# በተደጋጋሚ የሚጠየቁ ጥያቄዎች

> ስለ መግባት፣ የአገልግሎት እቅዶችና ክፍያ፣ ውሂብዎ እና Dvinaን በመሣሪያዎችዎ ላይ ስለመጠቀም ለሚቀርቡ የተለመዱ ጥያቄዎች መልሶች።

ስለ መለያዎ፣ የአገልግሎት እቅድዎ፣ ውሂብዎ እና መሣሪያዎችዎ ፈጣን መልሶችን ያግኙ። አሁን መጠቀም እየጀመሩ ከሆነ፣ [Dvina ምንድን ነው?](/docs/use-dvina/get-started/what-is-dvina) የሚለውን ይመልከቱ

## መለያ እና መግባት

### እንዴት እገባለሁ?

**በApple ይቀጥሉ**፣ **በGoogle ይቀጥሉ**፣ **በኢሜይል ይቀጥሉ** ወይም **በመግቢያ ቁልፍ ይቀጥሉ** የሚለውን ይምረጡ። ድርጅትዎ ወደ Dvina እንዲገቡ የሚያደርግ ከሆነ፣ **በSSO ይቀጥሉ** የሚለውን ይምረጡና የሥራ ኢሜይልዎን ያስገቡ።

### የይለፍ ቃል ያስፈልገኛል?

አያስፈልግዎትም። በኢሜይል ሲገቡ፣ Dvina ባለ 6 አሃዝ ኮድ ይልክልዎታል፤ በእያንዳንዱ ጊዜም አዲስ ኮድ ይደርስዎታል። ኮዱ ለ5 ደቂቃዎች ይሠራል።

### መለያ እንዴት እፈጥራለሁ?

በApple፣ በGoogle ወይም በኢሜይልዎ ይግቡ። አዲስ ተጠቃሚ ከሆኑ፣ ሲገቡ መለያዎ ይፈጠራል፤ Dvinaም በምን ስም እንዲጠራዎት እንደሚፈልጉ ይጠይቅዎታል።

### የመግቢያ ቁልፍ መጠቀም እችላለሁ?

አዎ። የመግቢያ ቁልፍ ከኮድ ይልቅ በFace ID፣ በTouch ID፣ በWindows Hello ወይም በማያ ገጽ መቆለፊያዎ እንዲገቡ ያስችልዎታል። የጣት አሻራዎ ወይም የፊትዎ መረጃ በመሣሪያዎ ላይ ይቆያል።

### እንዴት እወጣለሁ?

ወደ ቅንብሮች › **መለያ** ይሂዱና **ውጣ** የሚለውን ይምረጡ። ይህ በዚያ መሣሪያ ላይ ከመለያዎ ያስወጣዎታል።

### መለያዬን እንዴት እሰርዛለሁ?

ወደ ቅንብሮች › **መለያ** ይሂዱና **መለያ ሰርዝ…** የሚለውን ይምረጡ። በLivespacesዎ ውስጥ ያለው ሁሉ ከ7 ቀናት በኋላ ይሰረዛል፤ እስከዚያ ድረስ መሰረዙን መሰረዝ ይችላሉ። መጀመሪያ ውሂብዎን ወደ ውጭ መላክ ሊፈልጉ ይችላሉ።

## የአገልግሎት እቅዶች እና ክፍያ

### Dvina ነፃ ነው?

አዎ። የዕለታዊ አጠቃቀም ገደቦች እያሉት፣ ሁሉንም የDvina ባህሪያት በነፃ መጠቀም መጀመር ይችላሉ። ተጨማሪ አጠቃቀም ሲያስፈልግዎት፣ ወደ Plus፣ Pro ወይም Max ያሳድጉ። [ዋጋዎች](/pricing) የሚለውን ይመልከቱ።

### በዕቅዶቹ መካከል ምን ልዩነት አለ?

Plus ከFree 5 እጥፍ፣ Pro 20 እጥፍ፣ Max ደግሞ 40 እጥፍ የአጠቃቀም መጠን ይሰጥዎታል። የTeam ዕቅዶች ከቡድን ጋር ለመጋራት የተዘጋጁ ሲሆኑ፣ የEnterprise ዕቅዶች በእኛ ደመና ወይም በራስዎ አገልጋዮች ላይ ይሠራሉ።

### የአጠቃቀም ገደቦች እንዴት ይሠራሉ?

የተፈቀደልዎት የአጠቃቀም መጠን ቀኑን ሙሉ በተከታታይ በሚንቀሳቀሱ የ5 ሰዓት ክፍለ ጊዜዎች ይታደሳል፤ በተጨማሪም ሳምንታዊ ከፍተኛ ገደብ አለ። ገደቡ ላይ ከደረሱ፣ Dvina ያሳውቅዎታል፣ የአጠቃቀም ክፍለ ጊዜዎ መቼ እንደሚታደስም ያሳያል። ምንም ነገር አይጠፋም።

