# Häufig gestellte Fragen > Antworten auf häufige Fragen zur Anmeldung, zu Tarifen und Abrechnung, zu deinen Daten und zur Nutzung von Dvina auf deinen Geräten. Hier findest du schnelle Antworten zu deinem Account, deinem Tarif, deinen Daten und deinen Geräten. Wenn du gerade erst anfängst, lies [Was ist Dvina?](/docs/use-dvina/get-started/what-is-dvina) ## Account & Anmeldung ### Wie melde ich mich an? Wähle **Mit Apple fortfahren**, **Mit Google fortfahren**, **Mit E-Mail fortfahren** oder **Mit einem Passkey fortfahren**. Wenn du dich über dein Unternehmen bei Dvina anmeldest, wähle **Mit SSO fortfahren** und gib deine geschäftliche E-Mail-Adresse ein. ### Brauche ich ein Passwort? Nein. Wenn du dich per E-Mail anmeldest, sendet dir Dvina einen 6-stelligen Code. Bei jeder Anmeldung erhältst du einen neuen Code. Der Code ist 5 Minuten gültig. ### Wie erstelle ich einen Account? Melde dich mit Apple, Google oder deiner E-Mail-Adresse an. Wenn du neu bist, wird dabei dein Account erstellt, und Dvina fragt dich, wie es dich nennen soll. ### Kann ich einen Passkey verwenden? Ja. Mit einem Passkey kannst du dich über Face ID, Touch ID, Windows Hello oder deine Bildschirmsperre anmelden, statt einen Code einzugeben. Dein Fingerabdruck oder dein Gesicht bleibt auf deinem Gerät. ### Wie melde ich mich ab? Gehe zu Einstellungen › **Account** und wähle **Abmelden**. Dadurch wirst du auf diesem Gerät abgemeldet. ### Wie lösche ich meinen Account? Gehe zu Einstellungen › **Account** und wähle **Account löschen…**. Alles in deinen Livespaces wird nach 7 Tagen gelöscht. Bis dahin kannst du die Löschung abbrechen. Vielleicht möchtest du deine Daten vorher exportieren. ## Tarife & Abrechnung ### Ist Dvina kostenlos? Ja. Du kannst Dvina zum Einstieg mit allen Funktionen kostenlos nutzen, mit täglichen Limits. Wenn du mehr brauchst, wechsle zu Plus, Pro oder Max. Sieh dir die [Preise](/pricing) an. ### Wie unterscheiden sich die Tarife? Mit Plus kannst du Dvina 5-mal so viel nutzen wie mit Free, mit Pro 20-mal und mit Max 40-mal. Team-Tarife sind für die gemeinsame Nutzung im Team gedacht. Enterprise-Tarife laufen in unserer Cloud oder auf deinen eigenen Servern. ### Wie funktionieren die Nutzungskontingente? Dein Kontingent wird im Laufe des Tages in gleitenden 5-Stunden-Fenstern erneuert. Zusätzlich gilt eine wöchentliche Obergrenze. Wenn du dein Limit erreichst, informiert dich Dvina und zeigt dir, wann dein Zeitfenster erneuert wird. Nichts geht verloren. ### Wie funktioniert die kostenlose Testphase für Plus? Teste Plus 7 Tage kostenlos. Dvina erinnert dich 3 Tage vor Ende der Testphase per Benachrichtigung und E-Mail. Wenn du vorher kündigst, zahlst du nichts. Die Testphase gilt für dein erstes Abonnement. Auf iPhone und Android zeigt der jeweilige Store sein eigenes Angebot an. ### Kann ich meinen Tarif ändern oder kündigen? Jederzeit. Ein Wechsel in einen höheren Tarif gilt sofort, und du zahlst nur die Differenz für die verbleibenden Tage. Ein Wechsel in einen niedrigeren Tarif oder eine Kündigung wird zum Ende deines Abrechnungszeitraums wirksam. Dein Kontext bleibt in jedem Fall erhalten. ### Kann ich mein Abonnement pausieren, statt zu kündigen? Ja, wenn du über die Website bezahlst. Du kannst einmal im Jahr für 30 Tage kostenlos pausieren. Danach wird dein Tarif automatisch wieder aktiviert. ### Wo verwalte ich mein Abonnement? Wenn du dein Abonnement über die Website abgeschlossen hast, gehe zu Einstellungen › **Tarif & Nutzung**. Wenn du es auf deinem Smartphone abgeschlossen hast, verwalte es in deinen Einstellungen im App Store oder bei Google Play. ### In welcher Währung wird abgerechnet? Auf der Website in