Hibaelhárítás](/docs/help/troubleshooting)