### የPlus ሙከራ እንዴት ይሠራል?

Plusን ለ7 ቀናት በነፃ ይሞክሩ። ሙከራው ከማብቃቱ 3 ቀናት በፊት Dvina በማሳወቂያና በኢሜይል ያስታውስዎታል፤ ከዚያ በፊት ከሰረዙ፣ ምንም አይከፍሉም። ሙከራው ለመጀመሪያ ምዝገባ ብቻ ነው፤ በiPhone እና Android ላይ ደግሞ መተግበሪያ መደብሩ የራሱን አቅርቦት ያሳያል።

### ዕቅዴን መቀየር ወይም መሰረዝ እችላለሁ?

በማንኛውም ጊዜ። ወደ ከፍተኛ ዕቅድ ሲያሻሽሉ ለውጡ ወዲያውኑ ይተገበራል፣ ለቀሩት ቀናትም የዋጋውን ልዩነት ብቻ ይከፍላሉ። ወደ ዝቅተኛ ዕቅድ መቀየርና መሰረዝ የክፍያ ጊዜዎ ሲያበቃ ይተገበራሉ፤ በሁለቱም ሁኔታዎች የእርስዎ አውድ ሳይለወጥ ይቆያል።

### ከመሰረዝ ይልቅ ለጊዜው ማቆም እችላለሁ?

በድር ላይ የሚከፍሉ ከሆነ፣ አዎ። በዓመት አንድ ጊዜ ለ30 ቀናት ያለ ክፍያ ለጊዜው ማቆም ይችላሉ፣ ዕቅድዎም በራሱ እንደገና ይጀምራል።

### ምዝገባዬን የት ማስተዳደር እችላለሁ?

በድር ላይ ከተመዘገቡ፣ ወደ ቅንብሮች › **ዕቅድ እና አጠቃቀም** ይሂዱ። በስልክዎ ከተመዘገቡ፣ በApp Store ወይም Google Play ቅንብሮችዎ ውስጥ ያስተዳድሩት።

### ክፍያ የሚቀበሉት በምን ምንዛሬ ነው?

በድር ላይ በአሜሪካ ዶላር ነው። App Store እና Google Play በአካባቢዎ ምንዛሬ ክፍያ ይቀበላሉ። የቅናሽ ኮድ ካለዎት፣ ክፍያ ሲፈጽሙ ያስገቡት።

## የእርስዎ ውሂብ

### ውሂቤ የAI ሞዴሎችን ለማሰልጠን ይጠቀምበታል?

አይ። የሚጽፉት፣ የሚሰቅሉት ወይም የሚያገናኙት ማንኛውም ነገር የAI ሞዴልን ለማሰልጠን በፍጹም አይውልም። ይህ የሚቀየር ቅንብር አይደለም፤ በሁሉም ዕቅዶች ላይ ያለው ብቸኛ የአሠራር መንገድ ነው።

### ውይይቶቼን ማን ማየት ይችላል?

እርስዎ። የግል ዝርዝሮች ይሸፈናሉ፣ የመዳረስ ፈቃድም በመለያዎ ብቻ ይቆያል። ሌሎች ማንኛውንም ነገር የሚያዩት እርስዎ ሲያጋሩት ብቻ ነው።

### Dvina ስለ እኔ የሚያስታውሰውን ማየት እችላለሁ?

አዎ። Dvina የሚያስታውሰውን ለማየት ወደ ቅንብሮች › **ማህደረ ትውስታ** ይሂዱ። ማንኛውንም ነገር መቀየር ወይም እስከመጨረሻው መሰረዝ ይችላሉ።

### ውሂቤን ወደ ውጭ ማውጣት እችላለሁ?

አዎ። ወደ ቅንብሮች › **ግላዊነት እና ውሂብ** ይሂዱና **ውሂቤን ወደ ውጭ አውጣ** የሚለውን ይምረጡ። የውይይት ተከታታዮችዎን፣ ተግባሮችዎን፣ ፋይሎችዎን፣ ማህደረ ትውስታዎን እና አውድዎን የያዘ ZIP ፋይል ያገኛሉ፤ ፋይሉ ለ7 ቀናት ለማውረድ ዝግጁ ይሆናል።

### ሁሉንም መሰረዝ እችላለሁ?

አዎ፤ አንድ የማህደረ ትውስታ መረጃ፣ አንድ ርዕስ ወይም ሁሉንም መሰረዝ ይችላሉ። በቅንብሮች › **ግላዊነት እና ውሂብ** ውስጥ ውይይትዎን፣ አውድዎን፣ ፊድዎን ወይም የቅድሚያ እርምጃ ታሪክዎን ወደ መጀመሪያው ሁኔታ መመለስ፣ ወይም ከውጭ ያስገቧቸውን ውይይቶች መሰረዝ ይችላሉ። የተሰረዘ ነገር በእርግጥ ይሰረዛል።

