# Ofte stillede spørgsmål > Svar på almindelige spørgsmål om login, abonnementer og betaling, dine data og brug af Dvina på dine enheder. Find hurtigt svar om din konto, dit abonnement, dine data og dine enheder. Hvis du lige er kommet i gang, kan du læse [Hvad er Dvina?](/docs/use-dvina/get-started/what-is-dvina) ## Konto og login ### Hvordan logger jeg ind? Vælg **Fortsæt med Apple**, **Fortsæt med Google**, **Fortsæt med e-mail** eller **Fortsæt med en adgangsnøgle**. Hvis din virksomhed står for dit login til Dvina, skal du vælge **Fortsæt med SSO** og indtaste din arbejdsmail. ### Skal jeg bruge en adgangskode? Nej. Når du logger ind med e-mail, sender Dvina dig en 6-cifret kode. Du får en ny kode hver gang. Koden er gyldig i 5 minutter. ### Hvordan opretter jeg en konto? Log ind med Apple, Google eller din e-mail. Hvis du er ny, bliver din konto oprettet, når du logger ind, og Dvina spørger, hvad du vil kaldes. ### Kan jeg bruge en adgangsnøgle? Ja. Med en adgangsnøgle kan du logge ind med Face ID, Touch ID, Windows Hello eller din skærmlås i stedet for en kode. Dit fingeraftryk eller ansigt bliver på din enhed. ### Hvordan logger jeg ud? Gå til Indstillinger › **Konto**, og vælg **Log ud**. Det logger dig ud på den enhed. ### Hvordan sletter jeg min konto? Gå til Indstillinger › **Konto**, og vælg **Slet konto…**. Alt i dine Livespaces slettes efter 7 dage, og du kan annullere indtil da. Det kan være en god idé at eksportere dine data først. ## Abonnementer og betaling ### Er Dvina gratis? Ja. Du kan komme i gang med hele Dvina gratis med daglige grænser. Når du har brug for mere, kan du opgradere til Plus, Pro eller Max. Se [Priser](/pricing). ### Hvad er forskellen på abonnementerne? Plus giver dig 5 gange så meget brug som Free, Pro 20 gange og Max 40 gange. Team-abonnementer er til deling med et team, og Enterprise-abonnementer kører i vores cloud eller på dine egne servere. ### Hvordan fungerer forbrugsgrænserne? Din forbrugskvote fornyes i løbende perioder på 5 timer i løbet af dagen, og der er også en ugentlig grænse. Hvis du når grænsen, giver Dvina dig besked og viser, hvornår din periode fornyes. Intet går tabt. ### Hvordan fungerer prøveperioden for Plus? Prøv Plus gratis i 7 dage. Dvina minder dig om det med en notifikation og en e-mail 3 dage før prøveperioden slutter; opsiger du inden da, betaler du ikke noget. Prøveperioden gælder dit første abonnement, og på iPhone og Android viser butikken sit eget tilbud. ### Kan jeg ændre eller opsige mit abonnement? Når som helst. Opgraderinger træder i kraft med det samme, og du betaler kun forskellen for de resterende dage. Nedgraderinger og opsigelser træder i kraft ved slutningen af din betalingsperiode, og din kontekst bevares i begge tilfælde. ### Kan jeg sætte mit abonnement på pause i stedet for at opsige det? Ja, hvis du betaler via nettet. Du kan sætte dit abonnement på pause i 30 dage uden betaling én gang om året, og det genoptages automatisk. ### Hvor administrerer jeg mit abonnement? Hvis du har tegnet abonnement via nettet, skal du gå til Indstillinger › **Abonnement og forbrug**. Hvis du har tegnet abonnement på din telefon, administrerer du det i indstillingerne for App Store eller Google Play. ### Hvilken valuta opkræver I betaling i? Amerikanske dollars på nettet. App Store og Google Play opkræver betaling i din lokale valuta. Hvis du har en rabatkode, skal du indtaste den ved betaling. ## Dine data ### Bliver mine data brugt til at træne AI-modeller? Nej. Intet af det, du skriver, uploader eller tilslutter, bliver nogensinde brugt til at træne en AI-model. Det er ikke en indstilling, du skal vælge; sådan fungerer det altid, på alle abonnementer. ### Hvem kan se mine samtaler? Det kan du. Personlige oplysninger maskeres, og adgangen er knyttet til din konto. Andre kan kun se noget, når du deler det. ### Kan jeg se, hvad Dvina husker om mig? Ja. Gå til Indstillinger › **Hukommelse** for at se, hvad Dvina husker. Du kan ændre hvad som helst eller slette det permanent. ### Kan jeg eksportere mine data? Ja. Gå til Indstillinger › **Privatliv og data**, og vælg **Eksportér mine data**. Du får en ZIP-fil med dine tråde, opgaver, filer, din hukommelse og kontekst, som du kan downloade i 7 dage. ### Kan jeg slette det hele? Ja: et minde, et emne eller det hele. Under Indstillinger › **Privatliv og data** kan du nulstille din chat, kontekst, Feed eller proaktive historik eller slette importerede chats. Slettet betyder slettet. ### Kan jeg tage mine chats med fra en anden assistent? Ja, fra ChatGPT, Claude og Grok. Eksportér dine data i den app, du forlader, og træk derefter ZIP-filen ind i Dvina. Hver samtale bliver til et dokument i dit Bibliotek i en mappe med navnet Importeret for hver app. ## Apps og enheder ### Hvilke enheder kan jeg bruge Dvina på? Mac, Windows, Linux, iPhone, iPad, Android, Apple Watch, Wear OS og på nettet. Se [Download og installér Dvina](/docs/use-dvina/get-started/install). ### Dukker det, jeg har skrevet på min bærbare, op på min telefon? Alt, hvad du sender, gør: dine chats, opgaver, filer og din hukommelse. En besked, du ikke har sendt endnu, bliver på den enhed, du skrev den på. ### Kræver apps til ure min telefon? Ja. Apple Watch fungerer sammen med iPhone-appen, og Wear OS fungerer sammen med Android-appen. Din telefon logger uret ind. ### Skal min computer være tændt, for at Dvina kan arbejde på den? Ja: Den skal være vågen, online og have Dvina åben. Hvis den ikke er det, giver Dvina dig besked. ### Hvilke apps kan jeg tilslutte? Mere end 100 inden for mail, kalendere, chat, filer, CRM-systemer, betalinger og udviklerværktøjer samt databaser og datavarehuse. Du tilslutter hver app med dit eget login. Se [Oversigt over forbindelser](/docs/connectors/overview). ### Sender Dvina noget uden at spørge? Nej. Dvina læser og laver udkast for dig, men spørger altid, før den sender, sletter permanent eller betaler – hver gang, uanset hvad du tidligere har givet tilladelse til. ### Hvor kan jeg se, om Dvina fungerer? Gå til [status.dvina.ai](https://status.dvina.ai). Her kan du se Dvinas aktuelle status, eventuelle igangværende driftsproblemer og status for de seneste 90 dage. ### Hvad sker der, når jeg afbryder forbindelsen til en app? Dvina stopper med at læse data fra appen. De data, der allerede er hentet, bliver bevaret, og du kan tilslutte appen igen når som helst. ## Relateret - [Download og installer Dvina](/docs/use-dvina/get-started/install) - [Abonnementer og fakturering](/docs/help/plans-and-billing) - [Privatliv og dine data](/docs/help/privacy-and-data) - [Fejlfinding](/docs/help/troubleshooting)