# Često postavljana pitanja > Odgovori na česta pitanja o prijavi, paketima i naplati, vašim podacima i korištenju Dvina na vašim uređajima. Pronađite brze odgovore o svom računu, paketu, podacima i uređajima. Ako tek počinjete, pogledajte [Šta je Dvina?](/docs/use-dvina/get-started/what-is-dvina) ## Račun i prijava ### Kako se prijaviti? Odaberite **Nastavi uz Apple**, **Nastavi uz Google**, **Nastavi putem e-pošte** ili **Nastavi pristupnim ključem**. Ako se u Dvina prijavljujete putem svoje kompanije, odaberite **Nastavi putem SSO-a** i unesite svoju poslovnu adresu e-pošte. ### Treba li mi lozinka? Ne. Kada se prijavljujete putem e-pošte, Dvina vam šalje 6-cifreni kod. Pri svakoj prijavi dobijate novi kod. Kod vrijedi 5 minuta. ### Kako kreirati račun? Prijavite se putem servisa Apple, Google ili svoje adrese e-pošte. Ako ste novi korisnik, prijavom se kreira vaš račun, a Dvina vas pita kako da vas oslovljava. ### Mogu li koristiti pristupni ključ? Da. Pristupni ključ omogućava vam da se umjesto kodom prijavite pomoću Face ID, Touch ID, Windows Hello ili zaključavanja ekrana. Vaš otisak prsta ili podaci o licu ostaju na vašem uređaju. ### Kako se odjaviti? Idite na Postavke › **Račun** i odaberite **Odjavi se**. Time se odjavljujete na tom uređaju. ### Kako izbrisati svoj račun? Idite na Postavke › **Račun** i odaberite **Izbriši račun…**. Sav sadržaj u vašim Livespaces briše se nakon 7 dana, a do tada možete otkazati brisanje. Možda ćete prvo htjeti izvesti svoje podatke. ## Paketi i naplata ### Je li Dvina besplatna? Da. Za početak možete besplatno koristiti sve što Dvina nudi, uz dnevna ograničenja. Kada vam zatreba više, pređite na Plus, Pro ili Max. Pogledajte [Cijene](/pricing). ### Koja je razlika između planova? Plus vam omogućava 5 puta više korištenja nego Free, Pro 20 puta, a Max 40 puta. Team planovi namijenjeni su dijeljenju s timom, a Enterprise planovi rade u našem oblaku ili na vašim serverima. ### Kako funkcionišu ograničenja korištenja? Vaša kvota se obnavlja u pomičnim intervalima od 5 sati tokom dana, uz dodatno sedmično ograničenje. Ako dostignete ograničenje, Dvina vas obavještava i pokazuje kada se vaša kvota obnavlja. Ništa se ne gubi. ### Kako funkcioniše probni period za Plus? Isprobajte Plus besplatno 7 dana. Dvina vas podsjeća obavijesti i e-poštom 3 dana prije isteka probnog perioda; otkažite prije isteka i ne plaćate ništa. Probni period dostupan je za prvu pretplatu, a na iPhone i Android uređajima trgovina prikazuje vlastitu ponudu. ### Mogu li promijeniti ili otkazati svoj plan? U bilo kojem trenutku. Prelazak na viši plan primjenjuje se odmah, a plaćate samo razliku za preostale dane. Prelazak na niži plan i otkazivanje stupaju na snagu na kraju obračunskog perioda, a vaš kontekst ostaje sačuvan u oba slučaja. ### Mogu li pauzirati pretplatu umjesto da je otkažem? Ako plaćate putem weba, možete. Jednom godišnje možete pauzirati pretplatu na 30 dana bez naplate, nakon čega se vaš plan automatski nastavlja. ### Gdje mogu upravljati pretplatom? Ako ste se pretplatili putem weba, otvorite Postavke › **Plan i korištenje**. Ako ste se pretplatili putem telefona, upravljajte pretplatom u postavkama za App Store ili Google Play. ### U kojoj valuti naplaćujete? Na webu naplaćujemo u američkim dolarima. App