### ውይይቶቼን ከሌላ ረዳት ማምጣት እችላለሁ?

አዎ፣ ከChatGPT፣ Claude እና Grok ማምጣት ይችላሉ። ከሚለቁት መተግበሪያ ውሂብዎን ወደ ውጭ ያውጡ፣ ከዚያ ZIP ፋይሉን ወደ Dvina ጎትተው ያስቀምጡ። እያንዳንዱ ውይይት በቤተ መዝገብዎ ውስጥ ሰነድ ይሆናል፤ ለእያንዳንዱ መተግበሪያ በተለየ «ከውጭ የገቡ» አቃፊ ውስጥ ይቀመጣል።

## መተግበሪያዎች እና መሣሪያዎች

### Dvinaን በየትኞቹ መሣሪያዎች ላይ መጠቀም እችላለሁ?

በMac፣ Windows፣ Linux፣ iPhone፣ iPad፣ Android፣ Apple Watch፣ Wear OS እና በድር ላይ። [Dvinaን ያውርዱ እና ይጫኑ](/docs/use-dvina/get-started/install) የሚለውን ይመልከቱ።

### በላፕቶፔ ላይ የጻፍኩት በስልኬ ላይ ይታያል?

የላኩት ሁሉ ይታያል፤ ውይይቶችዎ፣ ተግባሮችዎ፣ ፋይሎችዎ እና ማህደረ ትውስታዎ። ገና ያልላኩት መልዕክት ግን በጻፉበት መሣሪያ ላይ ይቀራል።

### የሰዓት መተግበሪያዎቹ ስልኬን ያስፈልጋቸዋል?

አዎ። Apple Watch ከiPhone መተግበሪያው ጋር፣ Wear OS ደግሞ ከAndroid መተግበሪያው ጋር ይሠራሉ። ስልክዎ ሰዓቱን ወደ መለያዎ ያስገባል።

### Dvina በኮምፒውተሬ ላይ እንዲሠራ ኮምፒውተሬ በርቶ መቆየት አለበት?

አዎ፤ ኮምፒውተርዎ ከእንቅልፍ ሁኔታ ውጭ፣ ከበይነመረብ ጋር የተገናኘ እና Dvina ተከፍቶበት መሆን አለበት። እንዲህ ካልሆነ፣ Dvina ያሳውቅዎታል።

### የትኞቹን መተግበሪያዎች ማገናኘት እችላለሁ?

ከ100 በላይ፤ ኢሜይል፣ ቀን መቁጠሪያዎች፣ ውይይት፣ ፋይሎች፣ CRMs፣ ክፍያዎች እና የገንቢ መሣሪያዎች፣ እንዲሁም የውሂብ ጎታዎች እና የውሂብ መጋዘኖችን ያካትታሉ። እያንዳንዱን በራስዎ የመግቢያ መረጃ ያገናኛሉ። [የአገናኞች አጠቃላይ እይታ](/docs/connectors/overview) የሚለውን ይመልከቱ።

### Dvina ሳይጠይቀኝ ምንም ነገር ይልካል?

አይ። Dvina ያነብልዎታል፣ ረቂቆችንም ያዘጋጅልዎታል፤ ነገር ግን መላክ፣ እስከመጨረሻው መሰረዝ እና ክፍያ መፈጸም ሁልጊዜ ፈቃድዎን ይጠይቃሉ። ከዚህ በፊት ምንም ፈቅደው ቢሆን፣ በእያንዳንዱ ጊዜ ይጠየቃሉ።

### Dvina እየሠራ መሆኑን የት ማየት እችላለሁ?

ወደ [status.dvina.ai](https://status.dvina.ai) ይሂዱ። የDvina ወቅታዊ ሁኔታ፣ በአሁኑ ጊዜ እየተከሰተ ያለ ማንኛውም ችግር እና ያለፉት 90 ቀናት ሁኔታ ይታይበታል።

### የመተግበሪያን ግንኙነት ሳቋርጥ ምን ይሆናል?

Dvina ከዚያ መተግበሪያ መረጃ ማንበብ ያቆማል። አስቀድሞ ያመጣው መረጃ ይቀመጣል፣ መተግበሪያውንም በማንኛውም ጊዜ እንደገና ማገናኘት ይችላሉ።

## ተዛማጅ

- [Dvina ያውርዱና ይጫኑ](/docs/use-dvina/get-started/install)
- [ዕቅዶች እና ክፍያ](/docs/help/plans-and-billing)
- [ግላዊነት እና የእርስዎ መረጃ](/docs/help/privacy-and-data)
- [ችግሮችን መፍታት](/docs/help/troubleshooting)