# Često postavljana pitanja > Odgovori na česta pitanja o prijavi, planovima i naplati, vašim podacima i upotrebi Dvina na vašim uređajima. Pronađite brze odgovore na pitanja o svom računu, planu, podacima i uređajima. Ako tek počinjete, pogledajte [Što je Dvina?](/docs/use-dvina/get-started/what-is-dvina) ## Račun i prijava ### Kako se prijaviti? Odaberite **Nastavi uz Apple**, **Nastavi uz Google**, **Nastavi e-poštom** ili **Nastavi pristupnim ključem**. Ako se u Dvina prijavljujete putem svoje tvrtke, odaberite **Nastavi uz SSO** i unesite svoju poslovnu adresu e-pošte. ### Trebam li lozinku? Ne. Kada se prijavljujete e-poštom, Dvina vam šalje 6-znamenkasti kod, a pri svakoj prijavi dobivate novi. Kod vrijedi 5 minuta. ### Kako stvoriti račun? Prijavite se putem Applea, Googlea ili svoje e-pošte. Ako ste novi korisnik, prijavom se stvara vaš račun, a Dvina vas pita kako da vas zove. ### Mogu li upotrebljavati pristupni ključ? Da. Pristupni ključ omogućuje vam prijavu uz Face ID, Touch ID, Windows Hello ili zaključavanje zaslona umjesto koda. Vaš otisak prsta ili lice ostaju na vašem uređaju. ### Kako se odjaviti? Otvorite Postavke › **Račun** i odaberite **Odjavi se**. Time se odjavljujete na tom uređaju. ### Kako izbrisati račun? Otvorite Postavke › **Račun** i odaberite **Izbriši račun…**. Sve u vašim prostorima Livespaces briše se nakon 7 dana, a do tada možete otkazati brisanje. Možda ćete najprije htjeti izvesti svoje podatke. ## Planovi i naplata ### Je li Dvina besplatna? Da. Možete početi besplatno upotrebljavati sve što Dvina nudi, uz dnevna ograničenja. Kad vam zatreba više, prijeđite na Plus, Pro ili Max. Pogledajte [Cijene](/pricing). ### Koja je razlika između planova? Plus vam omogućuje 5 puta više korištenja nego Free, Pro 20 puta, a Max 40 puta. Planovi Team namijenjeni su dijeljenju s timom, a planovi Enterprise rade u našem oblaku ili na vašim poslužiteljima. ### Kako funkcioniraju ograničenja korištenja? Vaša se kvota obnavlja tijekom dana u pomičnim razdobljima od 5 sati, uz dodatno tjedno ograničenje. Ako dosegnete ograničenje, Dvina vas obavještava i prikazuje kada se vaša kvota obnavlja. Ništa se ne gubi. ### Kako funkcionira probno razdoblje za Plus? Isprobajte Plus besplatno na 7 dana. Dvina vas podsjeća obaviješću i e-poštom 3 dana prije završetka probnog razdoblja; otkažite prije njegova završetka i nećete ništa platiti. Probno razdoblje dostupno je za prvu pretplatu, a na iPhoneu i Androidu trgovina prikazuje vlastitu ponudu. ### Mogu li promijeniti ili otkazati plan? U bilo kojem trenutku. Prelazak na viši plan primjenjuje se odmah, a plaćate samo razliku za preostale dane. Prelazak na niži plan i otkazivanje stupaju na snagu na kraju obračunskog razdoblja, a vaš kontekst u svakom slučaju ostaje sačuvan. ### Mogu li pauzirati pretplatu umjesto da je otkažem? Da, ako plaćate putem weba. Jednom godišnje možete pauzirati pretplatu na 30 dana bez naplate, a vaš se plan nakon toga automatski ponovno aktivira. ### Gdje mogu upravljati pretplatom? Ako ste se pretplatili putem weba, otvorite Postavke › **Plan i korištenje**. Ako ste se pretplatili putem telefona, upravljajte pretplatom u postavkama trgovine App Store ili Google Play. ### U kojoj valuti naplaćujete? Na webu naplaćujemo u američkim dolarima. App Store i Google Play naplaćuju u vašoj lokalnoj