US-Dollar. Der App Store und Google Play rechnen in deiner Landeswährung ab. Wenn du einen Aktionscode hast, gib ihn beim Bezahlen ein. ## Deine Daten ### Werden meine Daten zum Trainieren von KI-Modellen verwendet? Nein. Nichts, was du schreibst, hochlädst oder verbindest, wird jemals zum Trainieren eines KI-Modells verwendet. Das ist keine Einstellung, sondern gilt immer und in jedem Tarif. ### Wer kann meine Gespräche sehen? Du. Persönliche Angaben werden maskiert, und der Zugriff bleibt auf dein Konto beschränkt. Andere sehen nur etwas, wenn du es teilst. ### Kann ich sehen, was sich Dvina über mich merkt? Ja. Öffne Einstellungen › **Gedächtnis**, um zu sehen, was sich Dvina merkt. Du kannst alles ändern oder endgültig löschen. ### Kann ich meine Daten exportieren? Ja. Öffne Einstellungen › **Datenschutz & Daten** und wähle **Meine Daten exportieren**. Du erhältst eine ZIP-Datei mit deinen Unterhaltungen, Aufgaben, Dateien, deinem Gedächtnis und Kontext. Sie steht 7 Tage lang zum Download bereit. ### Kann ich alles löschen? Ja: eine Erinnerung, ein Thema oder alles. Unter Einstellungen › **Datenschutz & Daten** kannst du deinen Chat, Kontext, Feed oder proaktiven Verlauf zurücksetzen oder importierte Chats löschen. Gelöscht heißt gelöscht. ### Kann ich meine Chats von einem anderen Assistenten übernehmen? Ja, von ChatGPT, Claude und Grok. Exportiere deine Daten in der App, von der du wechselst, und ziehe die ZIP-Datei dann in Dvina. Jede Unterhaltung wird zu einem Dokument in deiner Bibliothek, in einem eigenen Ordner „Importiert“ für jede App. ## Apps & Geräte ### Auf welchen Geräten kann ich Dvina nutzen? Auf Mac, Windows, Linux, iPhone, iPad, Android, Apple Watch, Wear OS und im Web. Siehe [Dvina herunterladen und installieren](/docs/use-dvina/get-started/install). ### Erscheint das, was ich auf meinem Laptop eingegeben habe, auch auf meinem Smartphone? Alles, was du sendest, erscheint dort: deine Chats, Aufgaben, Dateien und dein Gedächtnis. Eine Nachricht, die du noch nicht gesendet hast, bleibt auf dem Gerät, auf dem du sie eingegeben hast. ### Brauchen die Watch-Apps mein Smartphone? Ja. Die Apple Watch funktioniert mit der iPhone-App, Wear OS mit der Android-App. Dein Smartphone übernimmt die Anmeldung der Uhr. ### Muss mein Computer eingeschaltet sein, damit Dvina darauf arbeiten kann? Ja: Er muss wach und online sein, und Dvina muss geöffnet sein. Ist das nicht der Fall, sagt dir Dvina Bescheid. ### Welche Apps kann ich verbinden? Mehr als 100 aus den Bereichen E-Mail, Kalender, Chat, Dateien, CRM, Zahlungen und Entwicklertools sowie Datenbanken und Data Warehouses. Du meldest dich bei jeder App mit deinem eigenen Konto an, um sie zu verbinden. Siehe [Übersicht der Konnektoren](/docs/connectors/overview). ### Sendet Dvina etwas, ohne vorher zu fragen? Nein. Dvina liest und erstellt Entwürfe für dich. Vor dem Senden, endgültigen Löschen und Bezahlen fragt Dvina aber immer nach – jedes Mal, unabhängig davon, was du zuvor erlaubt hast. ### Wo kann ich sehen, ob Dvina funktioniert? Gehe zu [status.dvina.ai](https://status.dvina.ai). Dort siehst du den aktuellen Status von Dvina, laufende Störungen und den Verlauf der letzten 90 Tage. ### Was passiert, wenn ich die Verbindung zu einer App trenne? Dvina liest keine Daten mehr aus dieser App. Bereits importierte Daten bleiben erhalten, und du kannst die App jederzeit wieder verbinden. ## Weiterführende Informationen - [Dvina herunterladen und installieren](/docs/use-dvina/get-started/install) - [Tarife und Abrechnung](/docs/help/plans-and-billing) - [Datenschutz und deine Daten](/docs/help/privacy-and-data) - [Fehlerbehebung](/docs/help/troubleshooting)