Store i Google Play naplaćuju u vašoj lokalnoj valuti. Ako imate promotivni kod, unesite ga prilikom plaćanja. ## Vaši podaci ### Koriste li se moji podaci za treniranje AI modela? Ne. Ništa što napišete, učitate ili povežete nikada se ne koristi za treniranje AI modela. To nije postavka koju birate, već jedini način rada, na svakom planu. ### Ko može vidjeti moje razgovore? Vi. Lični podaci su prikriveni, a pristup ostaje vezan za vaš račun. Drugi vide nešto samo kada to podijelite. ### Mogu li vidjeti šta Dvina pamti o meni? Da. Otvorite Postavke › **Memorija** da vidite šta Dvina pamti. Možete promijeniti bilo šta ili to trajno izbrisati. ### Mogu li izvesti svoje podatke? Da. Otvorite Postavke › **Privatnost i podaci** i odaberite **Izvezi moje podatke**. Dobit ćete ZIP datoteku sa svojim razgovorima, zadacima, datotekama, memorijom i kontekstom, dostupnu za preuzimanje 7 dana. ### Mogu li sve izbrisati? Da: zapamćeni podatak, temu ili sve. U Postavkama › **Privatnost i podaci** možete resetovati razgovor, kontekst, Feed ili historiju proaktivnih aktivnosti ili izbrisati uvezene razgovore. Izbrisano znači izbrisano. ### Mogu li prenijeti razgovore iz drugog asistenta? Da, iz aplikacija ChatGPT, Claude i Grok. Izvezite podatke iz aplikacije koju napuštate, a zatim prevucite ZIP datoteku u Dvina. Svaki razgovor postaje dokument u vašoj Biblioteci, u zasebnoj mapi Uvezeno za svaku aplikaciju. ## Aplikacije i uređaji ### Na kojim uređajima mogu koristiti Dvina? Mac, Windows, Linux, iPhone, iPad, Android, Apple Watch, Wear OS i web. Pogledajte [Preuzimanje i instalacija Dvina](/docs/use-dvina/get-started/install). ### Hoće li se ono što unesem na laptopu pojaviti na telefonu? Sve što pošaljete hoće: vaši razgovori, zadaci, datoteke i memorija. Poruka koju još niste poslali ostaje na uređaju na kojem ste je napisali. ### Treba li aplikacijama za sat moj telefon? Da. Apple Watch radi s aplikacijom za iPhone, a Wear OS s aplikacijom za Android. Prijava na satu obavlja se putem telefona. ### Mora li moj računar biti uključen da bi Dvina radila na njemu? Da: mora biti budan, povezan s internetom i imati otvorenu aplikaciju Dvina. Ako nije tako, Dvina će vas obavijestiti. ### Koje aplikacije mogu povezati? Više od 100 aplikacija za e-poštu, kalendare, razgovore, datoteke, CRM, plaćanja i razvojne alate, kao i baze i skladišta podataka. Svaku povezujete prijavom na svoj račun. Pogledajte [Pregled konektora](/docs/connectors/overview). ### Šalje li Dvina išta bez pitanja? Ne. Dvina čita i priprema nacrte za vas, ali za slanje, trajno brisanje i plaćanje uvijek traži potvrdu, svaki put, bez obzira na to šta ste ranije dozvolili. ### Gdje mogu provjeriti radi li Dvina? Otvorite [status.dvina.ai](https://status.dvina.ai). Tu možete vidjeti trenutni status Dvina, sve incidente koji su u toku i pregled posljednjih 90 dana. ### Šta se dešava kada prekinem vezu s aplikacijom? Dvina prestaje čitati podatke iz te aplikacije. Ono što je već preuzela ostaje, a aplikaciju možete ponovo povezati u bilo kojem trenutku. ## Povezano - [Preuzmite i instalirajte Dvina](/docs/use-dvina/get-started/install) - [Planovi i naplata](/docs/help/plans-and-billing) - [Privatnost i vaši podaci](/docs/help/privacy-and-data) - [Rješavanje problema](/docs/help/troubleshooting)