valuti. Ako imate promotivni kod, unesite ga pri plaćanju. ## Vaši podaci ### Koriste li se moji podaci za treniranje AI modela? Ne. Ništa što napišete, prenesete ili povežete nikad se ne koristi za treniranje AI modela. To nije postavka koju možete mijenjati, nego jedini način rada, na svakom planu. ### Tko može vidjeti moje razgovore? Vi. Osobni podaci su prikriveni, a pristup je ograničen na vaš račun. Drugi vide sadržaj samo kada ga podijelite. ### Mogu li vidjeti što Dvina pamti o meni? Da. Otvorite Postavke › **Memorija** da biste vidjeli što Dvina pamti. Sve možete promijeniti ili trajno izbrisati. ### Mogu li izvesti svoje podatke? Da. Otvorite Postavke › **Privatnost i podaci** i odaberite **Izvezi moje podatke**. Dobit ćete ZIP datoteku sa svojim razgovorima, zadacima, datotekama, memorijom i kontekstom, dostupnu za preuzimanje 7 dana. ### Mogu li sve izbrisati? Da: pojedinu stavku iz memorije, temu ili sve. U Postavkama › **Privatnost i podaci** možete poništiti razgovor, kontekst, Feed ili povijest proaktivnih aktivnosti ili izbrisati uvezene razgovore. Izbrisano znači izbrisano. ### Mogu li prenijeti svoje razgovore iz drugog asistenta? Da, iz aplikacija ChatGPT, Claude i Grok. Izvezite podatke iz aplikacije koju napuštate, a zatim povucite ZIP datoteku u Dvina. Svaki razgovor postaje dokument u vašoj Biblioteci, u zasebnoj mapi Uvezeno za svaku aplikaciju. ## Aplikacije i uređaji ### Na kojim uređajima mogu koristiti Dvina? Na uređajima Mac, Windows, Linux, iPhone, iPad, Android, Apple Watch i Wear OS te na webu. Pogledajte [Preuzimanje i instalacija aplikacije Dvina](/docs/use-dvina/get-started/install). ### Hoće li se ono što upišem na prijenosnom računalu pojaviti na telefonu? Sve što pošaljete hoće: vaši razgovori, zadaci, datoteke i memorija. Poruka koju još niste poslali ostaje na uređaju na kojem ste je napisali. ### Trebaju li aplikacije za sat moj telefon? Da. Apple Watch radi s aplikacijom za iPhone, a Wear OS s aplikacijom za Android. Telefon prijavljuje sat na vaš račun. ### Mora li moje računalo biti uključeno da bi Dvina na njemu radila? Da: mora biti budno, povezano s internetom i imati otvorenu aplikaciju Dvina. Ako nije, Dvina će vam to javiti. ### Koje aplikacije mogu povezati? Više od 100, uključujući aplikacije za e-poštu, kalendare, razgovore, datoteke, CRM, plaćanja i razvojne alate, kao i baze i skladišta podataka. Svaku povezujete prijavom na vlastiti račun. Pogledajte [Pregled konektora](/docs/connectors/overview). ### Šalje li Dvina išta bez pitanja? Ne. Dvina čita i priprema nacrte za vas, ali za slanje, trajno brisanje i plaćanje uvijek traži potvrdu, svaki put, bez obzira na to što ste prije dopustili. ### Gdje mogu provjeriti radi li Dvina? Otvorite [status.dvina.ai](https://status.dvina.ai). Ondje možete vidjeti trenutačni status sustava Dvina, sve incidente koji su u tijeku i pregled posljednjih 90 dana. ### Što se događa kada odspojim aplikaciju? Dvina prestaje čitati podatke iz te aplikacije. Podaci koji su već preuzeti ostaju, a aplikaciju možete ponovno povezati u bilo kojem trenutku. ## Povezano - [Preuzmite i instalirajte Dvina](/docs/use-dvina/get-started/install) - [Planovi i naplata](/docs/help/plans-and-billing) - [Privatnost i vaši podaci](/docs/help/privacy-and-data) - [Rješavanje problema](/docs/help/troubleshooting)